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  • 第1题:

    为了提高饭店的客房出租率,饭店在某些时候默许客房转让的情况。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其它消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是( )。

    • A、绿色营销
    • B、分时营销
    • C、网络营销
    • D、主题营销

    正确答案:B

  • 第4题:

    中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。

    • A、客房空间规格
    • B、客房运转状况
    • C、客房卫生状况
    • D、客房美观状况

    正确答案:C

  • 第5题:

    某饭店出租客房数为600间,可出租客房总数为1000间,则客房出租率是60%。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    客房预订,是指宾客在抵店前对饭店()的预先订购,或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。

    • A、用餐
    • B、客房所有权
    • C、客房使用权
    • D、酒店特殊接待

    正确答案:C

  • 第7题:

    一间客房每晚租金300元,当天以300元出租,那么以下说法中正确的是()。

    • A、客人付的300元购买的是客房使用权
    • B、客人付的300元购买的是客房所有权
    • C、客人付的300元购买的是客房使用权和所有权
    • D、以上说法都不正确

    正确答案:A

  • 第8题:

    特色客房可以根据()细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。

    • A、客人需求
    • B、客源市场
    • C、客房
    • D、饭店

    正确答案:B

  • 第9题:

    判断题
    饭店客房一旦出租,客房的使用权和所有权即归客人,不允许未经许可的人进入客房,无明显理由进入客人的房间,是一种侵权行为。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    如果客人损坏了客房内的物品,影响了该客房的出租,饭店无权要求侵害人赔偿其损失。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客房预订,是指宾客在抵店前对饭店()的预先订购,或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。
    A

    用餐

    B

    客房所有权

    C

    客房使用权

    D

    酒店特殊接待


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    空房就是走客房,是指客人已退房,可以出租的客房。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    某旅游饭店客房部日固定费用13000元,出租单位客房的日变动费用20元,客房出租价格为150元/间,该饭店共有客房258间,求日盈亏临界点状况。


    正确答案: PQ-(FC+UVC*Q)=0
    QFC/(P-UVC)=固定成本/边际贡献=13000/(150-20)=100(间)

  • 第15题:

    一般情况下,对于同类型、同规模的饭店来说,饭店等级高低的客观标志是()。

    • A、客房平均房价
    • B、客人的满意程度
    • C、客房数量的多少
    • D、客房的出租率

    正确答案:A

  • 第16题:

    客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    客房管理中一个非常重要的数据是(),它标志着饭店客源市场的充足程度。

    • A、客房数量
    • B、客房出租率
    • C、客人数量
    • D、服务员数量

    正确答案:B

  • 第18题:

    如果客人损坏了客房内的物品,影响了该客房的出租,饭店无权要求侵害人赔偿其损失。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    客房商品的特殊性,主要表现在它是()。

    • A、为客人提供卫生的客房
    • B、出租客房和提供服务
    • C、为客人创造安静的环境
    • D、为客人提供生活物品

    正确答案:B

  • 第20题:

    在客房出租出去的当天,以下说法中正确的有()。

    • A、客人拥有客房的所有权
    • B、酒店享受客房的使用权
    • C、客人享受客房的使用权
    • D、酒店拥有客房的所有权

    正确答案:C,D

  • 第21题:

    单选题
    饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是()。
    A

    绿色营销

    B

    分时营销

    C

    网络营销

    D

    主题营销


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    一般情况下,对于同类型、同规模的饭店来说,饭店等级高低的客观标志是()。
    A

    客房平均房价

    B

    客人的满意程度

    C

    客房数量的多少

    D

    客房的出租率


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客房管理中一个非常重要的数据是(),它标志着饭店客源市场的充足程度。
    A

    客房数量

    B

    客房出租率

    C

    客人数量

    D

    服务员数量


    正确答案: B
    解析: 暂无解析