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  • 第1题:

    人际沟通的特点是()。

    A、人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的

    B、人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流

    C、在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义

    D、在人与人之间的沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。


    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    在护患关系建立初期,能够帮助建立信任关系的沟通层次是

    A.一致性沟通
    B.陈述事实的沟通
    C.一般性沟通
    D.分享个人的想法
    E.分享感觉

    答案:C
    解析:
    一般性沟通:双方参与程度最差、分享感受最少;双方往往只是表达一些表面式的社交性话题,如“今天天气不错”、“您好吗”等。

  • 第3题:

    在护患关系建立初期,能够帮助建立信任关系的沟通层次是()。

    • A、一致性沟通
    • B、陈述事实的沟通
    • C、一般性沟通
    • D、分享个人的想法
    • E、分享感觉

    正确答案:C

  • 第4题:

    沟通指人与人之间传递思想、观点、态度、感情或()情报的过程。

    • A、互通
    • B、传递
    • C、组织
    • D、交流

    正确答案:D

  • 第5题:

    有效沟通不包括()

    • A、信息分享
    • B、情感分享
    • C、道德分享
    • D、利益分享

    正确答案:D

  • 第6题:

    人与人之间的沟通,应当具备的三个要素是()

    • A、目标、共识、内容
    • B、语言、表情、内容
    • C、语言、技巧、目标
    • D、技巧、表情、共识

    正确答案:A

  • 第7题:

    人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括以下方面的交流()

    • A、情感
    • B、态度
    • C、知识
    • D、思想
    • E、心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    有效沟通的步骤()

    • A、端正沟通态度
    • B、明确沟通目的
    • C、提升客户体验
    • D、寻求共识方式

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    单选题
    在护患关系建立初期,能够帮助建立信任关系的沟通层次是()。
    A

    一致性沟通

    B

    陈述事实的沟通

    C

    一般性沟通

    D

    分享个人的想法

    E

    分享感觉


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    有效沟通涉及()
    A

    信息分享

    B

    情感分享

    C

    道德分享

    D

    利益分享


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    有效沟通不包括()
    A

    信息分享

    B

    情感分享

    C

    道德分享

    D

    利益分享


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列属于沟通的最高层次的是()
    A

    能够分享感觉、观点、态度

    B

    能够分享个人的想法

    C

    不掺杂个人意见的客观性沟通

    D

    完全分享彼此感觉

    E

    日常分享彼此感觉


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列属于沟通最高层次的是

    A.能够分享感觉、观点、态度
    B.能够分享个人的想法
    C.不掺杂个人意见的客观性沟通
    D.完全分享彼此感觉
    E.日常寒暄式沟通

    答案:D
    解析:
    可以让对方获获得喜悦和认同感,并拉近彼此距离。故此题应该选D答案。

  • 第14题:

    良好的口语交际能力是现代公民的重要( )。口语交际是在一定的语( )中相互传递信息、分享信息的过程,是人与人之间交流和( )的基本手段。


    A. 素养,情境,沟通
    B. 修养,情,沟通
    C. 素养,环境,连通
    D. 品质,情形,沟通

    答案:A
    解析:
    解题指导: 先看第一空,主语是“口语交际能力”,与人的精神境界无关, “品质”形容产品(物)的质量或人的思想品性,“修养”亦指精神境界,“素养”与“修养”相比,强调人的素质,亦即能力,故第一空唯有“素养”与之对应。第二空是名词“语言”作定语,“情形”容易排除,关键是“情境”与“环境”:如“语言”为纯粹自然之物,用“环境”无可厚非,但可以显见的是“语言”并非纯粹自然之物,而是人类思想、感情之表现,故当用“情境”。最后看第三空,“连通”适用于自然物之间,“沟通”适用于人与人之间,故当用“沟通”。故答案选A。

  • 第15题:

    只罗列客观事实而不加入个人意见或牵涉人与人之间的沟通层次为()

    • A、陈述事实的沟通
    • B、一般性交谈
    • C、分享个人的想法和判断
    • D、分享感觉
    • E、沟通的高峰

    正确答案:A

  • 第16题:

    沟通是专业技术人员分享信息、思想和情感的过程。沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系,相互回应,并且期待能经由沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    有效沟通涉及()

    • A、信息分享
    • B、情感分享
    • C、道德分享
    • D、利益分享

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    人与人之间的沟通过程有不同于其他沟通过程的特殊性,包括()

    • A、人与人之间的沟通主要是通过语言进行的
    • B、人与人之间的沟通包括信息的交流
    • C、人与人之间的沟通过程中,生理因素有着重要意义
    • D、人与人之间的沟通还包括情感思想、态度、观点的交流
    • E、人与人之间的沟通过程有时会出现特殊的沟通障碍

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    下列属于沟通的最高层次的是()

    • A、能够分享感觉、观点、态度
    • B、能够分享个人的想法
    • C、不掺杂个人意见的客观性沟通
    • D、完全分享彼此感觉
    • E、日常分享彼此感觉

    正确答案:D

  • 第20题:

    人际关系是人与人之间通过沟通与相互影响而建立起来的()上的关系。

    • A、心理
    • B、态度
    • C、效应
    • D、归因

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    只罗列客观事实而不加入个人意见或牵涉人与人之间的沟通层次为()
    A

    陈述事实的沟通

    B

    一般性交谈

    C

    分享个人的想法和判断

    D

    分享感觉

    E

    沟通的高峰


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    有效沟通的步骤()
    A

    端正沟通态度

    B

    明确沟通目的

    C

    提升客户体验

    D

    寻求共识方式


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    人际关系是人与人之间通过沟通与相互影响而建立起来的()上的关系。
    A

    心理

    B

    态度

    C

    效应

    D

    归因


    正确答案: B
    解析: 暂无解析