参考答案和解析
正确答案: (一)培训前对培训效果的跟踪与反馈;
(二)培训中对培训效果的跟踪与反馈;1、受训者与培训内容的相关性;2、受训者对培训项目的认知程度;3、培训内容;4、培训的进度和中间效果;5、培训环境;6、培训机构和培训人员。
(三)培训效果评估;
(四)培训效率评估。
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  • 第1题:

    简述基于培训需求分析的培训项目设计的程序和方法。


    答案:
    解析:
    (一)明确员工培训目的(二)对培训需求分析结果的有效整合综合企业和员工双方需求,形成一份分析报告以及有针对性的培训方案(三)界定清晰的培训目标让培训者了解到自己要做什么,以及达到的目标(四)制定培训项目计划和培训方案1.培训目标对受训者传达的意图2.组织对受训者的希望3.受训者将目标与自身结合(五)培训项目计划的沟通和确认获得有关部门,管理者,员工的支持,且说明报告的内容

  • 第2题:

    2、 简述利用访谈法对培训效果评估的程序和步骤。(16分)


    答案:
    解析:
    答:访谈法是通过访员和受访人面对面地交谈来了解某些特定情况的基本方法。利用访谈法进行培训效果评估,其程序和步骤如下:
    (1)明确所要采集的培训效果评估的信息。
    (2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单,与调查问卷的设计类似。
    (3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试,可以对访谈方案进行修改和完善,还可以提高访谈者的访谈技能。
    (4)全面实施。
    (5)进行资料分析,编写调查信息报告。

  • 第3题:

    对培训效果监控情况的总结报告的内容包括()

    A:培训目的
    B:培训对象和内容
    C:培训计划
    D:培训分析与评估
    E:培训方法

    答案:A,B,D,E
    解析:
    培训效果监控情况的总结是对培训基本情况的阐述,主要包括以下内容:(1)简要声明培训目的;(2)简要介绍培训对象和培训内容;(3)简要介绍培训方法;(4)对本次培训的综合分析与评估;(5)结论和建议;(6)附件。

  • 第4题:

    为了保证培训取得预期的效果,必须对培训进行全程(  )

    A.监控和反馈
    B.监控和评估
    C.监控与规划
    D.监控与协调

    答案:B
    解析:
    对培训进行全程监控,可以保证培训活动按照规划进行,保证及时解决培训过程中出现的问题,还能够将各种影响培训效果的因素记录下来,以便在以后的培训中加以改进好提高。

  • 第5题:

    ()可以保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致性。

    • A、监控培训进度
    • B、监控培训效果
    • C、监控培训质量
    • D、监控培训实施

    正确答案:A

  • 第6题:

    培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在( )方面。

    • A、培训内容与培训环境
    • B、培训管理人员与教师
    • C、培训的进度与中间效果
    • D、受训者与培训内容的相关性
    • E、受训者对培训项目的认知程度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题:

    简述厨房员工培训的核心、程序与方法。


    正确答案: 1、确定培训需求,考虑费用投入
    2、计划、制定培训目标
    3、选择学员,规定应达到的要求
    4、制定培训计划
    5、让学员做好准备
    6、培训的实施
    7、培训的评估

  • 第8题:

    为保证培训取得预期的效果,必须对培训进行全程监控和评估,而()这些项均属于培训中对培训效果跟踪与反馈的。

    • A、对受训者进行训前调查
    • B、受训者与培训内容的相关性
    • C、受训者对培训项目的认知程度
    • D、培训内容
    • E、培训的进度和中间效果

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题:

    简述培训效果的跟踪与监控。


    正确答案: 一、培训前对培训效果的跟踪与反馈
    二、培训中对培训效果的跟踪与反馈
    (1、受训者与培训内容的相关性
    2、受训者对培训项目的认知程度
    3、培训内容
    4、培训的进度和中间效果
    5、培训环境
    6、培训机构和培训人员)
    三、培训效果评估(
    1、学了什么
    2、工作有什么变化
    3、绩效有什么变化)
    四、培训效率评估

  • 第10题:

    问答题
    简述培训效果监控情况的总结包括的内容

    正确答案: 总结是对培训基本情况的阐述,主要包括以下内容:
    (1)简要声明培训目的。
    (2)简要介绍培训对象和培训内容。
    (3)简要介绍培训方法。
    (4)对本次培训的综合分析与评估。
    (5)结论和建议。
    (6)附件。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述员工培训计划与教学制定的程序和方法:

    正确答案: ㈠员工培训计划制定的程序和方法
    1、培训需求分析
    ⑴目标明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距
    ⑵方法测评现有成绩,估计它与理想水平的差距
    2、工作岗位说明
    ⑴目标收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
    ⑵方法观察查阅有关报告文献
    3、工作任务分析
    ⑴目标明确岗位对于培训的要求,预测培训的潜在困难
    ⑵方法对将要涉及的培训进行分类和分析
    4、培训内容排序
    ⑴目标排定各项学习内容或议题的先后次序
    ⑵方法界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系据此进行排序
    5、描述培训目标
    ⑴目标编制目标手册
    ⑵方法任务说明和有关摘要,对说明文字推敲、润色、加工
    6、设计培训内容
    ⑴目标根据培训目标确立培训具体项目和内容
    ⑵方法聘请专家或借助中介机构选择培训科目
    7、设计培训方法
    ⑴目标根据培训项目的内容选择培训方式方法
    ⑵方法采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策
    8、设计评估标准
    ⑴目标选择测评的工具,明确评估的指标和标准
    ⑵方法采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价
    9、试验验证
    ⑴目标对培训规划的评析,发现其优缺点,并进行改进
    ⑵方法征求多方意见或进行实验试点进行诊断,找出议题并修改完善
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()可以保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致性。
    A

    监控培训进度

    B

    监控培训效果

    C

    监控培训质量

    D

    监控培训实施


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    风险监控是对风险管理计划实施过程和效果进行的跟踪监督、检查、评价和纠偏。下列方法中,属于风险监控方法的是()

    A:资料统计分析方法
    B:环境分析方法
    C:偏差对比分析方法
    D:频率分布分析方法

    答案:C
    解析:
    风险监控的方法包括:风险管理责任分工表、监督检查制度、应急方案、偏差对比分析、信息反馈机制等。

  • 第14题:

    利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。
    相关试题:简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。


    答案:
    解析:
    利用访谈法进行培训效果评估时,其具体程序和步骤如下:
    (1)明确要采集的信息。
    (2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单,与调查问卷的设计类似。
    (3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试,可以对访谈方案进行修改和完善,还可以提高访谈者的访谈技能。
    (4)全面实施。
    (5)进行资料分析,编写调查信息报告。

  • 第15题:

    培训中对培训效果的跟踪与反馈包括()

    A:培训进度和中间效果
    B:受训者与培训内容的相关性
    C:培训机构和培训人员
    D:受训者对培训项目的认知度
    E:培训费用的使用情况

    答案:A,B,C,D
    解析:
    培训中对培训效果的跟踪与反馈包括:(1)受训者与培训内容的相关性;(2)受训者对培训项目的认知程度;(3)培训内容;(4)培训的进度和中间效果;(5)培训环境;(6)培训机构和培训人员,包括培训的管理人员和培训教师。

  • 第16题:

    培训中对培训效果的跟踪与反馈包括(  )。

    A. 培训进度和中间效果
    B. 受训者与培训内容的相关性
    C. 培训机构和培训人员
    D. 受训者对培训项目的认知度
    E. 培训费用的使用情况

    答案:A,B,C,D
    解析:
    培训中对培训效果的跟踪与反馈包括:①受训者与培训内容的相关性;②受训者对培训项目的认知程度;③培训内容;④培训的进度和中间效果;⑤培训环境;⑥培训机构和培训人员,包括培训的管理人员和培训教师。

  • 第17题:

    简述员工培训计划与教学制定的程序和方法:


    正确答案: ㈠员工培训计划制定的程序和方法
    1、培训需求分析
    ⑴目标明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距
    ⑵方法测评现有成绩,估计它与理想水平的差距
    2、工作岗位说明
    ⑴目标收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
    ⑵方法观察查阅有关报告文献
    3、工作任务分析
    ⑴目标明确岗位对于培训的要求,预测培训的潜在困难
    ⑵方法对将要涉及的培训进行分类和分析
    4、培训内容排序
    ⑴目标排定各项学习内容或议题的先后次序
    ⑵方法界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系据此进行排序
    5、描述培训目标
    ⑴目标编制目标手册
    ⑵方法任务说明和有关摘要,对说明文字推敲、润色、加工
    6、设计培训内容
    ⑴目标根据培训目标确立培训具体项目和内容
    ⑵方法聘请专家或借助中介机构选择培训科目
    7、设计培训方法
    ⑴目标根据培训项目的内容选择培训方式方法
    ⑵方法采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策
    8、设计评估标准
    ⑴目标选择测评的工具,明确评估的指标和标准
    ⑵方法采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价
    9、试验验证
    ⑴目标对培训规划的评析,发现其优缺点,并进行改进
    ⑵方法征求多方意见或进行实验试点进行诊断,找出议题并修改完善

  • 第18题:

    培训效果评估是指培训提供者和培训实施者对照培训目标、培训内容,运用科学的理论与方法,按照规定的程序,采用一定的评价工具对培训运作过程及培训效果所进行的一系列测评与评价。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    简述培训效果评估的层次,以及各种培训评估指标和标准的方法。 


    正确答案: (1)层次:①反应评估——第一级:课程刚结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。易于进行,最基本最普遍。
    ②学习评估——第二级:学习效果,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。            
    ③行为评估——第三级:主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
    ④结果评估——第四级:通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查,与培训前进行对照,判断培训成果的转化情况。
    (2)指标:①认知成果。
    ②技能成果。
    ③情感成果。
    ④绩效成果。
    ⑤投资回报率。
    (3)标准:①相关度。
    ②信度(长期稳定程度)。
    ③区分度(受训者取得的成果能真正反映绩效差别)④可行性(采集测量结果难易程度)。

  • 第20题:

    简述培训效果监控情况的总结的信息来源。


    正确答案:1、通过培训者自评
    2、通过学员评估
    训效果监控情况的总结的总结。
    1、简要声明培训目的
    2、简要介绍培训对象和培训内容
    3、简要介绍培训方法
    4、对本次培训的综合分析与评估
    5、结论和建议
    6、附件

  • 第21题:

    多选题
    培训效果的跟踪和反馈,我们一般分为四个级别,即()
    A

    培训课程本身的评估

    B

    培训前对培训效果得跟综和反馈

    C

    培训中对培训效果的跟踪和反馈

    D

    培训效果评估

    E

    培训效率评估


    正确答案: B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述厨房员工培训的核心、程序与方法。

    正确答案: 1、确定培训需求,考虑费用投入
    2、计划、制定培训目标
    3、选择学员,规定应达到的要求
    4、制定培训计划
    5、让学员做好准备
    6、培训的实施
    7、培训的评估
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述培训效果跟踪与监控的程序和方法。

    正确答案: (一)培训前对培训效果的跟踪与反馈;
    (二)培训中对培训效果的跟踪与反馈;1、受训者与培训内容的相关性;2、受训者对培训项目的认知程度;3、培训内容;4、培训的进度和中间效果;5、培训环境;6、培训机构和培训人员。
    (三)培训效果评估;
    (四)培训效率评估。
    解析: 暂无解析