地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中，需要做的主要工作有（）。A、提醒游客带好随身行李物品B、协助全陪、领队发放机（车、船）票C、迅速联系行李员，协助交接行李、托运单或行李卡D、协助办理登机（车、船）手续，引导游客进入安检后或候客厅

第1题：

第2题：

第3题：

地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前，地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点，与旅行车司机保持联系，提前半小时抵达机场（车站、码头）建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码，便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场，地陪千万要留意，切不可记错站点

正确答案:正确

第4题：

在机场（车站或码头），地陪如何认找自己的团队？找到后应做哪些工作？

正确答案:地陪一方面要保证自己的突出位置，使游客和对方领队全陪能很容易地看见自己的接站牌和社旗；另一方面要仔细根据团队特征观察认找旅游团。同时可以提前与领队全陪手机联系。找到自己的团队后，要核实对方团号、组团社名称等，并确认实到人数，与领队全陪及行李员共同清点行李。最后引导游客上车。

第5题：

在机场（车站或码头）接到团后，前往饭店途中导游要做好哪些服务？

正确答案:1.致欢迎词。欢迎词要突出自己的风格，避免千篇一律。
2.如地陪是作为首站地导游接待外宾团，要向游客介绍两国的时差，提醒游客将表调到北京时间。
3.进行沿途导游讲解，主要内容可以是当地风光、风情及下榻饭店的情况。
4.到饭店后引导下车。下车前要向游客讲清集合的时间地点和车牌号码。

第6题：

所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。（　）

正确答案:正确

第7题：

当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。

• A、协助旅游者下车
• B、发放服务质量征求意见卡
• C、热情地与旅游者话别
• D、将交通票与行李托运单交给全陪
• E、请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据

正确答案:A,C,D,E

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

地陪导游员送站要提前带团到达机场（车站、码头），最好提前多长时间？

正确答案: （1）乘坐出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间；
（2）乘坐国内航班提前2小时；
（3）乘坐火车、轮船提前1小时。

第16题：

地陪在机场（车站，码头）回饭店的路上，应做哪些事情？

正确答案: 1，简要向客人介绍当地主要的游览项目。
2，做好市容导游和城市概况介绍。
3，较详细地介绍客人所住饭店，饭店所处的地址，周围环境和通往店外娱乐场所，购物中心及交通工具等。

第17题：

地陪在前往机场、火车站、码头迎接旅游团时应做哪些主要工作？

正确答案:1、接站前的工作准备即：确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
2、与旅游车司机及行李员联络即：掌握了该团所乘交通工具到达的准确时间后，地陪应立即与为该团在本地提供交通服务的司机联系，确保提前30分钟抵达机场、车站、码头，确定接头地点
3、持接站标志迎接旅游团即：地陪应在旅游团出站前持接站牌站在出口处醒目位置热情迎接旅游团。

第18题：

地陪在送散客到机场的服务中应提前（　）分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前（　）小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。

正确答案:24，1

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：