导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。A、住宿B、餐饮C、娱乐D、交通

题目

导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。

  • A、住宿
  • B、餐饮
  • C、娱乐
  • D、交通
相似考题

1.构成接待业或旅游服务业的部门众多,请从下列选项中选择相对正确的答案:()A餐饮与住宿B金融与保险C建筑与设计D娱乐与交通

2.会议接待单位应当严格按照接待标准提供()等服务,不得超标准接待。A.住宿B.用餐C.交通D.娱乐

3.接待工作必须从简务实,一切从实际出发,主要包括()交通费、娱乐费等开支。A.劳务费B.住宿费C.会谈费D.餐饮费

4.旅行社与旅游者签订合同时必须作出明确约定的内容包括【 】A．交通工具、游览景点、购物次数B．游览景点、旅游价格、导游服务内容C．住宿标准、餐饮标准、娱乐标准D．接待标准、旅游价格、违约责任

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  • 第1题：

    游客对（ ）项目的服务质量的评价最为一般。

    A．餐饮

    B．娱乐

    C．住宿

    D．购物


    正确答案：B
    【解析】在“一般”这一栏国内外游客对国内旅游餐饮服务质量的评价为39．7%，对娱乐服务质量的评价为51．7%，对住宿服务质量的评价为32．8%，对购物服务质量的评价为25．9%。游客对娱乐服务质量评价最为一般，故本题正确答案为B。

  • 第2题：

    在接待过程中，由于旅行社原因导致误机时，游客提出改乘其他交通工具，导游要__________，协助游客办理相关手续。


    正确答案：
    请示旅行社

  • 第3题：

    如何采购旅游交通、住宿、餐饮、接待等项服务，其具体采购方法有哪些？


    正确答案: 交通采购方法：航空交通服务采购、铁路交通服务采购、公路交通服务采购和水运交通服务采购；
    住宿采购方法：选择住宿服务设施、选择预定渠道、确定客房租住价格和办理住宿服务预定手续；
    餐饮采购方法：根据旅游者的口味、生活习惯、旅游等级等因素，安排旅游者到卫生条件好、餐饮产品质量高、餐厅服务规范、价格公道的餐厅、餐馆就餐；
    接待采购方法：根据旅游客源市场的需要及其发展趋势，有针对性地在各旅游目的地旅行社中间进行挑选和比较，选择适当的旅行社作为接待社。

  • 第4题：

    导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（　）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    餐饮趸船的乘客定额总人数，不包括（）乘客定额。

    • A、住宿区域
    • B、餐饮区域
    • C、休闲娱乐
    • D、卫生处所

    正确答案:D

  • 第6题：

    会议接待单位应当严格按照接待标准提供（）等服务，不得超标准接待。

    • A、住宿
    • B、用餐
    • C、交通
    • D、娱乐

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    （　　）是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务工作的中心环节。
    A

    接站服务

    B

    讲解服务

    C

    参观游览服务

    D

    住宿、餐饮、娱乐服务


    正确答案： C
    解析：
    参观游览活动是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务工作的中心环节。参观游览过程中的地陪服务，应努力使旅游团参观游览全过程安全、顺利，使游客详细了解参观游览对象的特色、历史背景等及其他感兴趣的问题。

  • 第8题：

    多选题
    旅行社与旅游者签定合同时必须作出明确约定的内容包括（）。
    A

    交通工具、游览景点、购物次数

    B

    游览景点、旅游价格、导游服务内容

    C

    住宿标准、餐饮标准、娱乐标准

    D

    接待标准、旅游价格、违约责任


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    接待北美的游客，导游人员要注意（　　）。
    A

    接待规格档次要高、餐饮产品提供要好

    B

    导游应具有幽默感、思维要敏捷

    C

    接待方式应符合北美人的思维方式和行为习惯

    D

    多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动

    E

    多给客人安排参观性的活动


    正确答案： A,E
    解析：
    美国是我国最大的远程国际旅游客源国。加拿大是我国一个比较稳定的远程国际旅游客源市场。接待以美国、加拿大游客为主的北美客人要注意：①接待规格档次要高、餐饮产品提供要好。②导游人员应具幽默感、思维要敏捷。③导游人员接待方式应符合北美人的思维方式和行为习惯。④多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动。

  • 第10题：

    单选题
    在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中，居于主导地位的是(  )。
    A

    住宿服务

    B

    餐饮服务

    C

    导游服务

    D

    购物服务


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    旅行社与旅游者签订合同时必须作出明确约定的内容包括（　　）。
    A

    交通工具、游览景点、购物次数

    B

    游览景点、旅游价格、导游服务内容

    C

    住宿标准、餐饮标准、娱乐标准

    D

    接待标准、旅游价格、违约责任


    正确答案： B,C
    解析：
    旅游合同内容主要包括：①旅游价格。一条旅游线路的价格通常包含城市间、旅游区点间及城市内的交通费、门票费、住宿费、餐饮费、综合服务费。②旅游行程。旅游行程是旅游六大要素的具体体现，旅游者要熟知：行，在旅游过程中乘坐什么标准的交通工具；游，游览什么旅游区（点）；购，购物次数，购物地点；食，餐饮标准；住，住宿标准；娱，娱乐标准，娱乐项目是否自费。③违约责任。在合同中应明确约定双方的违约责任。

  • 第12题：

    多选题
    旅行社从事的相关旅游服务包括（）。
    A

    安排交通服务，安排住宿服务

    B

    导游、领队服务

    C

    安排餐饮服务

    D

    安排观光、游览、休闲、度假、娱乐等服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处，不仅要__________各方，使之供给有序，而且还要__________求得他们在工作中的配合和支持。


    正确答案：

    协调，主动

  • 第14题：

    导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。

    • A、导游讲解服务
    • B、导游服务
    • C、旅行生活服务
    • D、实地导游服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    旅行社从事的相关旅游服务包括（）。

    • A、安排交通服务，安排住宿服务
    • B、导游、领队服务
    • C、安排餐饮服务
    • D、安排观光、游览、休闲、度假、娱乐等服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）。

    • A、旅游者代办出境、入境和签证手续
    • B、徕和接待旅游者
    • C、旅游者提供导游服务
    • D、旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    旅行社与旅游者签定合同时必须作出明确约定的内容包括（）。

    • A、交通工具、游览景点、购物次数
    • B、游览景点、旅游价格、导游服务内容
    • C、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准
    • D、接待标准、旅游价格、违约责任

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    单选题
    导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。
    A

    住宿

    B

    餐饮

    C

    娱乐

    D

    交通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    （　　）同旅游接待单位（包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门）相处，不仅要协调各方，使之供给有序，而且还要主动求得他们在工作中的配合和支持。
    A

    全陪导游

    B

    地陪导游

    C

    海外导游

    D

    景区景点导游

    E

    领队


    正确答案： A,C
    解析：
    导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位（包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门）相处，相互协调、合作做好整体旅游服务工作。这里的“导游人员”包括：①全陪导游；②地陪导游；③海外导游；④景区景点导游；⑤领队。

  • 第20题：

    多选题
    导游人员向游客提供的(    )是旅游接待服务的重要组成部分。
    A

    旅行生活服务

    B

    市内交通服务

    C

    娱乐陪同服务

    D

    导游讲解服务

    E

    导购服务


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    接待俄罗斯及东欧的游客，导游人员要注意（　　）。
    A

    提供餐饮要量足

    B

    安排引导购物要充分

    C

    导游理论知识要全面

    D

    导游外语水平要高

    E

    多安排休闲与参观活动


    正确答案： A,C
    解析：
    俄罗斯及东欧旅游客源市场主要是俄罗斯及其独联体国家。俄罗斯是世界上最大的国家之一，与我国有着漫长的边界线，交通十分便利，一直是我国主要的旅游客源国。接待俄罗斯及东欧旅游者应注意：①提供餐饮量要足；②安排引导购物要充分；③导游理论知识要求全面；④多安排休闲与参观活动。

  • 第22题：

    多选题
    会议接待单位应当严格按照接待标准提供（）等服务，不得超标准接待。
    A

    住宿

    B

    用餐

    C

    交通

    D

    娱乐


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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