导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）

题目

导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）

相似考题

1.散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、____服务和选择性导游服务等各项服务。

2.我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。A、《旅游接待计划》B、《导游服务质量》C、《导游人员管理条例》D、《旅行社国内旅游服务质量要求》

3.旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。()

4.导游服务是旅游各项服务中最为重要的内容，英国伦敦旅游局把导游员看做______，美国人认为导游员是______．

更多“导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅”相关问题

  • 第1题：

    以下哪些内容体现了导游服务的文化性（）。

    • A、优质服务，直接创收
    • B、导游服务是传播文化的重要渠道
    • C、导游服务可以提高旅途的生活质量
    • D、导游服务是审美和求知的媒介
    • E、导游服务可以满足游客的心理需求

    正确答案:B,D

  • 第2题：

    导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（）。

    • A、游客的要求
    • B、衡量导游服务的一个重要标准
    • C、旅行社的规定
    • D、旅游局的规定

    正确答案:B

  • 第3题：

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    专职导游是以导游职业为主业的导游人员他们有的是旅行社正式员工，与旅行社签有正式的用工合同，享受旅行社提供的基本工资和福利，相对固定地为所在旅行社带团服务；有的是导游服务公司注册导游，以导游职业为主业，通过服务公司中介，长期为不同旅行社带团。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
    • D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
    • E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    导游员用来从事导游服务工作的重要手段和工具是（）。

    • A、导游知识
    • B、导游技巧
    • C、导游语言
    • D、导游态度

    正确答案:C

  • 第7题：

    导游服务工作的质量可以影响到旅行社的生存与发展。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    从旅行社的角度讲（）是旅行社核心竞争力的重要组成部分。
    A

    导游讲解

    B

    导游服务

    C

    旅游接待

    D

    实地口语导游


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
    A

    导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    E

    导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    导游服务工作的质量可以影响到旅行社的生存与发展。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）

    • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
    • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
    • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

    正确答案:D,F

  • 第14题：

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）

    • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
    • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
    • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题：

    从旅行社的角度讲（）是旅行社核心竞争力的重要组成部分。

    • A、导游讲解
    • B、导游服务
    • C、旅游接待
    • D、实地口语导游

    正确答案:B

  • 第16题：

    因此对于旅行社而言，甚至对于旅游地而言，导游服务至关重要，旅游竞争说到底是导游服务质量的竞争


    正确答案:正确

  • 第17题：

    导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在推进世界旅游强国建设中，大力加强导游队伍建设、全面提升导游服务水平是至关重要的环节，因为导游服务是（）的关键因素之一。

    • A、展现国家形象
    • B、旅游市场竞争力
    • C、旅游业软实力
    • D、旅行社竞争力

    正确答案:B

  • 第19题：

    旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务的幕后支持者。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    以下哪些内容体现了导游服务的文化性（）。
    A

    优质服务，直接创收

    B

    导游服务是传播文化的重要渠道

    C

    导游服务可以提高旅途的生活质量

    D

    导游服务是审美和求知的媒介

    E

    导游服务可以满足游客的心理需求


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游服务中最具代表性的是（　　）。
    A

    导游服务

    B

    导游讲解服务

    C

    旅行生活服务

    D

    市内交通服务


    正确答案： D
    解析：
    导游讲解服务是导游员最重要的服务工作之一，讲解服务是导游服务的灵魂，是导游服务中最具代表性的部分。

  • 第22题：

    单选题
    导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（　　）。
    A

    游客的要求

    B

    衡量导游服务的一个重要标准

    C

    旅行社的规定

    D

    旅游局的规定


    正确答案： A
    解析：
    微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑服务的重要性在于：①微笑服务能带来良好的首因效应；②微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率；③微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口；④微笑服务能为企业带来良好的经济效益。导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是衡量导游服务的一个重要标准。

  • 第23题：

    多选题
    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）
    A

    导游服务体现了旅行社服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中占有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件

    E

    导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径

    F

    导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁


    正确答案： C,F
    解析： 暂无解析

相关内容