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  • 第1题:

    关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。

    A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
    B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
    C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
    D.KPI指标要全面量化

    答案:A
    解析:
    本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置,是由上而下层层分解进行的,只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致,使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5~8个。不追求所有指标的绝对量化,比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化,但很多质量方面的指标,往往较难量化。

  • 第2题:

    要确定KPI,首先应按照()来确定工作产出。

    A:财务导向原则
    B:增值产出原则
    C:结果优先原则
    D:数量至上原则
    E:设定权重原则

    答案:B,C,E
    解析:
    一般来说,关键绩效指标是根据组织中能够创造价值的工作产出设定的,因此要想设定关键绩效指标,首先要确定工作产出。确定工作产出应遵循以下基本原则:(1)增值产出的原则;(2)客户导向的原则;(3)结果优先的原则;(4)设定权重的原则。

  • 第3题:

    KPI不但要有明确的界定和简便易行的计算方法,还能够有利于管理人员采集获取和处理绩效信息,指的是选择KPI的()原则

    • A、整体性原则
    • B、增值性原则
    • C、可测性原则
    • D、可控性原则

    正确答案:C

  • 第4题:

    确定KPI指标是目标考核体系的基础。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    关键绩效指标(KPI)不是目标,但是可以借此确定目标。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    选择有效KPI的原则不包括()

    • A、重要性
    • B、可操作性
    • C、职位的可控性
    • D、可分解性

    正确答案:D

  • 第7题:

    KPI建立的原则不包括()

    • A、目标导向原则
    • B、可操作原则
    • C、有时限原则
    • D、精细原则

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    KPI建立的原则不包括()
    A

    目标导向原则

    B

    可操作原则

    C

    有时限原则

    D

    精细原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    KPI不但要有明确的界定和简便易行的计算方法,还能够有利于管理人员采集获取和处理绩效信息,指的是选择KPI的()原则
    A

    整体性原则

    B

    增值性原则

    C

    可测性原则

    D

    可控性原则


    正确答案: A
    解析: KPI指标标准体系必须具有可测性,不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法,还能够有利于管理人员采集获取和处理,以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性

  • 第10题:

    判断题
    确定KPI应遵循“SMART原则”。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    选择有效KPI的原则不包括()
    A

    重要性

    B

    可操作性

    C

    职位的可控性

    D

    可分解性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    建立KPI系应该遵循的原则是()
    A

    SMART原则

    B

    SHARP原则

    C

    SWOT原则

    D

    SOFT原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在设定KPI时,设定工作产出的基本原则不包括()。

    A:增值产出的原则
    B:流程导向的原则
    C:结果优先的原则
    D:设定权重的原则

    答案:B
    解析:
    要想设定关键绩效指标,首先要确定工作产出,并注意遵守以下四条基本原则:(1)增值产出的原则;(2)客户导向的原则;(3)结果优先的原则;(4)设定权重的原则。

  • 第14题:

    KPI法符合一个总要的管理原则是().

    A五八原则

    B四八原则

    C三八原则

    D二八原则


    D

  • 第15题:

    KPI指标制定中所遵循的原则为()。


    正确答案:二八原则

  • 第16题:

    在精细化管理过程中,企业要学会使用两个工具,即()

    • A、2/8原则和ABC分类
    • B、KPI和ABC分类
    • C、KPI和量化原则
    • D、2/8原则和KPI

    正确答案:A

  • 第17题:

    KPI体系选定及标杆取值确定要遵循SMART原则,具体包括()。

    • A、具体
    • B、可度量
    • C、可实现
    • D、现实性
    • E、时限性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    关键绩效指标(KPI)的SMART原则


    正确答案: 1.具体的(specifiC.:指绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的,而是应该适度细化,并随情境变化而变化。
    2.可测量的(measurablE.:指绩效指标或者是数量化的,或者是行为化的,验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
    3.可实现的(attainablE.:指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标。
    4.实际的(realistiC.:指的是绩效指标是实实在在的,可以证明和可以观察得到的,而并非假设的。
    5.有时间限制的(time-boundeD.:指的是绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现。

  • 第19题:

    确定KPI的原则,正确的是()

    • A、计划性
    • B、协调性
    • C、控制性
    • D、时限性

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    确定KPI应遵循“SMART原则”,即()。
    A

    可实现

    B

    现实性

    C

    具体

    D

    可度量

    E

    有时限


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    关键绩效指标(KPI)的SMART原则

    正确答案: 1.具体的(specifiC.:指绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的,而是应该适度细化,并随情境变化而变化。
    2.可测量的(measurablE.:指绩效指标或者是数量化的,或者是行为化的,验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
    3.可实现的(attainablE.:指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标。
    4.实际的(realistiC.:指的是绩效指标是实实在在的,可以证明和可以观察得到的,而并非假设的。
    5.有时间限制的(time-boundeD.:指的是绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    确定KPI的原则,正确的是()
    A

    计划性

    B

    协调性

    C

    控制性

    D

    时限性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    确定KPI的原则不包括()。
    A

    明确性原则

    B

    全面性原则

    C

    可达成原则

    D

    相关性原则


    正确答案: C
    解析: 暂无解析