对团体保险准客户描述不正确的是（）.A、准客户是业务员的宝贵资产B、准客户开拓决定团险推销事业的成败C、准客户开拓是一项持续性的工作D、准客户以大企业为主，其它无所谓

团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值，尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此，团体保险的客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。（）

A.对

B.错

为了提高保单销售的成功率，准客户的选择很重要，关于准客户，以下陈述正确的是()。

①如果准客户身体状况不好，销售时必须要特别强调其不同于标准体的承保条件

②准客户应当有一定经济能力，收入相对稳定并且有购买健康保险的需求

③准客户应该是对购买健康保险具有决策权的人

④准客户应该是比较容易接近，具有亲近度的人

A、①②③

B、②③④

C、①②③④

D、①③④

A.团体保险用对团体的风险选择来取代对个人的风险选择

B.团体保险投保过程中无需提供个人可保证明

C.团险中不需要体检

D.团体险需要提供可保证明

A、风险选择的对象是个人而不是团体;

B、团体保险免体检，节约了体检费;

C、保险计划灵活，充分体现投保团体的要求;

D、采用经验费率;

保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，不正确的是( )。

A.同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强

B.在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

C.企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值

D.团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易

以下有关健康保险客户服务的陈述，不正确的是()。

A、健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同

B、回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行

C、保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更

D、保险公司的团体客户服务对象是团体法人

团体火灾保险强调的是保险客户的()。

下列关于团体保险合同内容的描述，不正确的是( )。

① 团体保险合同通过附加被保险人名册的形式对多个被保险人予以承保

②对于公司现有的团体保单，不能依据投保人的具体需求而进行修改

③在同一个团体之内，每一个被保险人适用差别化的费率

A.①②③

B.①③

C.②③

D.③

团体保险业务自身的特殊性，决定了团体保险市场具有区别于一般保险市场的一些特点。以下关于团体保险市场特点的陈述，不正确的是( )。

A.团体保险市场的需求主体是指对团体保险产品具有需求的团体被保险人

B.在许多国家，团体保险市场的供给主体除保险公司外，还包括行业组织、政府组织等

C.团体保险产品的条款、费率都是非格式化的

D.保险公司为团体客户提供个性化服务，灵活性相对较高

作为团体保险市场的管理人员和销售人员，应对团体客户的投保行为特点做到心中有数。关于团体客户投保行为的特点，以下说法正确的有( )

①当企业保持良好的利润水平时，会增加对团体保险的需求;

②大客户保险需求的连续性强;

③大客户在选择保险公司与保险产品时，考虑的关键点是成本问题;

④作出团体保险决策时，团体内部必须形成共识;

⑤团体保险市场上，保险人在指定与限制需求方面以及在期限与合同的协商方面占主导地位。

A.①②③

B.③⑤

C.④⑤

D.①②④