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  • 第1题:

    导游人员搞好与领队的关系,应做到()。

    A.支持领队的工作
    B.服从领队的领导
    C.遇事与领队多磋商
    D.掌握工作的主动权
    E.避免发生正面冲突

    答案:A,C,D,E
    解析:
    导游人员与领队的协作体现在以下几个方面:1、尊重领队,遇事与领队多磋商。2、关心领队生活,支持领队工作。3、多给领队荣誉,调动其积极性。4、灵活多变,掌握工作的主动权 5、争取游客支持,避免正面冲突

  • 第2题:

    导游如何与领队合作共事?


    正确答案: (1)尊重领队,主动争取配合;
    (2)关心领队,支持领队的工作;
    (3)坚持原则,避免正面、公开冲突;
    (4)技高一筹、掌握主动权;
    (5)争取多数旅游者的理解和支持。

  • 第3题:

    导游员如何处理好与领队的关系?


    正确答案: 1.尊重领队权限,支持其工作。旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间出现矛盾时,接待社导游人员一般不要介入,必要时可助其一臂之力。
    2.遇事多同领队协商,主动争取其配合。
    3.多给领队荣誉,调动其积极性。遇到一些可以显示权威的场合,应多让领队出头露面,使其博得团员们的好评。
    4.坚持有理、有利、有节,避免正面冲突。

  • 第4题:

    违反《旅游法》规定,未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,应当如何处罚?


    正确答案: 由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处1千元以上1万元以下罚款,予以公告。

  • 第5题:

    领队要切实维护旅游团员的利益,遇到下列()情况时,领队要及时与当地导游人员交涉。

    • A、导游人员修改日程时
    • B、导游过多安排购物次数
    • C、导游延长购物时间
    • D、导游推荐自费项目

    正确答案:B,C

  • 第6题:

    (),可将导游人员划分为:海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。


    正确答案:按业务范围划分

  • 第7题:

    问答题
    导游人员应如何与领队搞好关系?

    正确答案: 1、尊重领队。尊重领队主要表现在遇事与领队多磋商,在旅游行程和、旅行生活的安排上,在出境问题上多与领队商量,乃至游客与接待方导游人员出现矛盾时,导游人员要多与领队商量,实事求是说明情况,争取他的理解和合作;2、支持领队的工作。维护旅游团的团结、与接待方旅行社的导游员的联络是领队的主要工作,领队提出建议和意见是,导游人员要给予必要的帮助和支持;如果旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时,导游人员仪表不要介入,以尊重其工作权限,但必要时可助其一臂之力,共同加强双方的合作;3、避免正面冲突。导游工作中,接待方导游人员与领队的某些问题意见相左是正常现象。一旦出现这种情况,导游人员要主动与领队沟通,力求及早消除误解,避免分歧继续发展。一般情况下,导游人员要尽力避免与领队发生正面冲突。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    违反《旅游法》规定,未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,应当如何处罚?

    正确答案: 由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处1千元以上1万元以下罚款,予以公告。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有()。
    A

    旅行社不得要求导游人员和领队人员周六、周日上班

    B

    旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游接待费用

    C

    旅行社不得要求导游人员和领队人员为接待旅游团队向旅行社支付费用

    D

    旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游车辆的租赁费用


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    导游人员要搞好与领队的关系,应该()
    A

    支持领队的工作

    B

    服从领队的领导

    C

    尊重领队的人格

    D

    坚持原则,避免正面冲突

    E

    遇事主动与领队沟通与商量


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    领队要切实维护旅游团员的利益,遇到下列()情况时,领队要及时与当地导游人员交涉。
    A

    导游人员修改日程时

    B

    导游过多安排购物次数

    C

    导游延长购物时间

    D

    导游推荐自费项目


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    出境旅游领队如何与当地导游人员商定旅游日程?

    正确答案: (1)首先要把组团社的意图、特别提及的问题告知当地导游人员,以方便其提前做好安排;
    (2)领队要仔细核对双方手中计划行程的内容,如果发现有较大出入,领队应请其立即与接待社联系,及时调整。如有争议得不到解决,应与国内组团社联系;
    (3)当目的地旅游日程安排商定后,领队应通知全团成员,并提醒他们记住下榻饭店的名称、特征等,以防走失。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。


    答案:对
    解析:

  • 第14题:

    导游员应如何与领队合作?


    正确答案:尊重领队;关心领队、支持领队的工作;坚持原则、避免正面冲突。

  • 第15题:

    为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现,需要领队与当地导游人员友好合作,有效配合,但在合作过程中,应()。

    • A、以领队为主当地导游为辅
    • B、以当地导游为主,领队为辅
    • C、平等相处协作共事
    • D、当地导游执行计划,领队监督

    正确答案:D

  • 第16题:

    出境旅游领队如何与当地导游人员商定旅游日程?


    正确答案: (1)首先要把组团社的意图、特别提及的问题告知当地导游人员,以方便其提前做好安排;
    (2)领队要仔细核对双方手中计划行程的内容,如果发现有较大出入,领队应请其立即与接待社联系,及时调整。如有争议得不到解决,应与国内组团社联系;
    (3)当目的地旅游日程安排商定后,领队应通知全团成员,并提醒他们记住下榻饭店的名称、特征等,以防走失。

  • 第17题:

    为使境外旅游计划顺利实现,需要领队与当地导游人员的有效配合,但在合作过程中,都应以当地导游为主,领队为辅。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    导游人员搞好与领队的关系,应做到()。

    • A、支持领队的工作
    • B、服从领队的领导
    • C、遇事与领队多磋商
    • D、掌握工作的主动权
    • E、避免发生正面冲突

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题:

    问答题
    导游员如何处理好与领队的关系?

    正确答案: 1.尊重领队权限,支持其工作。旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间出现矛盾时,接待社导游人员一般不要介入,必要时可助其一臂之力。
    2.遇事多同领队协商,主动争取其配合。
    3.多给领队荣誉,调动其积极性。遇到一些可以显示权威的场合,应多让领队出头露面,使其博得团员们的好评。
    4.坚持有理、有利、有节,避免正面冲突。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    导游如何与领队合作共事?

    正确答案: (1)尊重领队,主动争取配合;
    (2)关心领队,支持领队的工作;
    (3)坚持原则,避免正面、公开冲突;
    (4)技高一筹、掌握主动权;
    (5)争取多数旅游者的理解和支持。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    导游人员要搞好与领队的关系,应该(  )。
    A

    支持领队的工作

    B

    服从领队的领导

    C

    尊重领队的人格

    D

    多给领队荣誉

    E

    遇事主动与领队沟通与商量


    正确答案: A,C
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    导游员要搞好与领队关系的原因包括(  )。
    A

    与领队建立良好的私人感情,出现问题后领队不好意思发难

    B

    与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益

    C

    有助于游客增强对导游人员的信任感,提高与导游人员合作的概率

    D

    有助于导游人员较深入的了解游客的需求,有针对地做好导游服务工作


    正确答案: A,B
    解析:
    导游员搞好与领队的关系有助于游客增强对导游人员的信任感,提高与导游人员合作的概率;有助于导游人员较深入地了解游客的需求,有针对地做好导游服务工作。A项,虽然可能会导致其中某种结果,但是并不能将之作为搞好关系的原因;B项,导游员与领队搞好关系应处于为游客更好服务的立场,而非处于私利。

  • 第23题:

    问答题
    导游员应如何与领队合作?

    正确答案: 尊重领队;关心领队、支持领队的工作;坚持原则、避免正面冲突。
    解析: 暂无解析