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  • 第1题:

    下列不适用于个人距离的是

    A.与亲密朋友交流

    B.护士对病人解释治疗护理操作

    C.进行护患沟通

    D.同事之间工作时

    E.通知病人进餐时


    正确答案:DE

  • 第2题:

    同事之间通过网络聊天工具(如QQ软件)进行的沟通属于( )。
    (A)虚拟沟通 (B)现实沟通(C)大众沟通 (D)媒体沟通


    答案:B
    解析:
    现实沟通是沟通双方对对方的身份和角色都有比较清楚把握的沟通,面对面 的沟通,熟人借助互联网沟通等情形都属于现实沟通。如果是单纯的网络上的朋友,则属于 虚拟沟通。

  • 第3题:

    平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通,亦称()。


    正确答案:横向沟通

  • 第4题:

    处理好同事之间的关系,最重要的是沟通。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    专业技术人员在与同事相处时,应该()。

    • A、同事之间相处时,不要显示出太强的优越感
    • B、与同事沟通时,要注意为别人保全面子
    • C、同事之间的沟通,朴实的行动比华丽的言语更为有效
    • D、学会与同事进行友好的合作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    听众错位的问题主要表现在()。

    • A、应该与上司沟通的,却与下属进行沟通
    • B、应该与下属沟通的,却与同事进行沟通
    • C、应该与同事沟通的,却与上司进行沟通
    • D、应该与上司沟通的,却与同事进行沟通

    正确答案:D

  • 第7题:

    平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通,亦称()

    • A、横向沟通
    • B、纵向沟通
    • C、无反馈沟通
    • D、网上沟通

    正确答案:A

  • 第8题:

    问答题
    如何与上级领导、下属员工以及同事之间保持良好的沟通和融洽的关系?

    正确答案: 必须遵守三个原则:
    一是找到共同的利益基础,二是以诚待人,三是要尊重所有的人。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    专业技术人员在与同事相处时,应该()。
    A

    同事之间相处时,不要显示出太强的优越感

    B

    与同事沟通时,要注意为别人保全面子

    C

    同事之间的沟通,朴实的行动比华丽的言语更为有效

    D

    学会与同事进行友好的合作


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    处理好同事之间的关系,最重要的是沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    同事之间传播小道消息是一种()沟通。
    A

    横向

    B

    向上

    C

    向上

    D

    非正式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    同事之间沟通讲话时的错误做法是()
    A

    不要到讲话角落

    B

    不要讲话就关门

    C

    不要压低你的声音

    D

    常常回头看


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    同事之间通过网络聊天工具(如QQ软件)进行的沟通属于( )。单选

    A. 虚拟沟通
    B. 现实沟通
    C. 大众沟通
    D. 媒体沟通

    答案:B
    解析:
    知识点: 社会心理学 /沟通
    人际沟通分类。现实沟通vs虚拟沟通。现实沟通:沟通双方对对方的身份和角色都有比较清楚把握。虚拟沟通:随着互联网的普及发展起来的一种沟通形式,沟通双方对对方的身份和角色往往是不清楚的。同事之间通过网络聊天工具(如QQ软件)进行的沟通,虽然是通过网络,但是双方对对方的角色和身份是比较清楚的。

  • 第14题:

    和领导、业主及同事讲话时,要脸带笑容。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    简述如何与上级领导、下属员工以及同事之间保持良好的沟通和融洽的关系?


    正确答案: 必须遵守三个原则:
    一是找到共同的利益基础,
    二是以诚待人,
    三是要尊重所有的人。

  • 第16题:

    窗体顶端()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。

    • A、公文沟通
    • B、当面沟通
    • C、电话沟通
    • D、会议沟通

    正确答案:B

  • 第17题:

    ()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。

    • A、公文沟通
    • B、当面沟通
    • C、电话沟通
    • D、会议沟通

    正确答案:B

  • 第18题:

    建立同事之间双赢关系的三原则不是:()

    • A、沟通
    • B、互利
    • C、协调
    • D、合作

    正确答案:B

  • 第19题:

    下列不属于正式沟通的是()。

    • A、私下交谈
    • B、文件
    • C、上下级之间、同事之间的正式接触
    • D、命令

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通,亦称()。
    A

    网上沟通

    B

    横向沟通

    C

    无反馈沟通

    D

    纵向沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    横向沟通一般体现为()的沟通。
    A

    上下级之间

    B

    同事之间

    C

    部门间员工

    D

    朋友之间


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列不属于正式沟通的是()。
    A

    私下交谈

    B

    文件

    C

    上下级之间、同事之间的正式接触

    D

    命令


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。
    A

    公文沟通

    B

    当面沟通

    C

    电话沟通

    D

    会议沟通


    正确答案: C
    解析: 当面沟通--- 面对面交流是最常见的沟通交流方法,上下级之间布置,报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法 
    电话沟通--- 就算沟通者借助电话这一传播工具来进行信息传递,感情交流 
    会议沟通--- 领导者可根据具体的情况,通过会议的形式向下属传达上级组织的方针政策,也可通过会议的形式了解下属组织成员的思想状况   
    公文沟通--- 利用公文这一媒介物来传递信息,交流情况