请你谈谈企业班组长（拉长）和企业生产一线高技能员工的关系？

第1题：

处于企业职能层级的操作层，从事具体的生产活动。企业生产一线员工对安全生产责任的态度直接关系到企业安全生产的状态是（）。

A、决策层
B、管理层
C、执行层
D、底层群众

正确答案:C

第2题：

生产一线的高技能员工能否成为企业培训师。

正确答案: 不一定。
原因：
1、生产一线的高技能员工和企业培训师是两个不同的职业。无论是高技能员工还是中级技能，或者是初级技能员工都是由政府认定的考核鉴定机构，按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定的结果，是劳动者具有达到某种职业所要求的知识和技能的认证，是职业标准在社会劳动者身上的体现。而企业培训师除了要具备本工种的相关专业技能以外，还要具备一些教育、培训方面的素质，如：自我感知能力、激励他人的能力、建立关系的能力、沟通能力、控制能力等等。
2、二者之间又有一定的联系，高技能员工已具备了本专业的一些技能，如果热爱企业培训师工作，对此项工作感兴趣，通过各种学习和国家的正规考核取得企业培训师的资格证书也可以成为企业培训师。

第3题：

你认为企业班组长（拉长）培训应如何开展才能收到更好的成效？

正确答案: 各位班组长大家好，首先我代表培训中心欢迎我们大家来此一道共同学习，研究一个怎样提高班组长培训效果的问题，大家都来自于基层第一线，对如何开展班组长培训能更好的提升自己更有发言权，那好我们现在就在一起共同来探讨这一问题。
我们知道班组长是企业组织中最小的单位，而作为兵头将尾的班组长，是企业管理和经营中的重要管理者，企业班组长素质的高低对企业发展非常重要，因此我们采用的培训方式和以往不同的形式。以前采用课堂教学方试开展，我们这次采用经验介绍和现场演练的方法和大家一起学习如何当好一个班级长、提高自身素质的问题。我们知道班组长除需要本素质技能外，还要掌握班组管理、安全生产、工作质量，及班组成本控制等多方面的管理才能。我们在这方面有很好的典型人物，他就是荣获全国优秀班组长称号的马建业同志。今天就请他来和大家交流一下，自己是如何当好班组长的。然后和他一起去参观一下他所在班组的管理工作。相信一定会对大家有不同的启发。大家欢迎。
通过刚才马建业同志典型经验介绍，我们可以看到班组长自身素质提高对班组管理以及企业发展的重要性，希望大家现在以他为榜样努力学习提高自己，为企业的发展贡献自己的聪明才智，抓好班组建设。

第4题：

请你谈一谈企业班组长（拉长）和企业生产一线高技能员工的关系。

正确答案: 二者的关系：从行政角度来说，班组长管理高技能员工，但要多听取高技能员工的合理建议；从技能角度来看：高技能员工有决定权，但是要服从管理。两者是互相支持，互相补充的关系。我认为本课题应从以下几方面来进行阐述：
（1）生产一线高技能员工指的是那些长期工作在生产一线，具有丰富的生产制造经验，熟悉生产制造流程并掌握生产制造技术、能够熟练操作本岗位生产设备、具有高超的操作技能、良好的专业知识并能够随时发现并解决生产中出现的问题的员工，是企业为数不多的高技能人才、业务骨干；而班组长则与之不同，班组长在企业中扮演者多重角色，他们是企业生产组织中的“兵头将尾”，既是管理者，又是参与生产的执行者，起着承上启下的连接上级和员工的桥梁纽带作用。
（2）因此，高技能员工的使命是维护日常生产的顺利进行，主要从技术层面来完成日常工作；而班组长除了完成诸如提高产品质量提高生产效率，降低生产成本等，他还要管理好本班组全体成员各项技术工作，完成上级下达的生产任务。
（3）总之，作为班组长应在完成生产任务的同时，做好班组的管理工作，充分调动和激发员工的积极性；作为高技能员工除了完成自己的本职工作外，也要支持班组长的工作，只有大家共同努力，互相取长补短，形成团队，才能真正把企业工作做好。

第5题：

安全生产对象是指企业的（）领导和岗位员工。

A、生产
B、主管
C、一线
D、各级

正确答案:D

第6题：

请你谈谈企业如何完善其市场行为？

正确答案: 在设计和导入CIS过程中，企业不仅要重视规范其内部行为，而且更应该重视规范自己的市场行为。包括以下方面：
（一）创新行为：
（1）创新意识；
（2）创新范围。
（二）交易行为：
（1）谈判行为；
（2）履约行为；
（3）交易道德；
（三）竞争行为：
（1）竞争意识；
（2）竞争方式；
（3）竞争道德。
（四）服务行为：
（1）服务意识；
（2）服务组合；
（3）服务方式；
（4）服务质量。
（五）促销行为：
（1）广告行为；
（2）推销行为；
（3）推广行为；
（4）公共关系行为。

第7题：

班组长处在生产第一线，是企业最基层的（）和管理者。