北京某物业小区治安班长王昌兵接到业主报案：犯罪嫌疑人入室抢劫后留下可疑爆炸物，立即冲上去抱起可疑爆炸物，三分钟跑下20楼，假如有一天，你遇到这种情况你会怎样紧急处理？
题目
北京某物业小区治安班长王昌兵接到业主报案：犯罪嫌疑人入室抢劫后留下可疑爆炸物，立即冲上去抱起可疑爆炸物，三分钟跑下20楼，假如有一天，你遇到这种情况你会怎样紧急处理？
相似考题
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第1题：
《物业管理条例》确定的基本制摩包括（ ）。
A．业主大会制度
B．业主公约制度
C．住宅小区治安管理制度
D．住宅小区综合验收制度
E．住房专项维修资金制度
正确答案：ABE
《物业管理条例》确立的基本制度有：(1)业主大会制度；(2)业主公约制度；(3)物业管理招投标制度；(4)物业承接验收制度；(5)物业管理企业资质管理制度；(6)物业管理专业人员职业资格制度；(7)住房专项维修资金制度。 -
第2题：
荣盛小区建于2004年，是一个新型高档的商业住宅小区.业主的生活层次较高，对社区内的各项要求也较高。当业主入住后，许多业主对物业公司的环境管理、安全防范等都不满意，因此业主与物业公司产生了矛盾。许多业主都拒绝交物业管理费，而物业公司因为收不到管理费用，对小区内的服务就更不周到，管理效率也大大降低，如此便陷入到了恶性循环中。
根据以上案例，回答108--110题：
本案例中的主要问题是（ ）A.小区的公共环境治安问题
B.社区业主拒交物业费
C.物业单位管理不善
D.业主与物业公司之间的矛盾答案：D解析：本案例的主要问题是由业主和物业公司矛盾引起的，故选D -
第3题：
甲物业服务企业进驻后，应当从事的活动和提供的服务包括( )。A. 对该小区物业的承接查验
B. 办理业主人住手续
C. 规范业主. 物业使用人的装饰装修行为
D. 进行小区物业设备安装答案：A解析：选项D，小区物业设备安装是建设单位需要完成的工作，而物业服务企业应提供的服务是在早期介入阶段提供设施、设备的设置、选型及服务方面的改进意见。 -
第4题：
某新建住宅小区选聘甲物业服务企业管理。王某以45万元在该小区购买了一套商品房，该商品房的当地建筑安装工程造价为30万元，王某按照相关规定缴纳了住宅专项维修资金。
甲物业服务企业进驻后，应当从事的活动和提供的服务包括( )。A. 对该小区物业的承接查验
B.办理业主人住手续
C. 规范业主、物业使用人的装饰装修行为
D. 进行小区物业设备安装答案：A,B,C解析：选项D，小区物业设备安装是建设单位需要完成的工作，而物业服务企业应提供的服务是在早期介入阶段提供设施、设备的设置、选型及服务方面的改进意见。 -
第5题：
某小区的业主王某家中被盗，财产损失达十万多人民币。王某认为其所交的物业管理费中已包含了公共安全管理服务内容，此次家中被盗，物业公司应承担赔偿责任。王某的想法是否正确？为什么？
正确答案: 王某的想法不正确。首先应该明确业主所交管理费中所含治安管理服务为公共区域的治安防范服务，而非业主家中的安全保障服务。因此，本案例中，物业服务公司是否应承担责任，应视具体情况。如果该小区公共区域治安隐患多，保安员不履行职责，而且又能证明这些因素与业主家中被盗有必然的因果关系，则根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。如果物业公司采取了多种防范措施，公共区域没有治安隐患，保安员尽职尽责，业主也找不到物业公司的不当之处，则物业公司不应承担赔偿责任。 -
第6题：
王某与邻居李某有矛盾，一日王某醉酒后在小区门口将少量粪便抛洒在李某身上，引起小区业主议论，李某被小区业主称为“粪哥”。下列说法正确的是（）。
- A、王某的行为构成侮辱的违反治安管理行为
- B、即使双方同意调解，本案也不能适用调解处理
- C、王某醉酒实施违反治安管理行为，可以从轻或者减轻处罚
- D、李某如对公安机关对王某的处罚不服，不能申请行政复议
正确答案:A -
第7题：
物业服务企业（），导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
- A、按照物业服务合同约定
- B、未能履行物业服务合同约定
- C、对于住宅小区治安，消防防范不够
- D、虽然加强管理，但仍旧
正确答案:B -
第8题：
多选题甲、乙、丙是花园小区的业主，花园小区的物业服务公司为蓝天物业公司。下列说法哪些是错误的？（ ）A对于花园小区的建设单位与蓝天物业公司签订的前期物业服务合同，甲可以其并非合同当事人为由进行抗辩
B蓝天物业公司已经按照合同约定以及相关规定提供了服务，但是乙和丙拒绝交纳物业费，乙认为其与家人常年在国外，房子基本空着，没有享受相关物业服务
C因多数业主对蓝天物业公司不满，业主大会依法解聘了现有的物业服务公司，因包括乙、丙在内的多家业主拖欠物业费，被解聘的物业服务公司可以向业主委员会要求交纳物业费，否则有权不退出本小区
D蓝天物业公司被解聘后，物业服务合同已经终止，但蓝天物业公司拒绝搬离小区，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同终止后的物业费
正确答案： B,D解析：
A项，《物业服务纠纷解释》第1条规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
B项，该解释第6条规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
C项，该解释第8条第2款规定，物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。
D项，该解释第10条规定，物业服务合同的权利义务终止后，业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金的，人民法院应予支持。物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，人民法院不予支持。 -
第9题：
问答题去年4月，某物业公司正式进驻某高档小区，行使前期物业管理权。根据商品方预售合同附件约定，物业公司每月应收取每平方米2.0元的物业管理费，当业主入住该小区后，就发生有的业主以隔壁相近楼盘每平方米只收1.5元为由，拒付物业费并投诉到物价管理部门。物价管理部门接到投诉后，经过调查作出了处罚通知书，某物业公司不服，提出行政复议。对此你有什么看法。正确答案： 根据物业管理条例的相关规定，新建商品房物业管理费的收取标准应由建设单位与购房人协商确定，并应在预售合同的附件中予以明示，物价管理部门只是登记备案而已。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括（ ）。A物业管理费收缴率达到95%以上
B原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权
C业主委员会同意新的物业服务企业接管小区
D业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除
E业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题犯罪嫌疑人甲因抢劫他人财物被公安机关抓获后，主动交代了他和乙共同入室抢劫的事实，那么甲的行为构成（）。A坦白
B一般自首
C特别自首
D立功
正确答案： A解析： 特别自首是指被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯，如实供述司法机关还未掌握的本人其他罪行的情形。选项C正确。 -
第12题：
多选题《物业管理条例》确立的基本制度包括( )。A业主大会制度
B物业承接查验制度
C住宅小区治安管理制度
D住宅小区综合验收制度
E住房专项维修资金制度
正确答案： D,C解析： -
第13题：
《物业管理条例》确立的基本制度包括（ ）。
A．业主大会制度
B．业主公约制度
C．住宅小区治安管理制度
D．住宅小区综合验收制度
E．住房专项维修资金制度
正确答案：ABE
住宅小区治安管理制度、住宅小区综合验收理制度不是《物业管理条例》确立的基本制度。 -
第14题：
住宅小区前期物业服务合同的签订时间是在（）。A．住宅小区业主入住后
B．建设单位出售物业后
C．住宅小区业主入住前
D．建设单位出售住宅前答案：D解析：前期物业服务合同与物业服务合同的区别包括：①合同主体不同。前期物业服务合同的甲方是新建住宅的房地产开发企业，乙方是甲方选聘的物业服务企业；物业服务合同的甲方是业主委员会（代表业主大会），乙方是物业服务企业。②合同签订的时间不同。前期物业服务合同的签订时间在甲方出售住宅前；物业服务合同的签订时间一般应在业主委员会成立后。③合同的有效期限不同。前期物业服务合同的有效期限是自签订之日起，到业主委员会成立后与所选聘的新的物业服务企业签订物业服务合同生效时止，时间尚具有不确定性；物业服务合同的有效期限由合同双方协议商定，一般为3～5年，时间上具有确定性。 -
第15题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理，全部业主于2011年5月入住。入住的当年10月，该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业服务公司重新签订了物业服务合同。2012年3月，顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。
根据上述资料，回答下列问题：
物业管理公共服务的对象是（ ）。A.物业建设单位
B.业主和物业使用人
C.业王大会
D.业主委员会答案：B解析：物业管理公共服务是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务，目的是确保物业完好和正常使用，保证正常的生活工作秩序和良好的环境。因此，物业管理公共服务的对象是业主和物业使用人。 -
第16题：
《物业管理条例》确立的基本制度包括（ ）。A.业主大会制度
B.管理规约制度
C.住宅小区治安管理制度
D.住宅小区综合验收制度
E.住房专项维修资金制度答案：A,B,E解析：本题考查的是物业管理的基本制度。《物业管理条例》突出建章立制的重要作用，确立了以下六项物业服务的基本制度。（1）业主大会制度；（2）管理规约制度；（3）物业服务招投标制度；（4）物业承接查验制度；（5）物业服务企业资质管理制度；（6）住宅专项维修资金制度。 -
第17题：
海淀某小区的开发商将小区的配套建筑对外租赁，并收取费用，后物业公司又将物业服务用房出租。对此，业主应如何维护自己的权利？（）
- A、开发商应将出租小区配套建筑所得的收入交由业主所有
- B、物业公司将物业服务用房出租并没有侵犯业主的利益
- C、物业公司将物业服务用房出租应签订物业公司、业主、承租人的三方协议
- D、开发商与业主的购房合同未确定小区配套建筑归属的，开发商可以将其出租
正确答案:A -
第18题：
某新建住宅小区选聘甲物业服务企业管理。王某以45万元在该小区购买了一套商品房，该商品房的当地建筑安装工程造价为30万元，王某按照相关规定缴纳了住宅专项维修资金。根据上述资料，回答下列问题： 甲物业服务企业进驻后，应当从事的活动和提供的服务包括（ ）。
- A、对该小区物业的承接査验
- B、办理业主人住手续
- C、规范业主、物业使用人的装饰装修行为
- D、进行小区物业设备安装
正确答案:A,B,C -
第19题：
问答题某住宅小区在业主委员会成立后，选聘甲物业公司对其进行管理，并与甲物业公司签订了为期2年的物业服务合同。1年后，小区业主认为甲物亚公司处理问题不及时，不能满足他们的利益。于是，小区业主自行组织选举产生业主代表，业主代表选择了乙物业公司，提前解除了与甲物业公司的服务合同，强迫甲物业公司撤离小区。 问题 1.甲物业公司与业主委员会签订的合同属于什么性质的合同？ 2.小区业主的行为是否正确？说明理由。 3.业主委员会的职责有哪些？ 4.假如经业主大会2/3以上投票权业主投票决定，业主大会可否解除与A物业公司的物业服务合同？正确答案： 1.甲物业公司与业主委员会签订的合同属于一般经济合同。对于一般经济合同，合同双方不能擅自解除，否则应承担违约责任。
2.小区业主的行为不正确。
理由：业主委员会与甲物业公司签订的合同合法有效，应继续履行，并由业主委员会及全体业主承担违约责任。在合同尚未到期的情况下，业主委员会应继续承担并履行所签合同的约定。业主代表无权解除与甲物业公司的物业服务合同。
3.《物业管理条例》规定，业主委员会的主要职责有：
（1）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况。
（2）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
（3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。
（4）监督管理规约的实施。
（5）业主大会赋予的其他职责。
4.与甲物业公司签订的合同为一般经济合同，双方非法定或合同约定原因不得随意解除。虽经业主大会2/3以上投票权业主投票决定，但若甲物业公司没有违反解除合同的约定，也没有出现可以解除合同的行为，则业主大会不得单方面解除与甲物业公司所签订的物业服务合同。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？ 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？正确答案： 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是：
（1）记录投诉内容。在接受投诉时，应将投诉的内容详细记录，其中包括时间、地点、投诉人姓名、联系电话、所居住地、被投诉人及部门、投诉内容、业主的要求和接待人或处理人等。
（2）判定投诉性质。首先应确定投诉的类别，然后判定投诉是否合理。如投诉属于不合理的情况，应该迅速答复业主，婉转说明理由或情况，真诚求得业主谅解。
（3）调查分析投诉原因。通过各种渠道与方法调查该项投诉的具体原因，并及时进行现场分析，弄清投诉问题的症结所在。
（4）确定处理责任人。依据调查与分析后所获得的信息，确定该项投诉由谁（责任人或责任单位/部门）负责专项落实与处理。
（5）提出解决投诉的方案。由处理投诉事件的专项负责人或部门/单位根据业主投诉的要求，提出解决投诉的具体方案。
（6）答复业主。运用信息载体如信函、电话、传真、电子邮件以及走访等方式及时和业主取得联系，将投诉处理情况告知业主，经业主认可后立即按照方案付诸实施。
（7）回访。在投诉事件全部处理完毕后，一般要进行回访，向业主征询投诉事件处理的效果，如存在的不足或遗漏，对投诉处理的满意程度等。
（8）总结评价。物业管理人可以按照每月或每季度将各类投诉记录之文件给予归类存档，同时进行总结、检讨和评价。
2.物业管理人在受理业主投诉时的要求：
（1）严格遵守相关服务规范。
（2）对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”。
（3）尽快处理；暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进。
（4）接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验。
（5）接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求。
3.针对业主投诉的问题，物业公司可采取的解决措施分别为：
（1）防烟防火门属于物业消防关键设施，日常应始终保持在关闭状态才能发挥其作用。本案例中防烟防火门经常处于开启状态，如是损坏需组织工程部人员及时维修，如因业主或使用人使用不当造成，则应张贴警示标志，提醒随手关闭。
（2）部分屋顶漏水的质量问题，属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因此，物业公司应及时与房地产开发企业取得联系，要求其认真履行保修责任。
（3）为了共同做好社区管理，创建安全和谐社区，物业服务企业除做好各项物业管理服务工作外，还应协助有关部门做好安全防范服务。针对本案例中“小区周围治安环境乱”问题，物业服务企业应履行协助公安机关、居委会等政府部门做好社区安全防范管理工作的义务。物业管理辖区内发生治安或意外事故时，应及时通知相关部门，并协助做好调查取证及善后处理工作。平时应积极配合相关部门做好法律政策宣传教育。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题派出所接到报案后，迅速赶到案发现场，将犯罪嫌疑人抓获。正确答案：
在“迅速”后加“派出民警”,或在“派出所”后加“民警”。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题某县公安机关接到有关刘某抢劫的报案后，依法对报案材料进行立案前的审查．依照刑事诉讼法的有关规定，决定某县公安机关是否立案的条件是（）。A报案人提供了充分的证据
B有明确的犯罪嫌疑人
C案件事实已摹本查清
D认为有犯罪事实需要追究刑事责任
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题北京某物业小区治安班长王昌兵接到业主报案：犯罪嫌疑人入室抢劫后留下可疑爆炸物，立即冲上去抱起可疑爆炸物，三分钟跑下20楼，假如有一天，你遇到这种情况你会怎样紧急处理？正确答案： 对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理：
1）迅速报警，不要轻易动可疑爆炸物，尽可能保护、控制现场，并立即通知公司领导和各部门经理人员到现场。
2）各部门人员到现场后的职责：布置以可疑爆炸物或爆炸物为中心的警界线，控制现场；同时报告公安机关。
3）工程部立即关闭可能引起恶性事故的设备，撤走可以移动的贵重物品。
4）总经理、副总经理立即组织临时指挥部，组织指挥各项工作，统一指令采取扑救，布置善后工作。
5）值班经理、客务经理传达指挥部的指示，协调工作，记录现场处理经过，安定客人情绪，疏散客人及贵重物品。
6）办公室做好抢救伤员的准备与急救中心联系。要求物业公司员工沉着、冷静，听从指挥，坚守岗位，配合排除险情。解析： 暂无解析