某导游游可团队游览白马寺，他注意到团中有建筑工程师、也有一些文化不高的退休老工人，于是在讲解中对工程师着重讲解白马寺的建筑结构特色，而对退休工人游客则主要讲解一些和白马寺相关的佚闻，这体现了导游讲解的（）原则。A、准确B、清楚C、灵活D、生动

题目

某导游游可团队游览白马寺，他注意到团中有建筑工程师、也有一些文化不高的退休老工人，于是在讲解中对工程师着重讲解白马寺的建筑结构特色，而对退休工人游客则主要讲解一些和白马寺相关的佚闻，这体现了导游讲解的（）原则。

  • A、准确
  • B、清楚
  • C、灵活
  • D、生动
相似考题

1.2007年10月，湖南某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团．旅行社安排导游员文某负责．文某对此条游览路线非常熟悉，加之平时他十分注意相关的素材，讲解深入浅出、生动感人，整个旅游团队对他的工作都非常满意．可是当旅游团到张家界时，文某向游客出示自己参与编写的一部《湖南导游服务大全》书籍，定价30元．文某称这是自己十几年来导游工作的结晶，此书的价值很大，汇集了目前湖南著名景区、精品旅游路线等内容，对于大家在湖南旅游帮助特别大，希望游客购买．许多游客都认为：这个导游员非常不错，整个旅程服务周到，碍于情面，有20位游客购买了这本书，文某共得到书款600元．导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确？为什么？

2.2007年10月，山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文某对此条游览路线非常熟悉，加之平时他十分注意相关的素材，讲解深入浅出、生动感人，整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时，文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍，定价30元。文某称这是自己十几年来导游工作的结晶，此书的价值很大，汇集了目前山东著名景区、精品旅游路线等内容，对于大家在山东旅游帮助特别大，希望游客购买。许多游客都认为：这个导游员非常不错，整个旅程服务周到，碍于情面，有20位游客购买了这本书，文某共得到书款600元。(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确？为什么？(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚？依据是什么？

3.导游人员在导游活动中应被扣除4分的情形是( )．A．私自带人随团游览B．向旅游者索要小费C．私自转借导游证供他人使用D．因自身原因漏接旅游团队

4.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分( )。A、私自带人随团游览的B、擅自中止导游活动的C、未携带正规接待计划D、无故不随团活动的E、仪表、着装不整洁的

更多“某导游游可团队游览白马寺，他注意到团中有建筑工程师、也有一些文化”相关问题

  • 第1题：

    李某是从事导游工作不久的新手，在一次接待某山东团队时，客人小王以团队节奏太慢为由，要 求自由活动．李某见小王态度坚决，就没有阻拦．但小王自行游览中误入未开放的原始森林，结果摔下悬崖，造成大腿严重骨折． 请问：

    (1)客人要求在景区自行游览，导游在什么情况下不能同意？

    (2)对于自行游览的客人，导游应注意交代哪些事项？

    (3)客人发生骨折，导游如何处置？


    正确答案：

    2．答案要点：
    (1)客人要求在景区自行游览，在如下情况时导游不能同意：①游客自由活动可能危及其人身和财产安全时；②游客的要求会影响全团行程时；③在高海拔地区、高山悬崖区、治安状况不好或江河湖泊地区时．
    (2)对自行游览的客人，导游应交代如下事项：①强调景区游览注意事项；②提醒游客注意游览时间；③强调离开景区的地点．
    (3)客人发生骨折时导游应采取如下应急措施：①止血；②包扎；③上夹板；④送医院．

     

  • 第2题：

    某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。


    答案：错
    解析：

  • 第3题：

    某旅游团中有一名旅客不喜欢跟随团队一起活动，出于团队活动的整体性，导游人员对他说：“先生，大家很想听听您对这个景点的新发现，你过来给大家讲讲吧，也作为我导游讲解的补充。”该导游人员运用的是（）

    • A、诱导式劝服
    • B、迂回式劝服
    • C、直接式劝服
    • D、暗示式劝服

    正确答案:B

  • 第4题：

    景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外，景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人，否则就是服务上的偷工减料缺斤少两


    正确答案:正确

  • 第5题：

    旅游团中有的旅游者已经多次来此地游览过某一景点，因而希望不随团活动时导游人员应当如何处理？


    正确答案:若其要求不影响整个游览活动，可以满足并提供必要的协助：如提醒其带上饭店的店徽，写便条交给旅游者（注明前往目的地的名称、地址及下榻饭店的名称和电话），帮助找出租车，提醒旅游者晚饭的用餐时间和地点等。

  • 第6题：

    某旅游团有一位游客常常在游览中喜欢离团独自活动，出于安全考虑和旅游团活动的整体性，导游人员走过去对他说：“XXX先生，大家现在游览休息一会儿，很希望您过来给大家讲讲您在这个景点游览中的新发现，作为我导游讲解的补充。”这位游客听了会心一笑，自动地走了过来。此导游采用的方法是（）

    • A、沟通式劝说
    • B、迂回式劝说
    • C、压迫式劝说
    • D、暗示式劝说

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该(    )。
    A

    就自己工作不细致向该游客赔礼道歉

    B

    就该游客未能跟上旅游团提出批评

    C

    就该游客离团走失表示遗憾

    D

    就该游客走失向全团发出警示


    正确答案： D
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    下列哪些导游员的行为将被扣除4分（）
    A

    导游员李某私自带人随团游览

    B

    导游员张某无故不随团活动

    C

    导游员王某在导游活动中未佩戴导游证

    D

    导游员赵某不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗

    E

    导游员刘某未携带正规接待计划


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    旅游团中有的旅游者已经多次来此地游览过某一景点，因而希望不随团活动时导游人员应当如何处理？

    正确答案： 若其要求不影响整个游览活动，可以满足并提供必要的协助：如提醒其带上饭店的店徽，写便条交给旅游者（注明前往目的地的名称、地址及下榻饭店的名称和电话），帮助找出租车，提醒旅游者晚饭的用餐时间和地点等。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分（）。
    A

    私自带人随团游览的

    B

    擅自中止导游活动的

    C

    未携带正规接待计划

    D

    无故不随团活动的

    E

    仪表、着装不整洁的


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    导游谢某接待了一个山西旅游团，一路上他热情周到，得到了游客的一致好评。在旅行即将结束时，谢某在旅游车上拿出了一张光盘，是一路上他为大家拍摄的游览画面，他对游客说这张光盘具有特殊的纪念意义，定价只要10元，价钱不贵，希望游客购买。很多游客碍于情面，购买了一些，导游员谢某向游客推销光盘的行为是否正确？为什么？

    正确答案： 《导游人员管理条例》地十五条规定：“导游人员进行活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。”本案例中，导游员文某的行为不正确，导游人员在进行导游活动时，其职责是为游客提供向导、讲解及相关的旅游服务，而向游客兜售物品或者购买游客的物品，不属于其职责范围，也是与其导游身份所不相称的。同时，由于导游人员的这一特定身份，如其向游客兜售物品，极易造成交易上的不公平与不公正，侵害游客的合法权益，损害导游人员的职业形象，也容易产生纠纷。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外，景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人，否则就是服务上的偷工减料缺斤少两
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    游客提出要“脱团”，这在导游员带团过程中时有发生。在这些游客中间有的是对参观景点产生了浓厚的兴趣，想再多参观游览一番，也有的是想多拍一些自己喜欢的照片以及需办其他个人的事情，等等。面对游客提出脱团单独活动的要求，导游员该怎么办？


    正确答案：
    参观完一个景点后，游客提出脱团单独活动，作为导游员首先要向游客说明情况，劝其随团活动(耐心做好劝说工作的目的，也是避免游客产生误会)。若游客要坚持自己的做法，导游员可以同意其单独活动，但同时要告诉他旅游团队以后的活动地点、游览时间、路线等，其目的是让游客知道游览情况，以便有所掌握。其次，导游员应给游客留有一张中文便条，以备出现紧急情况能派上用场，还得提醒游客注意安全，妥善保管好自己随身携带的东西。最后要向游客声明，脱团后的一切责任及费用均为“自负”，当天的综合服务费、餐费、景点门票不予退还。

  • 第14题：

    旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？


    正确答案:若旅游者被蜂蜇伤，导游员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用5％苏打水或3％淡氨水洗敷伤口，同时给伤者服用止痛药；导游员、旅游者如识中草药，可用大叶青、薄荷叶、两面针等捣烂外敷；严重者要送医院抢救。

  • 第15题：

    导游人员在导游活动中私自带人随团游览的，扣除4分


    正确答案:正确

  • 第16题：

    导游人员在导游活动中有下列（）情形的，扣除4分

    • A、私自带人随团游览的
    • B、无故不随团活动的
    • C、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡
    • D、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    导游员王某下面哪种行为扣4分（）。

    • A、讲解时吃冰棍儿
    • B、接待10人以上的团队未打接待社社旗
    • C、私自带其表妹随团游览
    • D、讲解时大量掺杂了黄段子

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    某旅游团中有一名旅客不喜欢跟随团队一起活动，出于团队活动的整体性，导游人员对他说：“先生，大家很想听听您对这个景点的新发现，你过来给大家讲讲吧，也作为我导游讲解的补充。”该导游人员运用的是（）
    A

    诱导式劝服

    B

    迂回式劝服

    C

    直接式劝服

    D

    暗示式劝服


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    导游人员在导游活动中有（）的情形，扣除4分。
    A

    私自带人随团游览的

    B

    在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的

    C

    无故不随团活动的

    D

    不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗的


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？

    正确答案： 若旅游者被蜂蜇伤，导游员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用5％苏打水或3％淡氨水洗敷伤口，同时给伤者服用止痛药；导游员、旅游者如识中草药，可用大叶青、薄荷叶、两面针等捣烂外敷；严重者要送医院抢救。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。如果有旅游者走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他旅游者继续游览。

  • 第22题：

    判断题
    熟悉团队特点主要包括：团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    导游员王某下面哪种行为扣4分（）。
    A

    讲解时吃冰棍儿

    B

    接待10人以上的团队未打接待社社旗

    C

    私自带其表妹随团游览

    D

    讲解时大量掺杂了黄段子


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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