政府在沟通当中，一方面要与利益相关者沟通；第二要做好发言人的角色；第三要（）。这样才有利于我们在危机中把事态处理的更好一点。A、引导媒体帮助政府做好危机中的发布工作B、引导群众帮助政府处理好突发事件C、做好危机的发布工作D、做出正确的决策

题目

政府在沟通当中，一方面要与利益相关者沟通；第二要做好发言人的角色；第三要（）。这样才有利于我们在危机中把事态处理的更好一点。

  • A、引导媒体帮助政府做好危机中的发布工作
  • B、引导群众帮助政府处理好突发事件
  • C、做好危机的发布工作
  • D、做出正确的决策
相似考题

1.工程项目管理中，沟通具有复杂性的特征主要是由于()引起的。A．工程项目建设资金投入比较大B．要与项目内外多方面进行沟通C．项目各相关方的利益和角色不同D．项目管理组织具有临时性E．对不同方面沟通采取的途径、方式方法都可能不同

2.本标准要求最高管理者应确保相关角色的职责和权限在组织内得到分配、沟通和理解。

3.在双向沟通中，沟通主体和沟通客体两者的角色不断转换。

4.政府在危机公关的过程中，需要与社会各界在冲突情况下进行沟通，政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指：A.政府沟通要明确服务对象，区分广大人民群众和极少数敌对分子 B.政府沟通要根据具体情况，针对沟通群体的特征来开展良性沟通 C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展 D.政府沟通要善于与公关对象换位思考，通过不同身份立场的转换达到沟通目的

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  • 第1题：

    危机管理中主要应做好哪些方面的沟通（）

    • A、组织内部的沟通
    • B、与政府部门的沟通
    • C、与媒体的沟通
    • D、与消费者的沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    与顾客、供应商和其它外部利益关系者就顾客的需求变化进行沟通是否具有公开性和有效性，这主要与内部控制中（）要素相关。

    • A、控制环境
    • B、风险评估
    • C、控制活动
    • D、信息与沟通

    正确答案:D

  • 第3题：

    对外发言人角色属于物业管理公司高层管理者（）角色。

    • A、人际关系方面
    • B、信息沟通方面
    • C、决策方面
    • D、组织方面

    正确答案:B

  • 第4题：

    在双向沟通中，沟通主体和沟通客体两者的角色不断交换。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    政府在危机沟通当中，第一要与当事人沟通；第二要做好发言人的角色；第三要（）。


    正确答案:引导媒体，做好信息发布工作

  • 第6题：

    政府在危机沟通当中，第一要与利益相关者沟通；第二要做好发言人的角色；第三要（）。这样才有利于我们更好地应对危机。

    • A、启动问责程序
    • B、引导媒体帮助政府做好信息发布工作
    • C、做出正确的决策
    • D、引导群众帮助政府处理好突发事件

    正确答案:B

  • 第7题：

    用于沟通计划的工具技术是（）

    • A、利益相关者分析
    • B、沟通技巧
    • C、信息挽救系统
    • D、以上均不是

    正确答案:A

  • 第8题：

    人际角色直接产生自管理者的式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）。

    • A、代表人角色
    • B、领导者角色
    • C、联络者角色
    • D、发言人角色
    • E、谈判者角色

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    编制沟通计划的方法是（）
    A

    沟通需求分析

    B

    沟通技术

    C

    约束条件和假设

    D

    项目利益相关者分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色包括（　　）。
    A

    代表人角色

    B

    发言人角色

    C

    领导者角色

    D

    联络者角色

    E

    资源分配者


    正确答案： E,D
    解析：
    明茨伯格所确定的第一类角色是人际角色。人际角色直接产生自管理者的知识权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。

  • 第11题：

    多选题
    人际角色直接产生自管理者的式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）。
    A

    代表人角色

    B

    领导者角色

    C

    联络者角色

    D

    发言人角色

    E

    谈判者角色


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指企业组织与企业的利益相关者之间的沟通，这种沟通发生于企业组织体系框架之外。
    A

    外部沟通

    B

    内部沟通

    C

    横向沟通

    D

    纵向沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）

    • A、目标沟通
    • B、情感沟通
    • C、思想沟通
    • D、心灵沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    物业服务企业在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要（），对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备。

    • A、端正思想
    • B、摆正位置
    • C、把握方向
    • D、明确动机

    正确答案:B

  • 第15题：

    导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    （）是指企业组织与企业的利益相关者之间的沟通，这种沟通发生于企业组织体系框架之外。

    • A、外部沟通
    • B、内部沟通
    • C、横向沟通
    • D、纵向沟通

    正确答案:A

  • 第17题：

    政府在危机沟通当中，第一要与当事人沟通；第二要做好发言人的角色；第三要（）。

    • A、引导群众，帮助政府处理好突发事件
    • B、做出正确的决策
    • C、引导媒体，做好信息发布工作
    • D、启动问责程序

    正确答案:C

  • 第18题：

    组织的公共沟通首先必须（）

    • A、分析相关利益者
    • B、选择有效的沟通工具
    • C、及时与受众沟通
    • D、建立沟通渠道

    正确答案:A

  • 第19题：

    编制沟通计划的方法是（）

    • A、沟通需求分析
    • B、沟通技术
    • C、约束条件和假设
    • D、项目利益相关者分析

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    在公共危机管理中，最重要的危机沟通主体是（）。
    A

    公众

    B

    媒体

    C

    政府

    D

    利益相关者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物业服务企业在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要（），对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备。
    A

    端正思想

    B

    摆正位置

    C

    把握方向

    D

    明确动机


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    组织的公共沟通首先必须（）。
    A

    分析相关利益者

    B

    选择有效的沟通工具

    C

    及时与受众沟通

    D

    建立沟通渠道


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对外发言人角色属于物业管理公司高层管理者（）角色。
    A

    人际关系方面

    B

    信息沟通方面

    C

    决策方面

    D

    组织方面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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