参考答案和解析
正确答案:B
更多“游客提出换餐一般应在开餐前()小时,导游才有可能与餐厅进行协调。A、1.5B、3C、2D、5”相关问题
  • 第1题:

    下列游客的要求中,如果导游不予满足就是违约的是( )。单选

    A.旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌
    B.旅游者在餐前3小时提出换餐
    C.旅游者提出自费换住更高档次的房间
    D.旅游者在餐前提出不吃猪肉

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐,而用餐的餐厅无此项服务,导游可建议其去零点餐厅点菜,但须支付餐差。


    答案:错
    解析:

  • 第3题:

    如旅客要求换餐,应在用餐前()小时前提出,地陪与餐厅联系,尽力满足。


    正确答案:3

  • 第4题:

    餐厅服务员应在开餐前()分钟设置餐台。


    正确答案:15

  • 第5题:

    下列对旅游者的换餐要求理解错误的是()

    • A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求
    • B、导游员尽量与餐厅联系,按有关规定办理
    • C、若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬
    • D、客人的加菜、加饮料、应满足,但费用自理

    正确答案:C

  • 第6题:

    单选题
    有一旅游团,原定午餐为中餐,餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是()
    A

    应首先做好解释工作

    B

    向游客说明按合同规定:用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出

    C

    若游客坚持换餐,导游员可建议他们自己点菜,费用自理

    D

    退还原综合服务费里面的餐费


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    导游按游客要求取消团队餐订好风味餐后,游客又想吃团队餐,导游应当(  )。
    A

    严词拒绝

    B

    劝游客按约定时间去吃风味餐

    C

    告知游客若不去,必须赔偿餐厅损失

    D

    尽可能联系取消风味餐

    E

    妥善安排游客在酒店用餐,餐费差价由游客自付


    正确答案: E,D
    解析:
    如游客因饭菜不合口味等情况,提出换餐,旅游团应在用餐前3小时提出换餐要求,地陪应尽量与餐厅联系,按有关规定办理;接近用餐时游客提出换餐,一般不应接受要求,但导游人员要耐心做好解释工作;若游客仍坚持换餐,导游人员可建议他们自己点菜,费用自理。游客用餐时要求加菜,加饮料的要求可以满足,但费用自理。

  • 第8题:

    判断题
    在接近用餐时游客提出换餐要求,导游一般不接受,若游客坚持,一切费用自理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    如旅客要求换餐,应在用餐前()小时前提出,地陪与餐厅联系,尽力满足。

    正确答案: 3
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐,而用餐的餐厅无此项服务,导游可建议其去零点餐厅点菜,但须支付餐差。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    下列对旅游者的换餐要求理解错误的是()
    A

    旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求

    B

    导游员尽量与餐厅联系,按有关规定办理

    C

    若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬

    D

    客人的加菜、加饮料、应满足,但费用自理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    某外国旅游团用完中式午餐后,向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求,但同时也须讲清(    )。
    A

    换餐后多余的费用不退

    B

    换餐后不足的费用由他们自理

    C

    换餐的全部费用自理

    D

    换餐无须交纳任何费用


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    针对游客换餐的要求,导游人员首先应( )。

    A.婉言拒绝,让其自行处理
    B.看是否有充足的时间换餐
    C.与餐厅联系,按有关规定办理
    D.向游客讲清如能换妥,差价自付

    答案:B
    解析:
    针对游客换餐的要求,导游人员首先应看是否有充足的时间换餐。如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求,地陪应尽量与餐厅联系,但需事先向游客讲清楚,如能换妥,差价由游客自付。并且询问餐厅能否提供相应服务。若计划中的供餐单位不具备供应西餐或风味餐的能力,应考虑换餐厅。如果是在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐要求,应视情况而定。

  • 第14题:

    餐厅迎宾员一般在开餐前要恭候在餐厅门的两侧,一般是在()。

    • A、开餐前5分钟
    • B、开餐前10分钟
    • C、开餐前20分钟
    • D、开餐前30分钟

    正确答案:A

  • 第15题:

    在接近用餐时游客提出换餐要求,导游一般不接受,若游客坚持,一切费用自理。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    针对游客换餐的要求,导游人员首先应()。

    • A、婉言拒绝,让其自行付费
    • B、看是否有充足的时间换餐
    • C、与餐厅联系,按有关规定办理
    • D、向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥,差价自付

    正确答案:B

  • 第17题:

    如旅客要求换餐,应在用餐前几小时前提出,地陪与餐厅联系尽力满足?


    正确答案: 3小时。

  • 第18题:

    单选题
    游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般(),但要做好解释工作。
    A

    请示旅行社领导

    B

    接受要求

    C

    不应接受要求

    D

    主动为游客单独用餐


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    游客提出换餐一般应在开餐前()小时,导游才有可能与餐厅进行协调。
    A

    1.5

    B

    3

    C

    2

    D

    5


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    如旅客要求换餐,应在用餐前几小时前提出,地陪与餐厅联系尽力满足?

    正确答案: 3小时。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐,导游员应该()。
    A

    征求全团游客意见

    B

    与预订餐厅联系,做好换餐准备

    C

    换餐差价由游客自付

    D

    婉言拒绝,耐心解释


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    针对游客换餐的要求,导游人员首先应()。
    A

    婉言拒绝,让其自行付费

    B

    看是否有充足的时间换餐

    C

    与餐厅联系,按有关规定办理

    D

    向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥,差价自付


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    餐厅迎宾员一般在开餐前要恭候在餐厅门的两侧,一般是在()。
    A

    开餐前5分钟

    B

    开餐前10分钟

    C

    开餐前20分钟

    D

    开餐前30分钟


    正确答案: B
    解析: 暂无解析