一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天下午要进行一次非常重要的面谈。此时，这位社会工作者面临的伦理困境是（）。A、保密问题B、自我决定问题C、个人利益和社会责任问题D、情理法问题E、价值介入与客观性的矛盾
题目
一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天下午要进行一次非常重要的面谈。此时，这位社会工作者面临的伦理困境是（）。
- A、保密问题
- B、自我决定问题
- C、个人利益和社会责任问题
- D、情理法问题
- E、价值介入与客观性的矛盾
相似考题
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第1题：
一般资料：求助者，女性，38岁，公司职员。
案例介绍：求助者与丈夫相识时虽然知道其当时己婚并有孩子，但还是与他同居了。丈夫最终与前妻分 手，和求助者结了婚，并生了女儿。丈夫经常到外地出差，有时在外一住就是两、三个月。今年春节期间， 求助者的女儿意外去世，求助者很悲痛，而丈夫在女儿去世后不到一周就以工作需要为借口，不顾求助者尚 处在悲伤之中，执意离家去了外地。求助者凭直觉认为丈夫在外边一定有女人，并最终得到证实。求助者极 度愤怒，砸烂了丈夫所有的收藏品，撕掉了丈夫的照片，吃不下饭、睡不着觉，经常胸闷、头晕；后悔当初 轻信了丈夫的花言巧语，让自己多年来背着“第三者”的名声却换来如今被欺骗和被抛弃的结果。觉得自己 命苦，没脸见人，现在己无法工作。经朋友劝说前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者消瘦，神情疲惫，但衣着得体，语言流畅，语速正常。咨询时带 来了其丈夫与第三者在一起的视频资料。
该求助者产生心理问题的原因包括（）。多选A 38岁女性
B女儿去世
C丈夫出轨
D性格懦弱答案：A,B,C解析： -
第2题：
案例：
马文，女，43岁，超市收银员，初中文化。女儿17岁，高中二年级。丈夫是出租丰司机，每天早出晚归，由于工作很累，没有时间管教孩子，把管教孩子的任务完全推给了马文。马文希望女儿以后能考上一所好大学，所以对女儿学习要求很高，每天都逼迫女儿抓紧时间学习，不允许女儿有业余生活。女儿从小喜欢唱歌，可是马文认为唱歌并不能给女儿一个好的前程，因此马文强烈反对女儿唱歌。但是在妈妈的管教下，女儿学习成绩并不好，而且厌学情绪越来越强烈。由于压力大，女儿经常会偷偷去网吧上网，有时候甚至彻夜不归，回家后马文很生气，忍不住管教女儿，对女儿又打又骂，痛恨女儿不理解自己的苦心，不上进。而女儿见到马文也如同见到了敌人一样。马文现在开始埋怨丈夫，常常因为女儿的事情和丈夫吵架，夫妻关系因此也出现裂痕。为此，马文非常痛苦，晚上无法入睡，工作时也无法集中精力，经常结账出现错误，压力非常大。
问题：
假如你是一名社会工作者，请针对马文面临的问题，拟定一份服务方案。
答案：解析：【答案要点】
1．
问题的陈述与分析
(1)亲子关系问题：因为马文管教孩子过多，孩子正值青春期，有叛逆心理，所以造成马文与女儿的亲子关系不佳，而马文丈夫疏于对女儿的管教。
(2)夫妻关系问题：因为女儿教育引起的压力，马文与丈夫的沟通中也出现问题，夫
妻关系出现裂痕。
(3)马文女儿的教育与交友问题：学业不良，有厌学情绪，可能结交损友，彻夜不归等。
2．
方案设计
(1)方案目标
①改善亲子关系：增强亲子之间的沟通交流，加强家庭的社会功能。
②改善夫妻关系：化解夫妻矛盾，改善双方关系，使双方达成谅解，避免家庭解体。
③马文女儿的教育与交友问题：增强学习的主动性，消除厌学情绪，帮助其树立正确的交友观。
(2)方案实施策略
①亲子关系改善策略：
进行家庭辅导，引导角色扮演、模拟等方法促进亲子沟通；建议马文及丈夫参加家长学校等类似组织，学习培养子女成才的方式以及合理处理家庭冲突的技巧等；组织家庭活动或参加社区活动，增强家庭成员之间的感情交流，目的是为了丰富家庭成员的社会生活，促进家庭的和谐。
②对婚姻关系出现紧张和冲突的马文及其丈夫进行婚姻辅导，通过沟通、劝说、协商促进夫妻关系改善。
③对马文女儿进行个案辅导，帮助她制订学习计划，设立合理目标，正确处理唱歌和学习的关系，并鼓励她参加学校活动。引导她分辨益友和损友，学习拒绝诱惑的方法；鼓励她选择可以帮助自己未来健康发展的益友，拒绝有害自己或他人的损友。注重巩固她与父母的关系，以建立和谐的家庭关系。协助反思一直以来在家里所获得的照顾，鼓励她为家人多作贡献。
(3)方案执行
主要包括提供具体服务（辅导、相关小组活动和社区活动等）、调动资源（正式支持和非正式支持，包括学校、社区资源）、监督服务执行进度等。
(4)方案评估
包括马文夫妇及其孩子对服务的满意度、方案执行情况和服务效果评估等。
【提示】本题考点是家庭社会工作的服务内容，可根据教材内容进行扩充，形成更具体的服务方案。另外，案主女儿正处在青少年时期，可参考青少年社会工作和学校社会工作中的相关内容。
-
第3题：
阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是（ ）。
答案：A解析：
“一”表示离婚关系，“一”表示分居关系，“………”表示同居关系。家庭结构图的绘制应遵循三项基本的原则：①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。 -
第4题：
自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵，每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨。不久，王女士发现女儿开始厌学、逃课，学习成绩下滑。王女士非常担心女儿，于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工作者应该帮助王女士（ ）。(2015)A.改善与丈夫的关系
B.加强与女儿的沟通
C.调整其丈夫与女儿的关系
D.明确与女儿的界限答案：A解析： -
第5题：
社会工作者小王在入户探访时了解到，李婆婆今年72岁，丈夫去世多年，与女儿女婿住在一起，日常起居由女儿和女婿照顾。根据上述资料，小王绘制的下列家庭结构图中，正确的是()。A:
B:
C:
D:
答案：C解析：家庭结构图中：“口”表示男性，“○”表示女性，“
”表示婚姻关系“
”表示离婚关系，“
”表示分居关系，“……”表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则：(1)长辈在上，晚辈在下；(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；(3)夫妻关系中，男的在左，女的在右。故正确答案应为C。 -
第6题：
马文，女，43岁，超市收银员，初中文化。女儿17岁，高中二年级。丈夫是出租车司机，每天早出晚归，由于工作很累，没有时间管教孩子，把管教孩子的任务完全推给了马文。马文希望女儿以后能考上一所好大学，所以对女儿学习要求很高，每天都逼迫女儿抓紧时间学习，不允许女儿有业余生活。女儿从小喜欢唱歌，可是马文认为唱歌并不能给女儿一个好前程，因此马文强烈反对女儿唱歌。但是在马文的管教下，女儿学习成绩并不好，而且厌学情绪越来越强烈。由于压力大，女儿经常会偷偷去网吧上网，有时候甚至彻夜不归，回家后马文很生气，忍不住管教女儿，对女儿又打又骂，痛恨女儿不理解自己的苦心、不上进。而女儿见到马文也如同见到了敌人一样。马文现在开始埋怨丈夫，常常因为女儿的事情和丈夫吵架，夫妻关系因此也出现裂痕。为此，马文非常痛苦，晚上无法入睡，工作时也无法集中精力，经常结账出现错误，压力非常大。假如你是一名社会工作者，请针对马文面临的问题，拟定一份服务方案。
正确答案: 1.问题的陈述与分析
（1）亲子关系问题：因为马文管教孩子过多，孩子正值青春期，有叛逆心理，所以造成与女儿的亲子关系不佳；而丈夫疏于对女儿的管教。
（2）夫妻关系问题：因为女儿教育引起的压力，马文与丈夫的沟通中也出现问题，夫妻关系出现裂痕。
（3）女儿的教育与交友问题：学业不良，有厌学情绪；可能结交损友，彻夜不归等。
2.方案设计
（1）方案目标
①改善亲子关系：增强亲子之间的沟通交流，加强家庭的社会功能。
②改善夫妻关系：化解夫妻双方矛盾，改善双方关系，使双方达成凉解，避免家庭解体。
③女儿的教育与交友问题：增强女儿学习的主动性，消除厌学情绪；帮助其树立正确的交友观。
（2）方案实施策略
①亲子关系改善策略：进行家庭辅导，采用角色扮演、模拟等方法促进亲子沟通；建议马文及丈夫参加家长学校等类似组织，学习培养子女成才的方式以及合理处理家庭冲突的技巧等；组织家庭活动或参加社区活动，增强家庭成员之间的感情交流，以丰富家庭成员的社会生活，促进家庭的和谐
②对婚姻关系出现紧张和冲突的马文及其丈夫进行婚姻辅导，通过沟通、劝说、协商等方式促进夫妻关系改善。
③对马文女儿进行个案辅导，帮助她制门学习计划，设立合理目标，正确处理唱歌和学习的关系，并鼓励她参加相关学校社会工作活动。引导她分辨益友和损友，学习拒绝诱惑的方法；鼓励她选择顾及自己未来健康发展的益友，拒绝有害自己或他人的损友注重巩固她与父母的关系，以建立和谐的家庭关系。协助她反思一直以来在家里所获得的照顾，鼓励她为家人多作贡献。
（3）方案执行
主要包括提供具体服务（辅导、相关小组活动和社区活动等）、调动资源（正式支持和非正式支持，包括学校、社区资源）、监督服务执行进度等。
（4）方案评估
包括马文夫妇及其孩子对服务的满意度、方案执行情况和服务效果评估等。 -
第7题：
刘先生一家原本非常和睦，但自从独生女儿去外地上大学后，妻子便开始不安，担心女儿不适应独立生活，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者应以（）理论为基础开展家庭辅导。
- A、生态系统
- B、家庭系统
- C、家庭生命周期
- D、家庭关系
正确答案:C -
第8题：
单选题大力夫妻带着16岁的女儿来见社会工作者，女儿出现厌食症已有半年，明显消瘦，无法上学。面谈过程中，社会工作者发现，大力因婚外情一年前开始与妻子闹离婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女儿面前不停地抱怨丈夫。社会工作者经过分析，认为女儿的厌食症与他们的夫妻关系有关。根据结构式家庭治疗原理，社会工作者对该家庭干预的主要目标应是（ ）。[2013年真题]A改善夫妻关系，帮助夫妻妥善处理婚姻问题
B改善亲子关系，减少母亲情绪对女儿的负面影响
C重构家庭界限，引导母亲不再让女儿涉入夫妻次系统
D调整家庭结构，协助父母齐心协力帮助女儿走出困境
正确答案： A解析：
家庭结构的转变不是简单的结构的变化，同时意味着家庭成员之间互动交流关系的转变，以及家庭成员需求的改变。作为社会工作者，需要将家庭结构的改变与家庭成员互动关系的转变以及家庭成员需要的变化联系起来，并且将这些变化放在家庭的日常生活场景中考察。题中，女儿的厌食症与夫妻间一直闹离婚，大力很少回家导致的家庭结构的转变有很大关系，所以社会工作者干预的主要目标应是调整家庭结构，协助夫妻俩帮助女儿走出困境。 -
第9题：
单选题王女士今年69岁，最近因女儿经常去外地出差，感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁生第二个女儿时，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据（）对其进行治疗。A认知行为理论
B精神分析理论
C增能理论
D系统生态理论
正确答案： D解析： 精神分析理论。 -
第10题：
问答题马文，女，43岁，超市收银员，初中文化。女儿17岁，高中二年级。丈夫是出租车司机，每天早出晚归，由于工作很累，没有时间管教孩子，把管教孩子的任务完全推给了马文。马文希望女儿以后能考上一所好大学，所以对女儿学习要求很高，每天都逼迫女儿抓紧时间学习，不允许女儿有业余生活。女儿从小喜欢唱歌，可是马文认为唱歌并不能给女儿一个好的前程，因此马文强烈反对女儿唱歌。但是在妈妈的管教下，女儿学习成绩并不好，而且厌学情绪越来越强烈。由于压力大，女儿经常会偷偷去网吧上网，有时候甚至彻夜不归，回家后马文很生气，忍不住管教女儿，对女儿又打又骂，痛恨女儿不理解自己的苦心，不上进。而女儿见到马文也如同见到了敌人一样。马文现在开始埋怨丈夫，常常因为女儿的事情和丈夫吵架，夫妻关系因此也出现裂痕。为此，马文非常痛苦，晚上无法入睡，工作时也无法集中精力，经常结账出现错误，压力非常大。 问题：假如你是一名社会工作者，请针对马文面临的问题，拟定一份服务方案。正确答案： 1.问题的陈述与分析（1）亲子关系问题：因为马文管教孩子过多，孩子正值青春期，有叛逆心理，所以造成马文与女儿的亲子关系不佳，而马文丈夫疏于对女儿的管教。（2）夫妻关系问题：因为女儿教育引起的压力，马文与丈夫的沟通中也出现问题，夫妻关系出现裂痕。（3）马文女儿的教育与交友问题：学业不良，有厌学情绪，可能结交损友，彻夜不归等。
2.方案设计（1）方案目标①改善亲子关系：增强亲子之间的沟通交流，加强家庭的社会功能。②改善夫妻关系：化解夫妻矛盾，改善双方关系，使双方达成谅解，避免家庭解体。③马文女儿的教育与交友问题：增强学习的主动性，消除厌学情绪，帮助其树立正确的交友观。（2）方案实施策略①亲子关系改善策略：进行家庭辅导，引导角色扮演、模拟等方法促进亲子沟通；建议马文及丈夫参加家长学校等类似组织，学习培养子女成才的方式以及合理处理家庭冲突的技巧等；组织家庭活动或参加社区活动，增强家庭成员之间的感情交流，目的是为了丰富家庭成员的社会生活，促进家庭的和谐。②对婚姻关系出现紧张和冲突的马文及其丈夫进行婚姻辅导，通过沟通、劝说、协商促进夫妻关系改善。③对马文女儿进行个案辅导，帮助她制订学习计划，设立合理目标，正确处理唱歌和学习的关系，并鼓励她参加学校活动。引导她分辨益友和损友，学习拒绝诱惑的方法；鼓励她选择可以帮助自己未来健康发展的益友，拒绝有害自己或他人的损友。注重巩固她与父母的关系，以建立和谐的家庭关系。协助反思一直以来在家里所获得的照顾，鼓励她为家人多作贡献。（3）方案执行主要包括提供具体服务（辅导、相关小组活动和社区活动等）、调动资源（正式支持和非正式支持，包括学校、社区资源）、监督服务执行进度等。（4）方案评估包括马文夫妇及其孩子对服务的满意度、方案执行情况和服务效果评估等。
【提示】本题考点是家庭社会工作的服务内容，可根据教材内容进行扩充，形成更具体的服务方案。另外，案主女儿正处在青少年时期，可参考青少年社会工作和学校社会工作中的相关内容。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题他想______，顺便带女儿去北京转转。A使用这次出差的时间
B利用这次出差的机会
C随着这次出差的到来
D趁着这次出差的条件
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题关于X连锁显性遗传病，下列哪项错误？（ ）A患病丈夫与正常妻子所生子女中，女儿均发病
B患病丈夫与正常妻子所生子女中，儿子均正常
C患病妻子与正常丈夫所生子女，女儿50%发病
D预期危险率女儿高于儿子，且病情严重
E患病妻子与正常丈夫所生子女，儿子50%发病
正确答案： C解析：
X连锁显性疾病：男性病人其女性子代全部受累，但不会传给男性子代，女性病人其子代男女再发风险率各为50%。 -
第13题：
案例：?
张阿姨今年58岁，和女儿一起住，最近因女儿到国外出差，一个人在家，感到很孤独，整天心神不宁，整夜失眠。张阿姨在邻居的建议下向社会工作者寻求帮助。在与张阿姨的深入交谈中，社会工作者得知张阿姨很小的时候母亲就去世了，父亲后来再婚，对她缺乏关爱。张阿姨的女儿出生后不久，丈夫因工作需要，将近两年时间不在家，这段时间她曾表现出孤独、心烦气躁、失眠、血压升高等现象。?
问题：?
如果你是案例中的社会工作者，请你运用合适的社会工作理论对张阿姨进行服务和治疗，并把你的服务计划写出来。答案：解析：根据服务对象张阿姨的情况，可以判断张阿姨幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此可依据心理动力理论对其进行治疗救助。 心理动力社会工作的治疗过程就是服务对象痛苦经验的自我揭露过程，社会工作者的主要任务就是帮助服务对象形成内部的“治疗性分割”，即帮助服务对象跳出来观察自身和反省自己的经验，认识到自己目前这种状况是由早期的特殊经历造成的，进而对服务对象进行安慰和心理疏导，帮助其走出心理障碍，恢复生活常态。
运用心理动力理论介入本案，社会工作者可分三个步骤开展治疗服务：
1．构建良好的治疗情景
在治疗开始时，先跟张阿姨签订服务合约，明确双方的角色分工、治疗计划和时间表。在治疗过程中，社会工作者应对张阿姨始终保持专业、同理的态度，并始终以中立的态度分析问题，不施加个人的偏好，不对任何人和事进行偏向性评论。社会工作者要尊重张阿姨的自主性和个别性，不将自己的想法强加给张阿姨。
2．建立良好的治疗关系
与张阿姨建立良好的关系，使其感受到支持与安全，引导她将以前的特殊经历讲出来。
3．进行治疗性对话
社会工作者可采用自由联想的治疗性对话方法，鼓励张阿姨说出心中最原始的想法或感受；捕捉她未经理性思维过滤的闪念并进行分析，从而发现张阿姨潜意识的内容，找出造成张阿姨出现问题的部分；帮助张阿姨修正这些造成问题的潜意识，最终解决问题。 -
第14题：
王女士是一名律师，丈夫是一家私企的高管，女儿乖巧伶俐，家庭生活十分和睦。但是自从女儿高中毕业考入北京某大学离开家之后，王女士面对女儿的房间倍感寂寞，常常在女儿的房间独自流泪，还经常跟丈夫吵架，他们在无奈之下向社会工作者求助。在家庭辅导中，社会工作者帮助王女士夫妇学习适应女儿离开之后的生活，并调整自己的家庭角色。本题中，社会工作者是以（ ）为基础开展家庭辅导的。A.家庭生态视角
B.家庭系统理论
C.家庭生命周期理论
D.家庭增权理论答案：C解析：家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和需求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题，如第一个孩子出生，或者孩子开始上学等。本题中社会工作者帮助王女士夫妇认识到家庭发展阶段的第一个变化，逐渐适应女儿离开家之后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。 -
第15题：
阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是()。A:
B:
C:
D:
答案：A解析： -
第16题：
社会工作者小王在入户探访时了解到，李婆婆今年72岁，丈夫去世多年，与女儿女婿住在一起，日常起居由女儿和女婿照顾。根据上述资料，小王绘制的下列家庭结构图中，正确的是（ ）。
答案：C解析：家庭结构图的绘制应遵循三项基本的原则：①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。题中，Ｃ项正确体现了李婆婆的家庭结构图。 -
第17题：
(2015年)自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵。每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨。不久，王女士发现女儿开始厌学、逃课，学习成绩出现下滑。王女士非常担心女儿．于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工作者应该帮助王女士（）。A.改善与丈夫的关系
B.加强与女儿的沟通
C.调整其丈夫与女儿的关系
D.明确与女儿的界限答案：B解析：家庭成员的问题是由整个家庭不良的交流方式导致的，王女士总在女儿面前抱怨，交流方式欠妥，因而社会工作者应该帮助王女士改善与女儿的交流方式，加强与女儿的沟通，B项正确。 -
第18题：
小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）
- A、向有关部门报告，确保孩子安全
- B、寻找合适成年人，协助照料孩子
- C、联系小王的家人，为小王提供帮助
- D、组织社区志愿者，为小王提供帮助
正确答案:A -
第19题：
判断题经理，真是抱歉，我女儿病了，她爸爸出差还没回来，家里没人照顾她，我今天得请一天假，带她去医院打针。★她的丈夫不在家。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天下午要进行一次非常重要的面谈。此时，这位社会工作者面临的伦理困境是（）。A保密问题
B自我决定问题
C个人利益和社会责任问题
D情理法问题
E价值介入与客观性的矛盾
正确答案： E解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题32岁的丽英有一个5岁的女儿，平时性格温和的丈夫近期脾气暴躁，因夫妻拌嘴而动手打了丽英。丽英来找社会工作者寻求帮助，社会工作者经过评估发现，丽英丈夫近期工作压力很大，情绪不太稳定。据此，社会工作者适宜的做法是（）。A在带丽英去医院验伤的同时，将身处风险的女儿带离家庭
B给丽英做心理治疗，并让其接受人格测试
C立即报警，安排丽英和女儿住进家庭暴力庇护所
D为丽英丈夫提供心理辅导，帮助其学习控制情绪
正确答案： A解析： -
第22题：
判断题女儿发烧了，我带她去医院。大夫给她打了一针，三岁的女儿尽管很害怕打针，不过她没有哭。★女儿不同意打针。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题马文，女，43岁，超市收银员，初中文化。女儿17岁，高中二年级。丈夫是出租车司机，每天早出晚归，由于工作很累，没有时间管教孩子，把管教孩子的任务完全推给了马文。马文希望女儿以后能考上一所好大学，所以对女儿学习要求很高，每天都逼迫女儿抓紧时间学习，不允许女儿有业余生活。女儿从小喜欢唱歌，可是马文认为唱歌并不能给女儿一个好前程，因此马文强烈反对女儿唱歌。但是在马文的管教下，女儿学习成绩并不好，而且厌学情绪越来越强烈。由于压力大，女儿经常会偷偷去网吧上网，有时候甚至彻夜不归，回家后马文很生气，忍不住管教女儿，对女儿又打又骂，痛恨女儿不理解自己的苦心、不上进。而女儿见到马文也如同见到了敌人一样。马文现在开始埋怨丈夫，常常因为女儿的事情和丈夫吵架，夫妻关系因此也出现裂痕。为此，马文非常痛苦，晚上无法入睡，工作时也无法集中精力，经常结账出现错误，压力非常大。假如你是一名社会工作者，请针对马文面临的问题，拟定一份服务方案。正确答案： 1.问题的陈述与分析
（1）亲子关系问题：因为马文管教孩子过多，孩子正值青春期，有叛逆心理，所以造成与女儿的亲子关系不佳；而丈夫疏于对女儿的管教。
（2）夫妻关系问题：因为女儿教育引起的压力，马文与丈夫的沟通中也出现问题，夫妻关系出现裂痕。
（3）女儿的教育与交友问题：学业不良，有厌学情绪；可能结交损友，彻夜不归等。
2.方案设计
（1）方案目标
①改善亲子关系：增强亲子之间的沟通交流，加强家庭的社会功能。
②改善夫妻关系：化解夫妻双方矛盾，改善双方关系，使双方达成凉解，避免家庭解体。
③女儿的教育与交友问题：增强女儿学习的主动性，消除厌学情绪；帮助其树立正确的交友观。
（2）方案实施策略
①亲子关系改善策略：进行家庭辅导，采用角色扮演、模拟等方法促进亲子沟通；建议马文及丈夫参加家长学校等类似组织，学习培养子女成才的方式以及合理处理家庭冲突的技巧等；组织家庭活动或参加社区活动，增强家庭成员之间的感情交流，以丰富家庭成员的社会生活，促进家庭的和谐
②对婚姻关系出现紧张和冲突的马文及其丈夫进行婚姻辅导，通过沟通、劝说、协商等方式促进夫妻关系改善。
③对马文女儿进行个案辅导，帮助她制门学习计划，设立合理目标，正确处理唱歌和学习的关系，并鼓励她参加相关学校社会工作活动。引导她分辨益友和损友，学习拒绝诱惑的方法；鼓励她选择顾及自己未来健康发展的益友，拒绝有害自己或他人的损友注重巩固她与父母的关系，以建立和谐的家庭关系。协助她反思一直以来在家里所获得的照顾，鼓励她为家人多作贡献。
（3）方案执行
主要包括提供具体服务（辅导、相关小组活动和社区活动等）、调动资源（正式支持和非正式支持，包括学校、社区资源）、监督服务执行进度等。
（4）方案评估
包括马文夫妇及其孩子对服务的满意度、方案执行情况和服务效果评估等。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题张女士，33岁，2009年10月因难产而剖腹产下一个漂亮的女孩，这是张女士的第一个孩子，女儿体质较弱。张女士没有母乳，孩子只能靠人工喂养。出院后，张女士和女儿住到了婆婆家里。由于丈夫非常忙碌，一直不在身边。月子里主要由婆婆照顾孩子，但在照顾孩子方面，婆婆与张女士意见不一。张女士被要求专心做月子，禁止做很多事情。甚至是抱孩子，最近，张女士的脾气变得十分暴躁，经常不由自主发脾气，不让任何人碰她的女儿，包括她的丈夫。她每天24小时看着女儿，甚至不睡觉。为此，张女士的丈夫认为妻子患了抑郁症，前来向社会工作者求助。问题：1、上述案例中，张女士一家面临的困境是什么？2、如果你是一名家庭社会工作者，应该采取什么样的介入策略？正确答案：解析：