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  • 第1题:

    (2015年5月)某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模型,并计划将胜任特征模型运用到人员招聘、培训开发和绩效考核等方面。
    根据上述情境,请回答以下问题:
    (1)运用胜任特征模型进行招聘有哪些优势?(6分)
    (2)基于胜任特征的人员招聘甄选主要包括哪些步骤?(10分)
    (3)对岗位胜任特征指标进行考核时,通常采用什么考评方法?为什么?(6分)


    答案:
    解析:
    P166
    将岗位胜任特征理论和模型运用于人力资源招募与甄选过程,与一般人才招募甄选的流程相比具有很多明显的优势。包括:
    ①基于胜任特征的招募与甄选流程是结果导向的,它有利于将目光聚集在那些优秀的绩效表现者所带来的工作成果或绩效产出上。
    ②基于胜任特征的招募能够吸引那些具备了很难或无法通过培训与开发获取的个体特征的应聘者。
    ③基于胜任特征的招募和甄选流程为应聘者提供了一个运用胜任特征语言来描述、展示自身资质的机会。
    ④由于胜任特征能够在不同的工作环境中进行转移和过渡,因此,基于胜任特征的甄选将能够有效地帮助组织在快速变化的环境中成功运转。
    ⑤基于胜任特征的招募与甄选流程有助于为新雇员制定胜任特征开发和提升方案,也有助于为那些必须转岗的老员工制定相应的胜任特征开发和提升计划。
    ⑥基于胜任特征的招募流程没有歧视性,它只看中那些能够带来预期工作成果或绩效产出的因素。
    ⑦在准备实施继任者计划时,基于胜任特征的甄选流程能够确定出候选人所具备的胜任特征状况,这有利于为那些关键岗位确定出继任者。
    ⑧基于胜任特征的人才招募与甄选流程,能够保证有较好的胜任素质的应聘者成为候选人,这些高素质的候选人一旦踏上工作岗位,将很快胜任本岗位的工作,从而大大地减少上岗培训时间和成本,同时也有助于提高组织的绩效水平。
    第2小题:
    P171
    基于胜任特征的人才招募与甄选流程主要由以下10项基本步骤组成:
    ①选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组。
    ②进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务,确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致。
    ③根据已经建立的并经过验证的胜任特征模型,对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订。
    ④确定人才招募来源或渠道。
    ⑤制作基于岗位胜任特征的申请表。
    ⑥建立甄选标准并对申请表进行审核。
    ⑦进行行为面试设计,并对相关招聘人员进行系统培训。
    ⑧采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法,对候选人进行补充性或验证性测量和评估。
    ⑨基于岗位胜任特征对候选人进行背景审查。
    ⑩作出人才招聘的决定。
    第3小题:
    P356
    PCI考评适用于360度考评或者180度的周边考评(即由员工上级和员工同级对员工进行考评)。
    员工绩效的完成,得益于自己的知识、能力与努力(即态度),这些都对绩效结果有影响,所以有必要对这方面的内容进行考评,以确定员工的业务水平与发展方向。由于员工的知识能力以及态度等特质都是在达成绩效结果的过程中表现出来的,而和员工有业务关系的组织和个人能够直接感受到员工这些特质的作用,因此,他们适合做这些绩效指标的考评者。所以,PCI考评适用于360度考评或者180度的周边考评。

  • 第2题:

    构建岗位胜任特征模型的基本程序包括:①定义绩效标准;②获取效标样本有关胜任特征的数据资料;③选取效标分析样本;④建立岗位胜任特征模型;⑤验证岗位胜任特征模型。排序正确的是( )。

    A.①②③④⑤
    B.①③②④⑤
    C.②①⑤④③
    D.②①③⑤④

    答案:B
    解析:
    p123。构建岗位胜任特征模型的基本程序:定义绩效标准,选取效际分析样本,获取效际样本有关胜任特征的数据资料;建立岗位胜任特征模型,验证岗位胜任特征模型。

  • 第3题:

    简述构建岗位胜任特征模型的方法。


    答案:
    解析:
    当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。属于定性研究的主要有编码字典法、专家评分法、频次选拔法等,而进行定量研究的主要方法有t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。

  • 第4题:

    当前构建专业技术岗位胜任力模型主要有3种方法:专业技术岗位胜任力归纳法、专业技术岗位胜任力演绎法和()。

    • A、专业技术岗位胜任力限定选项法
    • B、专业技术岗位胜任力测评法
    • C、专业技术岗位胜任力综合考核法
    • D、专业技术岗位胜任力情景测试法

    正确答案:A

  • 第5题:

    专业技术人员岗位胜任力的管理方法有哪些?()

    • A、基于岗位胜任力的专业技术人员职务分析
    • B、基于岗位胜任力的专业技术人员任职资格分析
    • C、基于岗位胜任力的专业技术人员选拔
    • D、基于岗位胜任力的专业技术人员培训
    • E、基于岗位胜任力的专业考核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    简述构建岗位胜任特征模型的程序、步骤和方法。


    正确答案: (1)构建岗位胜任特征模型的程序和步骤:
    ①定义绩效标准;
    ②选取效标分析样本;
    ③获取效标样本有关胜任特征的数据资料;
    ④建立岗位胜任特征模型;
    ⑤验证岗位胜任特征模型。
    (2)当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。属于定性研究的主要有编码字典法、专家评分法、频次选拔法等,而进行定量研究的主要方法有t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。

  • 第7题:

    关于胜任特征模型的应用,表述错误的是()。

    • A、胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书
    • B、岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定
    • C、基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位
    • D、基于胜任特征模型的员工培训,可以突出表现优异行为特征的内容

    正确答案:C

  • 第8题:

    构建岗位胜任特征模型定量研究的主要方法有()。

    • A、t检验分析
    • B、相关分析
    • C、聚类分析
    • D、因子分析
    • E、回归分析

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    建立岗位胜任力模型能够帮助企业全面掌握员工的需求,有针对性地采取员工激励措施。从企业激励管理者的角度来说,依据岗位胜任力模型可以找到激励管理层员工的有效途径与方法,提升企业的整体竞争实力。这体现了岗位胜任力模型()作用。

    • A、在工作分析中的作用
    • B、在绩效考核中的作用
    • C、在团队建设中的作用
    • D、在员工激励中的作用

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    构建岗位胜任特征模型中,定量研究的主要方法有(  )。
    A

    T检验分析

    B

    编码字典法

    C

    聚类分析

    D

    频次选拔法

    E

    回归分析


    正确答案: B,E
    解析:
    构建岗位胜任特征模型的定量研究的主要方法有T检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。BD两项属于定性研究的方法

  • 第11题:

    多选题
    建立胜任特征模型有哪几个步骤?()
    A

    定义专业技术岗位绩效标准

    B

    选取分析专业技术岗位效标样本

    C

    获取效标样本有关胜任特征的数据资料

    D

    建立和验证胜任特征模型


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    (  )是指采用科学的研究方法,以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征,经过反复比较分析,最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。
    A

    胜任基本模型

    B

    胜任能力模型

    C

    胜任潜在模型

    D

    胜任特征模型


    正确答案: C
    解析:
    胜任特征模型是由戴维·麦克利兰提出的。胜任特征模型是指采用科学的研究方法,以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征,经过反复比较分析,最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。

  • 第13题:

    构建岗位胜任特征模型的主要方法不包括()。

    A.聚类分析
    B.因子分析
    C.回归分析
    D.直接分析

    答案:D
    解析:
    在开展岗位胜任特征研究,构建某一类岗位胜任特征模型时,处理和分析所采集的数据是一项重要而庞大的任务,当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。属于定性研究的主要有编码辞典法、专家评分法、头脑风暴法等,而进行定量研究的主要方法有T检验分析、因子分析、相关分析、回归分析、聚类分析等。

  • 第14题:

    构建岗位胜任特征模型定性研究的主要方法有( )。

    A: 编码辞典法
    B: 专家评分法
    C: 头脑风暴法
    D: T检验分析
    E: 相关分析

    答案:A,B,C
    解析:
    属于定性研究的主要有编码辞典法、专家评分法、头脑风暴法等。

  • 第15题:

    实现人力资源优化配置的主要手段和方法包括()。

    • A、劳动定额定员
    • B、工作岗位分析
    • C、工作岗位设计
    • D、员工素质测评
    • E、构建胜任特征模型

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    胜任力模型的主要特征包括()。

    • A、胜任力模型内部特征具有“聚合效应”
    • B、胜任力模型的内容与岗位紧密相关
    • C、胜任力模型具有一定的时效性
    • D、胜任特征素质的简单加和

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    胜任力模型的特征有()

    • A、胜任力模型内部特征具有“聚合效应”
    • B、胜任力模型的内容与岗位紧密相关
    • C、胜任力模型的内容与岗位无关
    • D、胜任力模型具有一定的时效性

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    建立胜任特征模型有哪几个步骤?()

    • A、定义专业技术岗位绩效标准
    • B、选取分析专业技术岗位效标样本
    • C、获取效标样本有关胜任特征的数据资料
    • D、建立和验证胜任特征模型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    简述岗位胜任特征模型的分类。


    正确答案: A.按结构形式的不同,分为指标集合式模型和结构方程式模型
    B.按建立思路的不同,分为层级式模型、簇型模型(关注一个职业群体,推广性好)、盒型模型(主要用于绩效管理)、锚型模型。

  • 第20题:

    以下哪些不是岗位胜任力模型使用中应注意的问题()。

    • A、过分扩大胜任力模型在当前我国人力资源管理实践中的作用
    • B、岗位胜任力模型和其他人力资源管理环节关系上的误区
    • C、缺乏对公司战略文化导向的分析,盲目照搬
    • D、客观因素导致胜任力因素失效

    正确答案:D

  • 第21题:

    问答题
    岗位胜任模型的主要方法有哪些?

    正确答案: 属于定性研究的主要方法有编码字典法、专家评分法、频次选拔法
    属于定量研究的主要方法有T检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析
    人事测评技术包括:沙盘推演测评法、公文筐、职业心理测试。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述构建岗位胜任特征模型的程序、步骤和方法。

    正确答案: (1)构建岗位胜任特征模型的程序和步骤
    ①定义绩效标准
    绩效标准一般采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定,即运用工作分析的各种工具与方法明确工作岗位的具体要求,提炼出能够鉴别业绩优秀的员工与业绩一般的员工的标准。
    ②选取效标分析样本
    根据工作岗位的要求,在从事该类岗位工作的员工中,分别从绩效优秀和绩效一般的员工中,随机抽取一定数量人员进行调查。
    ③获取效标样本有关胜任特征的数据资料
    可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等获取效标样本有关胜任特征数据,但一般应以行为事件访谈法为主。
    ④建立岗位胜任特征模型
    a.进行一系列的高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等;
    b.通过对研究对象的相关人员行为访谈报告,提炼胜任特征数据资料,对行为事件访谈报告进行内容分析,记录各种胜任特征在报告中出现的频次;
    c.归纳上述行为得出胜任特征初稿,针对优秀员工的行为事件访谈,做出进一步修改、补充和完善。
    ⑤验证岗位胜任特征模型
    验证胜任特征模型可以采用回归法或其他相关的验证方法,采用已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验,关键在于企业选取什么样的绩效标准来进行验证。
    (2)构建岗位胜任特征模型的方法
    在开展岗位胜任特征研究,构建某一类岗位胜任特征模型时,处理和分析所采集的数据是一项重要而庞大的任务,当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。
    ①定性研究方法
    a.编码字典法,是指专家根据经验列出胜任特征清单,并对各胜任特征进行分级和界定的方法。
    b.专家评分法,主要以德尔菲法为主,是指利用专家、公司管理者或资深员工的经验,对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估,经过匿名的反复讨论,最终达成一致的意见,得出该岗位胜任特征的方法。
    c.频次选拔法,是基于专家意见的利用频次来统计胜任特征的简单方法。
    ②定量研究方法
    a.T检验分析。T检验分析与频次选拔方法类似,但利用T检验可以得到比较满意的结论,通常在胜任特征的研究中采取独立样本T检验。
    b.相关分析。在胜任特征研究中,相关分析可以分为简单相关分析与偏相关分析。简单相关多用于多变量之间相关关系的分析,在研究胜任特征指标的重叠性问题中起到一定作用,偏相关分析则可用于选定岗位胜任特征。
    c.聚类分析。聚类分析的原理很简单,在数学上就是将各个点放在坐标体系内,根据各点彼此距离的远近,将这些点划分为类。
    d.因子分析。因子分析的原理与聚类分析类似,其出发点是用较少的相互独立的因子变量来体现原来变量的大部分信息,以便进行回归分析或其他数量分析。
    e.回归分析。回归分析是利用变量关系建立多元线性方程的方法。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    构建岗位胜任特征模型中,定量研究的主要方法有( )。
    A

    t检验分析

    B

    相关分析

    C

    聚类分析

    D

    因子分析

    E

    回归分析


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析