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  • 第1题:

    存款类金融机构的全体员工要提高服务质量,特别需要将其具体贯彻落实到( )。
    A.提前到岗,按时营业 B.规范操作,准确认真
    C.业务公开,社会监督 D.行为检点,自警自励


    答案:A,B,D
    解析:
    存款类金融机构提高服务质量,主要表现为全体员工要在做好本职工作的基础上,对自己提出更高的标准、更严格的要求,从而使自己为客户所提供的各项服务在质量方面“更上一层楼”。就现状而言,特别需要将提高服务质量具体贯彻落实到如下五个方面:(1)提前到岗,按时营业;(2)规范操作,准确认真;(3)业务公开,社会K督;(4)执行政策,遵守法纪;(5)行为检点,自警自励。

  • 第2题:

    企业文化是企业全体员工认同的价值观。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    企业文化形成并用以指导领导和全体员工行为后,时刻更新,保持活力。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    “学而时习之”指的是适时地把内心的觉悟落实到外在的实践上,落实到自己的生命中。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    只要企业领导和全体员工齐心协力,企业文化就可以在短期内迅速建立。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    员工群体行为的塑造方式包括()。

    • A、激励全体员工为企业创新做出实际贡献
    • B、把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来
    • C、使员工认识到企业文化必不可少,以积极的态度从事工作,不断规范自己的行为
    • D、员工追求更好的学历,以此提升自身专业技能

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    现代企业文化的核心是()。

    • A、企业领导的素质
    • B、全体员工认可的观念
    • C、企业文化的价值观
    • D、企业的经营宗旨

    正确答案:C

  • 第8题:

    判断题
    对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的讨好。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    企业文化建设要坚持始终以()的发展为起点和终点的价值观。
    A

    社会

    B

    企业

    C

    D

    全体员工


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    企业文化的载体不只包括企业的管理者,同时包括企业中的全体员工。在 企业文化中融入工匠精神,不需要在企业中注重关心员工、尊重员工、理 解员工和信任员工。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    企业文化是企业全体员工认同的价值观。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    (),即企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范。
    A

    企业价值观

    B

    企业精神

    C

    企业文化

    D

    企业管理方式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业文化的载体不只包括企业的管理者,同时包括企业中的全体员工。在 企业文化中融入工匠精神,不需要在企业中注重关心员工、尊重员工、理 解员工和信任员工。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的讨好。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    企业全体员工共同追求的是()

    • A、企业文化
    • B、企业风气
    • C、企业精神
    • D、企业最高目标

    正确答案:D

  • 第16题:

    实施企业文化传播工程,要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系,充分发挥各级培训中心(党校)的作用,对()进行企业文化培训。

    • A、各级领导干部
    • B、管理人员
    • C、全体员工
    • D、各级领导干部、全体员工

    正确答案:D

  • 第17题:

    (),即企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范。

    • A、企业价值观
    • B、企业精神
    • C、企业文化
    • D、企业管理方式

    正确答案:B

  • 第18题:

    企业文化具有全体员工共识的集体意识特点,但不能产生凝聚力。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    企业文化建设要坚持始终以()的发展为起点和终点的价值观。

    • A、社会
    • B、企业
    • C、人
    • D、全体员工

    正确答案:C

  • 第20题:

    问答题
    企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心?

    正确答案: 加强员工教育培训,尤其是主管人员的心态,将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合,加强经营理念的宣传及个案的说明。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    现代企业文化的核心是()。
    A

    企业领导的素质

    B

    全体员工认可的观念

    C

    企业文化的价值观

    D

    企业的经营宗旨


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    企业全体员工共同追求的是()
    A

    企业文化

    B

    企业风气

    C

    企业精神

    D

    企业最高目标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    企业高层领导者通过创立取得全体员工共识的企业文化,以增强企业员工的向心力、凝聚力,从而确保企业战略顺利实施,此方式为 ( )
    A

    指令型方式

    B

    变革型方式

    C

    合作型方式

    D

    文化型方式


    正确答案: B
    解析: 暂无解析