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  • 第1题:

    《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些?


    正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定,下列情形不予受理:
    (一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;
    (二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;
    (三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;
    (四)超过旅游合同结束之日90天的

  • 第2题:

    下列符合旅游投诉受理条件的情形有()。

    • A、人民法院已经受理的
    • B、旅游投诉处理机构已经作出处理,但出现新情况、新理由的
    • C、社会调解机构已经处理的
    • D、超过旅游合同结束之日90天的

    正确答案:B

  • 第3题:

    超过旅游合同结束之日60天的投诉请求,旅游投诉处理机构不予受理。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有:()

    • A、《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。
    • B、旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
    • C、投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
    • D、旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除本办法另有规定外,实行协商制度。

    正确答案:D

  • 第6题:

    《旅游投诉处理办法》规定,投诉人向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为90日。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    判断题
    《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉超过旅游合同结束之日()的,不予受理。
    A

    60天

    B

    60个工作日

    C

    90天

    D

    90个工作日


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起()的旅游投诉,不予受理。
    A

    90天

    B

    180天

    C

    60天

    D

    30天


    正确答案: C
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是?()
    A

    旅游合同签订地旅游投诉处理机构

    B

    被投诉人所在地旅游投诉处理机构

    C

    损害行为发生地旅游投诉处理机构

    D

    投诉人所在地旅游投诉处理机构


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    旅游投诉应予受理的情形(    )。
    A

    超过旅游合同结束之日90天的

    B

    不属于本旅游投诉处理机构职责范围的

    C

    人民法院已经受理的

    D

    旅游投诉机构已经作出处理,但有新理由的


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    《旅游投诉处理办法》规定,不符合受理条件的,旅游投诉机构不予受理,包括以下情形(    )。
    A

    人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

    B

    旅游投诉机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的

    C

    不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

    D

    超出旅游合同结束之日90天的

    E

    投诉人死亡的


    正确答案: A,C
    解析:

  • 第13题:

    《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?


    正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
    (一)认为旅游经营者违反合同约定的;
    (二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
    (三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
    (四)其他损害旅游者合法权益的。

  • 第14题:

    以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是()。

    • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
    • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
    • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
    • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是?()

    • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
    • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
    • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
    • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

    正确答案:D

  • 第16题:

    旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。

    • A、协商
    • B、一次处理
    • C、调解
    • D、直接处理

    正确答案:C

  • 第17题:

    旅游投诉处理机构不予受理的情形有()。

    • A、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
    • B、旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的
    • C、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
    • D、超过旅游合同结束之日90天的
    • E、本办法规定情形之外的其他经济纠纷

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    问答题
    《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?

    正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
    (一)认为旅游经营者违反合同约定的;
    (二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
    (三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
    (四)其他损害旅游者合法权益的。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    旅游者提出的投诉,旅游投诉处理机构不予受理的有(  )。
    A

    人民法院已经做出判决的

    B

    旅游投诉处理机构此前已经作出处理,且没有新情况、新理由的

    C

    不属于旅游投诉处理机构职责范围的

    D

    超过旅游合同结束之日60天

    E

    没有明确的被投诉人的


    正确答案: E,A
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第九条规定,出现下列情形不予受理:①人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;②旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;③不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;④超过旅游合同结束之日90天的;⑤不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的;⑥本办法规定情形之外的其他经济纠纷。

  • 第20题:

    单选题
    超过旅游合同结束之日(  )天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。
    A

    45

    B

    60

    C

    90

    D

    30


    正确答案: C
    解析:

  • 第21题:

    判断题
    超过旅游合同结束之日60天的投诉请求,旅游投诉处理机构不予受理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    根据《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖,旅游投诉可以由(  )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
    A

    损害结果发生地

    B

    旅游合同签订地

    C

    旅游合同履行地

    D

    损害行为发生地

    E

    被投诉人所在地


    正确答案: C,A
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第五条规定,旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。

  • 第23题:

    多选题
    《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由(  )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
    A

    旅游合同签订地

    B

    被投诉人所在地

    C

    损害行为发生地

    D

    损害结果发生地

    E

    投诉人户口所在地


    正确答案: A,B
    解析: