领队应该重点掌握旅游行程计划的哪些内容？
题目
领队应该重点掌握旅游行程计划的哪些内容？
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第1题：
导游领队引导文明旅游基本要求之“掌握知识”的具体内容指什么？
正确答案: （1）导游领队应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；
（2）导游领队应掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中关于文明旅游的规定和要求；
（3）导游领队应掌握基本的文明礼仪知识和规范；
（4）导游领队应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本知识；
（5）导游领队应掌握必要的紧急情况处理技能。 -
第2题：
出境旅游领队“熟悉接待计划”，主要熟悉哪些内容？
正确答案: （1）了解和熟悉旅游团的基本情况，如出入境的国家和地区、出入境口岸和旅游线路；境外接待社及其联系人和联系电话；
（2）掌握旅游团有关详细资料，如团员名单、性别、职业、年龄、特殊成员和特殊要求，旅游日程、交通工具、下榻饭店和旅游团报价等；
（3）检查旅游者护照、机票，全团卫生防疫注射情况和客人交费情况；
（4）核对旅游目的地国家或地区接待社的日程安排是否与组团社旅游计划一致。 -
第3题：
领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有（）
- A、掌握旅游团的详细行程计划包括旅游团抵离各地的时间和所乘交通工具
- B、记住行程中各地下榻酒店的名字
- C、了解行程中用餐，文娱节目的安排
- D、记住行程中全部参观游览项目
- E、记住接待社导游的名字
- F、记住与组团社签约的保险公司的名字
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第4题：
在境外旅游期间，因天气突变需调整行程，如果不涉及计划中的旅游项目的增减，正确的处理方法是（）。
- A、领队当地导游在征询旅游者意见后决定
- B、领队与当地接待社商定后向旅游者说明
- C、领队与当地导游商定后向旅游者说明
- D、领队通报国内组团社OP，由其决定调整
正确答案:A -
第5题：
出境旅游领队的“领队日志”应包括哪些内容？
正确答案: （1）旅游过程概况；
（2）旅游者概况；
（3）接待方概况；
（4）我方与接待方的合作情况；
（5）旅游过程中发生的主要事故与问题；
（6）总结与建议。 -
第6题：
出境旅游领队做好“知识准备”，包括哪些内容？
正确答案:了解和熟悉旅游目的地国家（地区）的基本知识，如当地的历史、地理、气候、国情、政情、有关法规、主要景点景观、风俗习惯和宗教禁忌以及接待设施、交通状况、通关手续和机场税等。 -
第7题：
对旅游行程的接待计划应掌握的要点是（）
- A、熟悉并记住旅游团行程计划当中所开列的全部参观游览项目。
- B、了解旅游团成员的姓名、性别、职业、宗教信仰、饮食禁忌、生活习惯等
- C、是否包含额外强制消费
- D、熟悉并记住旅游团行程中应下榻的各地酒店的名称。
- E、掌握旅游团的详细行程计划，包括旅游团抵离各地的时间及所乘用的交通工具
正确答案:D,E -
第8题：
在出境前的说明会上，领队应向旅游者发放的资料主要有（）。
- A、接待计划书
- B、出境旅游行程表
- C、旅游服务质量评价表
- D、出入境登记卡
- E、行程须知
正确答案:B,C,E -
第9题：
问答题导游领队引导文明旅游基本要求之“掌握知识”的具体内容指什么？正确答案： （1）导游领队应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；
（2）导游领队应掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中关于文明旅游的规定和要求；
（3）导游领队应掌握基本的文明礼仪知识和规范；
（4）导游领队应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本知识；
（5）导游领队应掌握必要的紧急情况处理技能。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题出境旅游领队“熟悉接待计划”，主要熟悉哪些内容？正确答案： （1）了解和熟悉旅游团的基本情况，如出入境的国家和地区、出入境口岸和旅游线路；境外接待社及其联系人和联系电话；
（2）掌握旅游团有关详细资料，如团员名单、性别、职业、年龄、特殊成员和特殊要求，旅游日程、交通工具、下榻饭店和旅游团报价等；
（3）检查旅游者护照、机票，全团卫生防疫注射情况和客人交费情况；
（4）核对旅游目的地国家或地区接待社的日程安排是否与组团社旅游计划一致。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题出境旅游领队的“领队日志”应包括哪些内容？正确答案： （1）旅游过程概况；
（2）旅游者概况；
（3）接待方概况；
（4）我方与接待方的合作情况；
（5）旅游过程中发生的主要事故与问题；
（6）总结与建议。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题旅行前说明会是出境领队必须做的一项重要工作，说明会的主要内容有（ ）。A自我介绍，致欢迎词
B发放行程计划，介绍说明行程表
C介绍旅游目的地有关国家旅游景点的概况
D向旅游者强调出境旅游的注意事项
E使团员之间相互熟悉
正确答案： B,D解析：
旅行前说明会主要内容包括：①旅行团具体出发时间及集合地点，领队自我介绍；②旅游的全部过程，包括出入境手续、食宿标准、交通安排、景点概况等；③前往国的基本情况；④旅途中的安全问题；⑤应携带的个人物品及海关的一些规定；⑥换汇事宜；⑦旅行团境外纪律规定；⑧解答参团者的各种疑问。 -
第13题：
有一旅游团抵中国后，领队发现他的旅游计划与我方接待社的旅游计划有明显差异。导游应该怎样处理？
正确答案: （1）及时报告旅行社有关部门核实情况，查明原因，分清责任。
（2）若属我方责任，应实事求是地说明情况，向领队及全体游客道歉。
（3）若涉及接待规格，一般应由领队提出，导游员应请示有关部门或领导后，根据指示决定。 -
第14题：
《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时，必须按照旅游合同规定的（）。
- A、行程计划
- B、游览项目
- C、接待标准
- D、内容和标准
正确答案:D -
第15题：
在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，导游人员应当场婉言拒绝。（ ）
正确答案:错误 -
第16题：
在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与旅游者（或全陪、领队）手中行程有不同时，应该怎么办？
正确答案:地陪应与旅行社联系，告知情况，请求核实；在征求旅行社的意见后，作出调整。 -
第17题：
在出境旅游说明会上，出境旅游领队要着重强调哪些内容？
正确答案: （1）在说明时，要强调旅游团出发时间和集合地点；
（2）要对旅游者提出，出游期间大家应团结互助和支持领队的工作；
（3）要注意在外旅游活动时的文明礼貌；
（4）要将自己的手机号码告诉旅游者，并记下旅游者的手机号码，必要时可以建立微信群/QQ群以便联系。 -
第18题：
旅游行程包括哪些内容？
正确答案:旅游行程包括交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮娱乐、购物次数等。 -
第19题：
下列计调人员向领队介绍出境旅游团情况中，属于领队应认真听取的有（）。
- A、团队中的重点成员
- B、团队成员来源地区
- C、团队特点与特殊要求
- D、团队成员构成情况
- E、团队的旅游行程
正确答案:A,B,D,E -
第20题：
由旅游行政管理部门责令改正，处人民币1万元以下罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年的情形有（）。
- A、领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证的
- B、领队人员从事领队业务时未佩戴领队证的
- C、领队人员未协同接待社实施旅游行程计划的
- D、领队人员没有为旅游者提供行程服务的
- E、未取得领队证从事领队业务的
正确答案:B,C -
第21题：
问答题有一旅游团抵中国后，领队发现他的旅游计划与我方接待社的旅游计划有明显差异。导游应该怎样处理？正确答案： （1）及时报告旅行社有关部门核实情况，查明原因，分清责任。
（2）若属我方责任，应实事求是地说明情况，向领队及全体游客道歉。
（3）若涉及接待规格，一般应由领队提出，导游员应请示有关部门或领导后，根据指示决定。解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，导游人员应当场婉言拒绝。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与旅游者（或全陪、领队）手中行程有不同时，应该怎么办？正确答案： 地陪应与旅行社联系，告知情况，请求核实；在征求旅行社的意见后，作出调整。解析： 暂无解析