由国家或行业主管部门所制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准,要求从事这项服务(工作)的人员必须在规定的时间按标准进行的服务(工作)称为()。A、优质服务B、规范化服务C、个性化服务D、主动性服务

题目

由国家或行业主管部门所制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准,要求从事这项服务(工作)的人员必须在规定的时间按标准进行的服务(工作)称为()。

  • A、优质服务
  • B、规范化服务
  • C、个性化服务
  • D、主动性服务

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  • 第1题:

    卫生用品的标准分为数个等级,其中国家标准是

    A.由国家标准的主管机构批准、发布并在全国范围实施

    B.由专业标准化主管机构或专业标准化组织批准、发布并在某专业范围统一使用

    C.由部主管部门批准、发布并在该部属范围统一使用

    D.由企(事)业单位或上级机构批准、发布并在企(事)业单位范围统一使用

    E.由地方政府制定、发布并在辖区范围统一使用


    参考答案:A

  • 第2题:

    贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________,是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。


    正确答案:
    标准化服务 国家和行业主管部门

  • 第3题:

    建筑节能的国家标准、行业标准由国务院建设主管部门组织制定,并( )发布。

    A.由管理节能工作的部门

    B.依照法定程序

    C.由国家标准化委员会

    D.由质检总局


    正确答案:B

  • 第4题:

    规范化服务是由( )所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。

    A.世界旅游组织
    B.国家相关主管部门
    C.全国性相关行业组织
    D.地方相关主管部门
    E.地方相关行业组织

    答案:B,C
    解析:

  • 第5题:

    建筑节能的国家标准、行业标准由国务院建设主管部门组织制定,并依照()程序发布。 

    • A、一定
    • B、法定
    • C、规定

    正确答案:B

  • 第6题:

    对于需要在某个行业范围内()所制定的标准称为行业标准。()由国务院有关行政主管部门主持制定和审批发布,并报国务院标准化机构备案。在国家的某个行政区域通过并公开发布的标准。


    正确答案:全国统一的标准化对象;行业标准

  • 第7题:

    国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)所制定的标准称为();由政府或国家级的机构制定或批准的、适用于全国范围的标准称为();世界上按地理、经济或政治划分的某一区域标准化团体所通过的标准称为();由行业机构、学术团体或国防机构制定,并适用于某个业务领域的标准称为();由企业或公司批准、发布的标准称为()。


    正确答案:国际标准;国家标准;地区标准;行业标准;企业标准

  • 第8题:

    由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务或工作应达到的统一标准,要求从事该项服务或工作的人员必须在规定的时间内按标准进行服务或工作,这指的是()服务。

    • A、规范化或标准化
    • B、正规化或强制化
    • C、个性化或特殊化
    • D、个别化或随意化

    正确答案:A

  • 第9题:

    没有国家标准、行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的技术要求,由地方主管部门组织制定并批准发布的标准,称为地方标准。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    关于工程建设国家标准的审批发布和编号,下列说法正确的是:工程建设国家标准由()。
    A

    由国务院工程建设行政主管部门批准并发布

    B

    由国务院标准化行政主管部门审查并统一编号

    C

    由国务院标准化行政主管部门批准并发布

    D

    由国务院工程建设行政主管部门审查并批准


    正确答案: B
    解析: 《工程建设国家标准管理办法》第28条规定:“工程建设国家标准由国务院工程建设行政主管部门审查批准,由国务院标准化行政主管部门统一编号,由国务院标准化行政主管部门和国务院工程建设行政主管部门联合发布。”据此,正确答案为D。

  • 第11题:

    单选题
    档案工作国家标准,是在全国范围内统一的档案工作技术要求,由国家档案局或国务院其他行业主管部门起草,()发布。
    A

    国家质量监督检验检疫总局

    B

    国家档案局

    C

    国务院

    D

    国务院办公厅


    正确答案: C
    解析: 档案工作国家标准是由国家标准局或国家质量监督检验检疫总局等部门发布的关于档案工作的标准。

  • 第12题:

    单选题
    由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务或工作应达到的统一标准,要求从事该项服务或工作的人员必须在规定的时间内按标准进行服务或工作,这指的是()服务。
    A

    规范化或标准化

    B

    正规化或强制化

    C

    个性化或特殊化

    D

    个别化或随意化


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    l、贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。


    正确答案:
    1、标准化服务、国家和行业主管部门 

  • 第14题:

    __________是指由国家和行业主管部门制定并颁布的某项服务应达到的统一标准。


    正确答案:
    服务规范

  • 第15题:

    关于企业标准的说法,正确的有( )。

    A.企业标准由企业制定,由当地标准化行政主管部门审批并发布

    B.企业标准由当地标准化行政主管部门制定,由企业发布

    C.企业标准由企业制定,由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准发布

    D.在有相应的国家、行业、地方标准时,不允许企业制定企业标准

    E.企业标准不仅限于产品标准


    正确答案:CE
    企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准,故选项E正确;企业标准由企业制定,由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布,由企业法人代表授权的部门统一管理,故选项A、B错误,选项C正确;在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时,国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下,制定充分反映市场、用户和消费者要求的,严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准,故选项D错误。

  • 第16题:

    ()是由国务院有关行政主管部门制定,不同的行政主管部门会制定自己相关的行业标准,经国家标准管理委员会批准后发布实施。

    • A、国家标准
    • B、专业标准
    • C、区域标准
    • D、企业标准

    正确答案:A

  • 第17题:

    专业标准是由国务院有关行政主管部门制定,不同的行政主管部门会制定自己相关的行业标准,经国家标准管理委员会批准后发布实行。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    下属对行业标准叙述错误的是()。

    • A、由国务院有关行政主管部门编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布,并报国务院标准化行政主管部门备案
    • B、没有国家标准,而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求时制定
    • C、行业标准是对国家标准的补充
    • D、行业标准在相应国家标准实施后,仍可使用

    正确答案:B

  • 第19题:

    档案工作国家标准,是在全国范围内统一的档案工作技术要求,由国家档案局或国务院其他行业主管部门起草,()发布。

    • A、国家质量监督检验检疫总局
    • B、国家档案局
    • C、国务院
    • D、国务院办公厅

    正确答案:A

  • 第20题:

    关于工程建设国家标准的审批发布和编号,下列说法正确的是:工程建设国家标准由()。

    • A、由国务院工程建设行政主管部门批准并发布
    • B、由国务院标准化行政主管部门审查并统一编号
    • C、由国务院标准化行政主管部门批准并发布
    • D、由国务院工程建设行政主管部门审查并批准

    正确答案:D

  • 第21题:

    对某项服务工作应达到的要求所制定的标准,称为()。

    • A、标准化
    • B、服务标准
    • C、服务制度
    • D、制度标准

    正确答案:B

  • 第22题:

    填空题
    对于需要在某个行业范围内()所制定的标准称为行业标准。()由国务院有关行政主管部门主持制定和审批发布,并报国务院标准化机构备案。在国家的某个行政区域通过并公开发布的标准。

    正确答案: 全国统一的标准化对象,行业标准
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    没有国家标准、行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的技术要求,由地方主管部门组织制定并批准发布的标准,称为地方标准。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析