有效管理的第一步就是拟定有效的计划。所谓有效的计划包括三方面的能力结构：即分析、（）、测量。

第1题：

第2题：

管理就是一个组织所拥有的资源以有效的方式进行计划、组织、（）和控制，去实现组织目标。

正确答案:领导

第3题：

学校应有计划地对师生进行培训、教育，使他们充分认识到有效的课前准备是有效教学的第一步，是有效教学实施的重要基础，没有有效的课前准备就没有有效教学，使他们在思想上重视课前准备。（）

正确答案:正确

第4题：

管理有多项功能，其中能保证决策目标的实现和计划有效执行的是（）。

• A、计划功能
• B、决策功能
• C、组织功能
• D、控制功能

正确答案:C

第5题：

所谓有效的计划包括三方面的能力结构：即分析、执行、（）。

正确答案:测量

第6题：

一个有效的变革管理计划应包括哪些内容？

正确答案: （1）沟通；
（2）组织设计；
（3）流程变更；
（4）效益实现；
（5）最终用户培训；
（6）管理；
（7）小组效率；
（8）知识共享；
（9）股东管理。

第7题：

管理就是对组织的有限资源进行有效的（）

• A、计划
• B、配置
• C、指挥
• D、协调

正确答案:B

第8题：

拟定网络行销之行动计划（ActionPlan）有如下哪些的好处？（）

• A、辨识新的机会
• B、专注对的顾客
• C、有效资源分配
• D、充分运用核心能力

正确答案:A,B,C,D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

学校应有计划地对师生进行培训、教育，使他们充分认识到有效的课前准备是有效教学的第一步，是有效教学实施的重要基础，没有有效的课前准备就没有有效教学，使他们在思想上重视课前准备。（）

A对

B错

对
略

第14题：

非计划性拔管中患者方面的原因包括（）

• A、气道问题
• B、年龄
• C、未采取适当有效的约束
• D、缺乏有效的护患沟通和知识宣教

正确答案:A,B

第15题：

代币疗法可以使强化的作用更加有效，尤其是对矫治时，采用代币疗法，能使管理（），也能保证指导计划的一致和有效。

正确答案:群体行为；更实用、更方便

第16题：

质量管理评审的输出不包括（）

• A、质量管理体系有效性改进
• B、体系过程有效性的改进
• C、生产实施计划
• D、资源需求

正确答案:C

第17题：

试述一个有效的变革管理计划应包括的内容。

正确答案: （1）沟通，为项目创造和维护有效的沟通渠道；
（2）组织设计，设计报告结构、岗位和责任；
（3）流程变更，确认和实施新的流程和程序；
（4）效益实现，建立商务分析，量化和保持利益；
（5）最终用户培训，设计和协调必要的培训；
（6）管理，开发决策模式和相关的政策、程序；
（7）小组效率，设计业绩考核标准和检测职员业绩；
（8）知识共享，设计和实施知识共享机制；
（9）股东管理，确认主要的股东，制定行动计划来管理他们。

第18题：

政策执行系统的运作过程通常包括（）。

• A、学习和宣传政策
• B、拟定执行计划
• C、进行有效的指导
• D、政策执行的督促检查和反馈控制

正确答案:A,B,C,D

第19题：

所谓（），就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。

• A、管理
• B、计划
• C、组织
• D、领导

正确答案:A

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：