旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物，导游领队否认，应当由（）承担举证责任。A、组团社B、旅游者C、地陪D、地接社

题目

旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物，导游领队否认，应当由（）承担举证责任。

  • A、组团社
  • B、旅游者
  • C、地陪
  • D、地接社
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1.对于旅游者的各种旅行证件，导游员的正确态度是（ ）。A．地陪不应保管旅行团的旅行证件B．领队最好将客人的护照、签证集中保管C．地陪需要旅游者证件时直接收取，用完立即如数归还D．如证件丢失，导游要协助寻找、帮助补办，费用由组团社垫付

2.导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。()

3.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由（）承担。A、旅游者B、导游员C、组团社D、地接社

4.为规范导游和领队的服务行为，《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排，并不得有下列( )行为发生。A.向旅游者兜售物品B.向旅游者索取小费C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目D.擅自变更旅游行程或者中止服务活动

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  • 第1题：

    导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范（）

    • A、佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；
    • B、可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动；
    • C、不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；
    • D、某些情况下可以向旅游者索取小费

    正确答案:A

  • 第2题：

    旅游行程中旅游者绝返程，滞留产生的费用应当由（）承担。

    • A、组团社承担
    • B、地接社承担
    • C、旅游者承担
    • D、领队承担

    正确答案:C

  • 第3题：

    在境外旅游期间，因天气突变需调整行程，如果不涉及计划中的旅游项目的增减，正确的处理方法是（）。

    • A、领队当地导游在征询旅游者意见后决定
    • B、领队与当地接待社商定后向旅游者说明
    • C、领队与当地导游商定后向旅游者说明
    • D、领队通报国内组团社OP，由其决定调整

    正确答案:A

  • 第4题：

    为规范导游和领队的服务行为，《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排，并不得有下列（）行为发生。

    • A、向旅游者兜售物品
    • B、向旅游者索取小费
    • C、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
    • D、擅自变更旅游行程或者中止服务活动

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）

    • A、地接社
    • B、组团社
    • C、海外组团社
    • D、接待社

    正确答案:B

  • 第6题：

    地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。

    • A、领队
    • B、组团社
    • C、地接社
    • D、上一站导游员

    正确答案:A

  • 第7题：

    判断题
    导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    根据《旅游法》规定， 导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得（ ）。
    A

    擅自变更旅游行程

    B

    擅自中止服务活动

    C

    向旅游者索取小费

    D

    诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物

    E

    诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
    A

    地接社

    B

    组团社

    C

    海外组团社

    D

    接待社


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”，在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此，地陪导游首先应做的是（）。
    A

    按地陪导游的接待计划实施

    B

    按全陪导游的接待计划实施

    C

    向地接社汇报

    D

    向组团社汇报


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由(    )收取，用毕立即归还，不要代为保管。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    地陪和领队


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    为规范导游和领队的服务行为，《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排，并不得有下列(    )行为发生。
    A

    向旅游者兜售物品

    B

    向旅游者索取小费

    C

    诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目

    D

    擅自变更旅游行程


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第13题：

    领队与当地导游在核对行程计划时，若发现双方所持的计划表不一致，领队应马上（）。

    • A、请当地导游与接待社联系，由其更正
    • B、与国内组团社的OP联系，由其负责更正
    • C、与当地导游协商调整，并向旅游者说明
    • D、与旅游者商量更正并报组团社和接待社

    正确答案:B

  • 第14题：

    在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。

    • A、地陪导游员
    • B、领队
    • C、地接社
    • D、组团社

    正确答案:D

  • 第15题：

    旅游团结束一国旅游乘民航班机出境时，机场税通常由（）。

    • A、领队购买，费用由旅游者支付
    • B、领队购买，费用由组团社支付
    • C、当地导游购买，费用由旅游者支付
    • D、当地导游购买，费用由接待社支付

    正确答案:A

  • 第16题：

    导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得（）

    • A、擅自中止服务活动
    • B、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
    • C、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
    • D、向旅游者索取小费
    • E、擅自变更旅游行程

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时，地陪都要多与（）商量，实事求是地说明情况，争取他们的理解和合作。

    • A、组团社
    • B、领队、全陪
    • C、地接社
    • D、团长

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时，地陪都要多与（）商量，实事求是地说明情况，争取他们的理解和合作。
    A

    组团社

    B

    领队、全陪

    C

    地接社

    D

    团长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。
    A

    领队

    B

    组团社

    C

    地接社

    D

    上一站导游员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    旅游过程中，旅游者提出变更日程的要求，导游员原则上应按合同执行，如有特殊情况应上报（　　）。
    A

    地接社

    B

    组团社

    C

    全陪

    D

    领队


    正确答案： B
    解析：
    旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应按合同执行，对旅游者做好解释工作。若有特殊情况应上报组团社和地接社，根据组团社的指示和地接社的安排组织旅游活动。由于地陪负责旅游者在该旅游地的旅游活动，所以，有关问题应上报其所属旅行社，即地接社。

  • 第21题：

    单选题
    在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。
    A

    地陪导游员

    B

    领队

    C

    地接社

    D

    组团社


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由（）承担。
    A

    旅游者

    B

    导游员

    C

    组团社

    D

    地接社


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    （　　），均应当填写在“名单表”中，经审核后的“名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将“名单表”分别交有关部门查验、留存。
    A

    旅游者首次出境

    B

    领队首次出境

    C

    旅游者再次出境

    D

    领队再次出境

    E

    对方地接社接团导游


    正确答案： D,A
    解析：
    《出国旅游管理办法》第七条规定，国务院旅游行政部门统一印制《中国公民出国旅游团队名单表》，在下达本年度出国旅游人数安排时编号发放给省、自治区、直辖市旅游行政部门，由省、自治区、直辖市旅游行政部门核发给组团社。组团社应当按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游团队，填写《名单表》。旅游者及领队首次出境或者再次出境，均应当填写在《名单表》中，经审核后的《名单表》不得增添人员。ABCD项均应填写《名单表》。

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