导游人员的语言讲解不仅要具有鲜明的个人风格,而且还要体现浓郁的区域文化特征。
第1题:
第2题:
()可以体现导游语言的清楚性的特点。
第3题:
导游语言的整合性是指()
第4题:
导游讲解的鲜明性要求导游人员在讲解中对人、对事、对物要()。
第5题:
在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有()的特点。
第6题:
导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调,既要鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应()。
第7题:
对
错
第8题:
要做到讲解的明了性,必须做到“四忌”,即忌用书面语言、忌用行话和专业术语、忌用长句、忌啰嗦与不良的口头禅
机智、风趣的讲解语言,不仅能融洽感情,活跃气氛,而且能增添客人们的游兴,获得一种精神享受。因此有时为了达到活跃气氛可以编造一些传说和故事
导游语言要“有情”,要“动情”,导游语言还要“共情”。“情”在导游服务中是永恒的基调。而这种真情的爱,在很大程度上就是通过语言表达来实现的
导游讲解的最大特点是旅游者直面景物,而讲解的主要目的也是为了引导游客更好地欣赏景物,所以导游讲解不能熟视无睹
第9题:
对
错
第10题:
独立性强
脑力体力高度结合
复杂多变
跨文化性
第11题:
正确性
清楚性
生动性
灵活性
第12题:
言之有力
言之有情
言之有趣
言之有喻
第13题:
第14题:
在导游讲解中,必要、适当的停顿不仅是语言更优美,而且有助于提高导游服务效果。
第15题:
导游语言的达意是指导游人员所传递的信息不仅应准确,而且还要易被游客理解
第16题:
由于幽默不仅是一种语言艺术,而且是人际关系的润滑剂,所以导游人员在讲解中要多使用幽默的语言。
第17题:
导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面()
第18题:
对
错
第19题:
对
错
第20题:
导游人员必须全面、综合地把握和运用导游语言。
导游人员不仅知识面要广,而且要掌握多种多样的语言建筑材料——词汇及其综合运用。
它突出地表现在对不同类型的导游语言的综合应用上。
导游语言包括口头导游语言、书面导游语言、态势语言及副语言等。
第21题:
在其表现形式上,不同的导游人员将会表现出不同的风格。
我们可能欣赏某男性导游人员“羽扇纶巾,谈笑间,樯橹灰飞烟灭”的导游语言风格,也可能欣赏某女性导游人员“嘈嘈切切错杂谈,大珠小珠落玉盘”的导游语言风格。
导游人员的语言讲解还能体现浓郁的区域文化特征。
浙江导游的讲解可以给人一种“欲把西湖比西子,浓妆淡抹总相宜”的感觉;而湖南导游的讲解就可以给人一种“为有牺牲多壮志,敢教日月换新天”的感觉。
第22题:
导游人员要思路清楚,重点突出
导游人员讲解要音量合适
导游人员发声要有特定频率,具有穿透力
导游讲解要保证后排游客听得清楚,前排游客听得舒服
导游讲解内容在变化中求发展
第23题:
导游讲解的内容有根有据,正确无误
要方便游客接受和理解体会
符合语言习惯,切合语言环境
导游讲解的基本信息要交代清楚