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  • 第1题:

    在进行培训与开发需求分析时,工作任务分析的目的在于()。

    A:考察员工的技能是否达到工作要求
    B:确定培训与开发应该包括哪些内容
    C:确定谁需要或应该接受培训与开发
    D:确定员工应该接受何种形式的培训与开发

    答案:B
    解析:
    工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。工作任务分析的结果应该准确、规范,开由此来确定相应的培训与开发标准。

  • 第2题:

    对员工的流动率进行分析时,( )属于企业工作条件和环境方面的因素。


    A.工资福利待遇

    B.上下班的交通状况

    C.工作时间与轮班制度

    D.员工在试用期内是否符合企业的要求

    E.直接主管的人格和工作能力,是否关注下属的发展

    答案:A,C,E
    解析:
    本题考查员工流动率的计算与分析问题,流动原因、工作条件和环境的因素,需要注意的是工资福利待遇也属于工作条件范畴。

  • 第3题:

    与员工工作满意度有关的指标通常包括( )。
    A.工作报酬 B.工作内容、直接主管
    C.工作合作伙伴 D.工作条件 E.劳动环境


    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第4题:

    属于保洁管理员与保洁班长沟通的内容是()。

    • A、员工工作安排和协调
    • B、请求工作协调、工作汇报和请示
    • C、员工绩效反馈
    • D、上级意图传达

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    一个员工的家人计划周末全家去郊游,而单位安排他在这个时间与外商谈判。这位员工此时面临的工作和家庭冲突形式属于()

    • A、体力不支
    • B、紧张性冲突
    • C、时间冲突
    • D、行为性冲突

    正确答案:C

  • 第6题:

    在进行绩效计划沟通时,主管应遵循()

    • A、更多地发挥员工的主动性
    • B、代替员工决定内容
    • C、帮助员工找到不足
    • D、以表扬员工为主

    正确答案:A

  • 第7题:

    在绩效评价和反馈阶段,员工与主管进行沟通,主要是()

    • A、对员工在评价期内的工作进行公证、合理和全面的评价
    • B、主管就员工所出现问题的原因与员工进行沟通
    • C、主管与员工共同确定下一期改进的重点
    • D、以上选项都正确

    正确答案:D

  • 第8题:

    在绩效管理执行阶段,沟通的目的主要有()

    • A、管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致
    • B、员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助
    • C、经常性地关注员工的绩效发展,对绩效进行前后对比,发现偏差,及时纠正
    • D、主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
    • E、主管还应当就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析

    正确答案:B,D

  • 第9题:

    单选题
    在绩效考评和反馈阶段,员工与主管进行沟通主要是为了()。
    A

    对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价

    B

    员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助,寻求帮助和解决办法

    C

    主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正

    D

    跟踪了解整改措施的落实情况,并提供相关支持


    正确答案: D
    解析: B、C两项是绩效执行阶段沟通的目的;D项是考评后的绩效改进与在职辅导阶段沟通的目的。

  • 第10题:

    单选题
    在绩效评价和反馈阶段,员工与主管进行沟通,主要是()
    A

    对员工在评价期内的工作进行公证、合理和全面的评价

    B

    主管就员工所出现问题的原因与员工进行沟通

    C

    主管与员工共同确定下一期改进的重点

    D

    以上选项都正确


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    与员工工作满意度有关的指标通常包括( )。
    A

    工作报酬

    B

    工作内容、直接主管

    C

    工作合作伙伴

    D

    工作条件

    E

    劳动环境


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    属于员工技术缺陷的内容有()
    A

    员工工作技能

    B

    员工工作技巧

    C

    员工工作熟练程度

    D

    员工业务知识水平

    E

    员工工作态度


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在设计人事调动评价表时,不应包括()方面的内容。

    A.面谈时对主管的评价内容
    B.是否与组织的发展计划相匹配
    C.是否定期了解任职员工的工作状况
    D.各个方面的情况反映

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    对员工的流动率进行分析时,( )属于企业工作条件和环境方面的因素。

    A.工资福利待遇 B.上下班的交通状况C.工作时间与轮班制度
    D.员工在试用期内是否符合企业要求 E.直接主管的人格和工作能力


    答案:A,C,E
    解析:

  • 第15题:

    在绩效考评和反馈阶段,员工与主管进行沟通主要是为了(  )。

    A.对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价
    B.员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助,寻求帮助和解决办法
    C.主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
    D.跟踪了解整改措施的落实情况,并提供相关支持

    答案:A
    解析:
    BC两项是绩效执行阶段沟通的目的;D项是考评后的绩效改进与在职辅导阶段沟通的目的。

  • 第16题:

    属于员工管理缺陷的内容有()

    • A、员工工作态度
    • B、信息沟通与反馈
    • C、领导层的任务分派和指导
    • D、员工工作熟练程度

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括()。

    • A、帮助员工制定职业生涯的规划
    • B、撰写培训评估报告
    • C、制定与实施员工培训开发计划
    • D、指导下属员工工作
    • E、收集与提供员工培训发展方面的信息

    正确答案:A,C,E

  • 第18题:

    属于员工技术缺陷的内容有()

    • A、员工工作技能
    • B、员工工作技巧
    • C、员工工作熟练程度
    • D、员工业务知识水平
    • E、员工工作态度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    在绩效考评和反馈阶段,员工与主管进行沟通主要是为了()。

    • A、对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价
    • B、员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助,寻求帮助和解决办法
    • C、主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
    • D、跟踪了解整改措施的落实情况,并提供相关支持

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    以下选项中不属于直接主管考核的优点的是()
    A

    对员工的岗位职责和工作任务最了解,平时与员工接触最多,因而对员工的考核能够做到全面、科学

    B

    可以增加主管在员工心中的权威性,有利于主管指挥和命令的有效性

    C

    可以增加主管的责任心,提高主管的工作积极性,使得主管对员工的安排更加有序

    D

    会使员工更加信任考核结果的公正性,减少员工的反感和意见


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    属于员工管理缺陷的内容有()
    A

    员工工作态度

    B

    信息沟通与反馈

    C

    领导层的任务分派和指导

    D

    员工工作熟练程度


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    主管在郊游时与员工聊起工作内容属于()
    A

    非正式沟通

    B

    走动式管理

    C

    定期面谈

    D

    开放式管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    主管在员工工作期间不时地到员工的工作地点附近走动,与员工进行交流,或者解决员工提出的问题,通常称此为走动式管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析