以下一般要求导游要婉言拒绝客人转递要求的是（）。A、钻戒B、椰子壳工艺品C、一条真丝围巾D、一顶帽子

题目

以下一般要求导游要婉言拒绝客人转递要求的是（）。

  • A、钻戒
  • B、椰子壳工艺品
  • C、一条真丝围巾
  • D、一顶帽子
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1.当游客要求转递的物品中含有食品时，导游人员应( )。A、请示旅行社的领导B、实在无法推脱时则满足其要求C、婉言拒绝请其自行处理D、同意其要求并请其写出委托书

2.当游客要求转递食品时，导游员应该( )．A．请示旅行社领导B．实在无法推托则满足其要求C．婉言拒绝请其自行处理D．同意其要求请其写出委托书

3.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。A．同一房间的团友打鼾，游客提出换房B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C．一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间

4.旅游者要求转递的物品中若有( )，导游员应婉言拒绝，请其自行处理．A．宣传材料B．信件C．食品D．应税物品

更多“以下一般要求导游要婉言拒绝客人转递要求的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    旅游者要求转递物品中若有( )，导游人员应婉言拒绝，清其自行处理。

    A.宣传材料

    B．信件

    C．食品

    D．应税物品


    正确答案：C

  • 第2题：

    如果游客要求转递的物品是__________，导游人员应促其完税，否则不予转递。


    正确答案：
    应税物品

  • 第3题：

    旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    导游人员处理转递物品要求的一般过程是()

    A.领导批准后接受委托

    B.婉言拒绝

    C.手续要完备

    D.毫无理由的答应旅游者的任何要求


    参考答案：ABC

  • 第5题：

    游客要求转递物品中若有（ ），导游应婉言拒绝，请其自行处理。A．广告资料B．文物C．食品D．贵重物品


    正确答案：C

  • 第6题：

    如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    导游人员处理转递物品要求的一般过程是（　　）。
    A

    婉言拒绝

    B

    毫无理由地答应旅游者的任何要求

    C

    领导批准后接受委托

    D

    手续要完备

    E

    不需办理手续


    正确答案： A,D
    解析：
    首先导游要问清是何物，若是应税物品应促其纳税。若说是贵重物品，一般婉言拒绝，无法推托时应：①请旅游者书写委托书，注明物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细地址（包括收件人地址和委托人地址）。②收件人收到物品后要写收条并签字盖章。③导游将委托书和收条一并交旅行社保管。若转递的物品中有食品，导游应婉言拒绝，请其自行处理。

  • 第8题：

    单选题
    旅游者要求导游员转递食品，导游员应(    )。
    A

    置之不理

    B

    婉言拒绝

    C

    协助办理

    D

    请示领导


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    判断题
    旅游者要求转递的物品中有食物时，导游员应婉言拒绝，请其自行处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应（　　）。
    A

    请示领导

    B

    婉言拒绝

    C

    让其完税

    D

    请其留下委托书


    正确答案： D
    解析：
    旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物。若是应税物品，应促其纳税；若是贵重物品，导游人员一般要婉拒，无法推托时，应请旅游者书写委托书，注明物品名称和数量，并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条并签字盖章；导游人员将委托书和收条一并交旅行社保管。旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

  • 第11题：

    判断题
    一般私人聚会，导游人员要婉言拒绝，如客人盛情邀请，导游应需要先请示旅行社批准。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（   ）。
    A

    由于同房间的团友打鼾，游客提出换房

    B

    旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买

    C

    一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友

    D

    一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间

    E

    要求独自前往夜总会


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第13题：

    旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 （ ）


    正确答案：√
    略

  • 第14题：

    旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。

    A．置之不理

    B．婉言拒绝

    C．协助办理

    D．请示领导


    正确答案：B

  • 第15题：

    如果游客要求转递__________，导游应促其完税，否则不予转递。


    正确答案：
    应税物品

  • 第16题：

    旅游者要求转递的物品中若有（ ），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

    A、宣传材料

    B、信件

    C、食品

    D、应税物品


    正确答案：C

  • 第17题：

    带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？


    正确答案:实在无法推托时，请示接待社领导后，按有关规定和手续办理：
    ①必须问清何物。若是应税物品，应促其纳税；
    ②请旅游者些委托书，注明物品名称、数量、当面点清、签字并留下详细通信地址及电话；
    ③将物品或信件交给收件人后，请收件人写收条并签字盖章；
    ④将委托书和收条一并交给旅行社保管，已备后用；
    ⑤若要求转交省级领导或有关部门的物品，经请示旅行社领导同意后，一定要请旅游者当面打电话，经对方同意后方可接收，并尽量让对方派人前来领取。

  • 第18题：

    单选题
    以下一般要求导游要婉言拒绝客人转递要求的是（）。
    A

    钻戒

    B

    椰子壳工艺品

    C

    一条真丝围巾

    D

    一顶帽子


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    根据我国导游人员管理条例的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在（　　）情况时，导游人员可以婉拒。
    A

    要求亲友随团活动

    B

    无特殊原因要求延长签证

    C

    要求转递食品

    D

    要求转递信件给外国驻华使（领）馆人员

    E

    要求代购商品


    正确答案： D,C
    解析：
    旅游者请导游人员代购物品，导游人员一般应婉拒；旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物，若是贵重物品，导游人员一般要婉拒，物品中若有食品，应婉言拒绝，请其自行处理。外国旅游者要求导游人员帮助将物品或信件转递给外国驻华使、领馆及其人员，导游人员应建议其自行办理，但可给予必要的协助；外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若不需延长签证，一般可满足其要求；若需延长签证，原则上应予婉拒。

  • 第20题：

    单选题
    当游客要求转递物品时，导游员应该（　　）。
    A

    请示旅行社领导

    B

    实在无法推托则满足其要求

    C

    婉言拒绝请其自行处理

    D

    同意其要求请其写出委托书


    正确答案： D
    解析：
    旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物。若是应税物品，应促其纳税；若是贵重物品，导游人员一般要婉拒，无法推托时，应请旅游者书写委托书，注明物品名称和数量，并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条并签字盖章；导游人员将委托书和收条一并交旅行社保管。

  • 第21题：

    多选题
    下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（　　）。
    A

    应税物品

    B

    食品

    C

    药物

    D

    普通信件


    正确答案： C,B
    解析：
    旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物。若是应税物品，应促其纳税；若是贵重物品，导游人员一般要婉拒，无法推托时，应请旅游者书写委托书，注明物品名称和数量，并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条并签字盖章；导游人员将委托书和收条一并交旅行社保管。旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

  • 第22题：

    多选题
    旅游者要求转递物品，尤其是（　　），导游员应婉言拒绝，请其自行处理。
    A

    衣服

    B

    食品

    C

    金银首饰

    D

    外币


    正确答案： A,D
    解析：
    当旅游者向旅行社或导游人员提出转递物品的要求时，导游人员应该婉言拒绝，同时建议旅游者将物品亲交给邮局接收部门或接收人，可协助查找地址和电话，若旅游者确有困难不能亲自办理，可视具体情况给予必要的帮助。尤其是食品和贵重物品的要求，导游员一般情况下应予以婉拒。

  • 第23题：

    问答题
    带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？

    正确答案： 实在无法推托时，请示接待社领导后，按有关规定和手续办理：
    ①必须问清何物。若是应税物品，应促其纳税；
    ②请旅游者些委托书，注明物品名称、数量、当面点清、签字并留下详细通信地址及电话；
    ③将物品或信件交给收件人后，请收件人写收条并签字盖章；
    ④将委托书和收条一并交给旅行社保管，已备后用；
    ⑤若要求转交省级领导或有关部门的物品，经请示旅行社领导同意后，一定要请旅游者当面打电话，经对方同意后方可接收，并尽量让对方派人前来领取。
    解析： 暂无解析

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