平衡计分卡在内部业务流程方面的优势，包括（）。A、重视改善现有流程B、要求确立全新的流程C、与财务目标的联系D、可以评估在行动方法上的有效性E、有利于及时发现组织外部的问题并加以改善

题目

平衡计分卡在内部业务流程方面的优势，包括（）。

  • A、重视改善现有流程
  • B、要求确立全新的流程
  • C、与财务目标的联系
  • D、可以评估在行动方法上的有效性
  • E、有利于及时发现组织外部的问题并加以改善
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1.平衡计分卡包括()等内容：①财务;②顾客;③内部业务流程;④学习与成长。A、①②③④B、②④C、①②③D、①③

2.平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。A.客户视角B.财务视角C.销售视角D.内部业务流程视角

3.“平衡计分卡”的平衡包括5方面内容

4.平衡计分卡包括四个角度的内容()。A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长

更多“平衡计分卡在内部业务流程方面的优势，包括（）。”相关问题

  • 第1题：

    利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。

    A.建立企业的愿景与战略
    B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
    C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡
    D.设计岗位(个人)的平衡计分卡
    E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    平衡计分卡包括哪几方面的内容？


    正确答案:所谓平衡计分卡就是立足于企业的战略规划，通过对创造企业未来良好业绩的驱动因素的分析和衡量，从财务、客户、内部生产经营以及学习与成长等四个方面综合衡量和评价企业的经营业绩。

  • 第3题：

    （）在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。

    • A、平衡计分卡
    • B、财务指标
    • C、人力资源计分卡
    • D、统计卡

    正确答案:A

  • 第4题：

    平衡计分卡的维度包括（）

    • A、资金
    • B、财务
    • C、顾客
    • D、企业内部业务流程
    • E、企业学习与成长

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    平衡计分卡的内容不包括（）。

    • A、忠诚
    • B、客户满意度
    • C、业务流程
    • D、学习与创新能力

    正确答案:A

  • 第6题：

    平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    平衡计分卡的四个方面包括（）。
    A

    财务方面

    B

    客户方面

    C

    学习与成长方面

    D

    内部业务流程方面


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是（）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习和成长维度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    平衡计分卡的内容不包括（）。
    A

    忠诚

    B

    客户满意度

    C

    业务流程

    D

    学习与创新能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    平衡计分卡在内部业务流程方面的优势，包括（）。
    A

    重视改善现有流程

    B

    要求确立全新的流程

    C

    与财务目标的联系

    D

    可以评估在行动方法上的有效性

    E

    有利于及时发现组织外部的问题并加以改善


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）
    A

    财务、顾客、员工满意度、企业竞争力

    B

    财务、生产、销售、采购

    C

    财务、顾客、内部业务流程、学习与成长

    D

    财务、生产、员工满意度、学习与成长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不属于平衡计分卡的内部业务流程层面的概括性指标的是 ( )
    A

    质量

    B

    反应时间

    C

    效率

    D

    推出新产晶


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    下列关于平衡计分卡的表述中，不正确的有（　）。

    　A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法
    　　B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标
    　　C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时，需要考虑如何通过改善业务流程，提高员工团队合作、解决问题的能力
    　　D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具

    答案：A,B,C
    解析：
    卡普兰和诺顿提出来名为平衡计分卡的方法。选项A表述错误。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。这些称为滞后指标。选项B表述错误。如何通过改善业务流程，提高员工团队合作、解决问题的能力以及工作主动性来提高员工的积极性和建立有效的组织文化，从而成功地执行企业战略，属于设计企业平衡计分卡学习和成长目标时要考虑的问题。选项C表述错误。

  • 第14题：

    平衡计分卡包含财务、内部业务流程、顾客、学习与成长四个维度


    正确答案:正确

  • 第15题：

    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是（）。

    • A、财务维度
    • B、顾客维度
    • C、内部业务流程维度
    • D、学习和成长维度

    正确答案:C

  • 第16题：

    平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）层面。


    正确答案:学习与成长

  • 第18题：

    问答题
    平衡计分卡包括哪几方面的内容？

    正确答案： 所谓平衡计分卡就是立足于企业的战略规划，通过对创造企业未来良好业绩的驱动因素的分析和衡量，从财务、客户、内部生产经营以及学习与成长等四个方面综合衡量和评价企业的经营业绩。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    平衡计分卡的维度包括（）
    A

    资金

    B

    财务

    C

    顾客

    D

    企业内部业务流程

    E

    企业学习与成长


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    平衡计分卡包括（）等内容。 ①财务； ②顾客； ③内部业务流程； ④学习与成长。
    A

    ①②③④

    B

    ②④

    C

    ①②③

    D

    ①③


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。
    A

    平衡计分卡

    B

    财务指标

    C

    人力资源计分卡

    D

    统计卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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