下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？（）A、应提供的服务及服务目标B、过去一段时间的可用性统计数据C、建立服务级别管理过程的行动计划D、TCP/IP协议的详细技术描述

题目

下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？（）

  • A、应提供的服务及服务目标
  • B、过去一段时间的可用性统计数据
  • C、建立服务级别管理过程的行动计划
  • D、TCP/IP协议的详细技术描述
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参考答案和解析
正确答案:A
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