保修期内的工程报修，应由（）负责处理。A、施工单位B、业主C、维修工D、销售部

题目

保修期内的工程报修，应由（）负责处理。

  • A、施工单位
  • B、业主
  • C、维修工
  • D、销售部
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1.因施工质量原因造成工程返修应由（ ）解决。A．施工单位无偿保修B．施工单位处理C．业主与施工单位协商D．业主另行委托

2.以下属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。A.业主向施工单位进行的报修B.业主致电服务处报修C.业主向楼层管理员进行的报修D.服务处工作人员检查发现问题报修

3.水利工程在规定的保修期内， 出现工程质量问题时，( )。A、一般由原施工单位承担保修B、必须由原施工单位承担保修C、所需费用由责任方承担D、所需费用由原施工单位承担E、应明确责任单位

4.物业管理企业接待客户报修,一般应由()填写《维修服务任务单》。A、工程维修人员B、客户接待人员C、保修客户D、工程部负责人

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  • 第1题：

    在质量保修期内，()应当对商品房承担质量保修责任。

    A:全体业主
    B:物业服务企业
    C:施工单位
    D:房地产开发企业

    答案：D
    解析：
    房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任，保修期从交付之日起计算。

  • 第2题：

    工程质量保修书应由( )签署。

    A、施工单位
    B、建设单位
    C、分包单位
    D、监理单位

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    建设工程在保修范围和保修期内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。


    答案：对
    解析：
    建设工程在保修范围和保修期内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

  • 第4题：

    属于保修期内报修事项工作程序有哪些？


    正确答案: 1.客户报修事项，详细填写在《工程整改申报表》，包括：申报时间、申报人、预约时间、整改单元、联系电话、是否留匙、工程整改内容、物业服务中心经手人。
    2.与客户确认，确认后请客户签名确认，预约维修时间，一般情况下报修至少当日预约次日，特殊情况报客服主任处理；
    3.向项目工程部派《工程整改申报表》，并签署《工程整改申报表》“所属项目”“受理人签名”“签收日期”栏，收第一联、第二联。（根据各项目实际情况确定派单时间，由项目工程部统一收单）；
    4.项目施工人员根据客户留匙或预约时间上门维修，并按项目规定施工流程进行操作；
    5.维修完毕后，施工负责人在客服部前台在《工程整改申报表》第三联“回单日期、签署”签名；
    6.客服部前台根据已完成《工程整改申报表》进行客户回访，一般采用电话或上门回访的形式，未完成事项继续跟进；
    7.客户满意，工单归档在业主档案内，客户不满意，重新下单，并跟进。

  • 第5题：

    在保修期内施工单位未能来修，建设单位叫另一施工单位来维修，维修费用应由谁来支付？


    正确答案:依据《建设工程质量管理条例》第四十一条：“建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。”在保修范围和保修期限内，施工单位负有保修义务，如果施工单位未能及时保修，建设单位有权另行委托其他单位进行维修施工。此时，建设单位与其他施工单位建立了新的合同关系，根据合同相对性原则，首先应由建设单位向该施工单位支付维修费用，如果属于保修范围内的缺陷，建设单位可以直接从保修金中支付（该内容须在保修协议条款中明确约定），如果保修金不足以支付，差额部分可以向原施工单位追偿。

  • 第6题：

    工程建设项目在保修期内因不可抗拒力原因造成的直接经济损失，应由（）承担维修的经济责任。

    • A、项目业主
    • B、施工承包
    • C、监理单位
    • D、项目业主与施工承包人共同

    正确答案:A

  • 第7题：

    保修期内，保修范围内的物业保修责任由（）承担。

    • A、业主
    • B、物业公司
    • C、施工单位
    • D、建设单位

    正确答案:D

  • 第8题：

    施工单位向业主索赔的受理与审查由（）负责处理。

    • A、专业监理工程师
    • B、总监理工程师
    • C、索赔受理由监理工程师负责，审查由总监负责
    • D、业主或业主代表

    正确答案:B

  • 第9题：

    在保修期内供水管线破裂，业主要求施工单位更换，多次催促未果，业主指定一施工队完成，由此发生的费用应由（）承担。

    • A、业主
    • B、施工单位
    • C、施工队
    • D、业主与施工单位共同承担

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    关于水利工程质量保修，下列说法不正确的是（）。
    A

    水利工程保修期从工程移交证书写明的工程完工日期起

    B

    保修期内的质量问题由原施工单位承担保修

    C

    特殊要求的工程，其保修期可以在合同中另行约定

    D

    保修期内出现质量问题，处理费用由原施工单位承担


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    物业竣工后，工程进行质量保修期，质量保修期事务应由（　）负责。
    A

    施工单位

    B

    建设单位

    C

    物业管理企业

    D

    业主


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在保修期内供水管线破裂，业主要求施工单位更换，多次催促未果，业主指定一施工队完成，由此发生的费用应由（）承担。
    A

    业主

    B

    施工单位

    C

    施工队

    D

    业主与施工单位共同承担


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    房地产开发项目保修期内，业主专有部分保修事务是由该项目的（）负责。

    A.施工单位
    B.物业服务企业
    C.工程监理单位
    D.房地产开发企业

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    某教学楼由甲施工单位承包，在投入使用3年后由于设计不当导致屋面漏水，则对此情况，下列表述正确的有( )。

    A.不是施工单位的责任，施工单位无须负责维修
    B.屋面防水工程还在保修期内，施工单位应当负责维修
    C.屋面防水工程还在保修期内，经济责任由施工单位承担
    D.应由施工单位负责维修，经济责任由施工单位向设计单位索赔
    E.应由施工单位负责维修，经济责任由建设单位向设计单位索赔

    答案：B,E
    解析：
    由于设计问题造成的质量缺陷，先由施工单位负责维修，其经济责任按有关规定通过建设单位向设计单位索赔。

  • 第15题：

    在保修期内由于承包商的原因，工程出现质量问题，原承包商又不能及时地检查修理，影响了使用，造成一定的损失，则（ ）。

    A.业主可就造成的损失向原承包商提出索赔，但不另行委托其他施工单位修理
    B.业主可以另行委托其他施工单位修理，并就造成的损失向原承包商提出索赔
    C.质量问题处理后，如预留的原承包商保修费有剩余，业主在保修期满后应将所剩余的保修费用支付给原承包商
    D.因原承包商在保修期内严重违约，保修关系应予解除，剩余的保修费用不再支付给原承包商
    E.由业主采购材料，承包商负责安装的，保修期内出现质量问题均由承包商承担经济责任

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第16题：

    建设工程自办理交工手续后，在规定的保修期内，因（）等原因造成的质量缺陷，应由施工单位负责返修。

    • A、勘察设计
    • B、施工
    • C、自然灾害
    • D、材料
    • E、人为因素

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    工程建设项目在保修期内因不可抗力原因造成的损坏和损失，应由（）承担维修的经济责任。

    • A、项目业主
    • B、施工承包
    • C、监理单位
    • D、项目业主与施工承包人共同

    正确答案:A

  • 第18题：

    某公司回访保修制度规定“工程保修期内，工程部接到业主维修电话时，应在三个小时内派维修人员进入现场”。审核员查看了工程部今年3月5日保修记录，发现当天报修的有两个项目，一个进入现场的时间为2.5小时，一个为5小时。工程部经理解释说：“当时这两个项目几乎是同时报修，我们维修人员在处理完第一个项目维修后，再到第二个项目时就晚了。”


    正确答案: 不符合标准10.6.3条款：“施工企业应该规定的期限内对服务的要求信息作出响应，对服务质量应按照相关规定进行控制、检查和验收。”
    不符合事实：某公司回访保修制度规定“工程保修期内，工程部接到业主维修电话时，应在三个小时内派维修人员进入现场”。但工程部今年3月5日的一个保修项目进入现场的时间为5小时。

  • 第19题：

    水利工程在规定的保修期内出现工程质量问题，一般有原施工单位承担保修，所需费用由（）承担。

    • A、原施工单位
    • B、现施工单位
    • C、项目法人
    • D、质量问题的责任方

    正确答案:D

  • 第20题：

    关于水利工程质量保修，下列说法不正确的是（）。

    • A、水利工程保修期从工程移交证书写明的工程完工日期起
    • B、保修期内的质量问题由原施工单位承担保修
    • C、特殊要求的工程，其保修期可以在合同中另行约定
    • D、保修期内出现质量问题，处理费用由原施工单位承担

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    建设工程自办理交工手续后，在规定的保修期内，因（）等原因造成的质量缺陷，应由施工单位负责返修。
    A

    勘察设计

    B

    施工

    C

    自然灾害

    D

    材料

    E

    人为因素


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    保修期内，保修范围内的物业保修责任由（）承担。
    A

    业主

    B

    物业公司

    C

    施工单位

    D

    建设单位


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保修期内的工程报修，应由（）负责处理。
    A

    施工单位

    B

    业主

    C

    维修工

    D

    销售部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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