在项目执行过程中,项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题,如何进行告知()A、遇到问题时通知客户,并制定这些问题的解决方案B、定期召开会议,撰写备忘录、报告和其他文件,以备客户审查C、安排客户在方便的时候与项目团队见面,以便对项目进展状况进行审查D、收集并散发绩效报告,提供及时准确的项目状况

题目

在项目执行过程中,项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题,如何进行告知()

  • A、遇到问题时通知客户,并制定这些问题的解决方案
  • B、定期召开会议,撰写备忘录、报告和其他文件,以备客户审查
  • C、安排客户在方便的时候与项目团队见面,以便对项目进展状况进行审查
  • D、收集并散发绩效报告,提供及时准确的项目状况

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参考答案和解析
正确答案:D
更多“在项目执行过程中,项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题,”相关问题
  • 第1题:

    具体讨论你在该项目中所采用的主要技术,包括开发过程中遇到的问题和所采取的措施。


    正确答案:

  • 第2题:

    一份完整的项目绩效报告应该包含的内容有:项目的进展和执行情况、成本的使用情况、团队成员的绩效情况、 ( ) 。

    A. 变更后的项目计划、项目存在的问题及解决措施
    B. 变更后的项目计划、对项目的预测
    C. 干系人沟通需求、需求变更
    D. 项目存在的问题及解决措施、对项目的预测

    答案:D
    解析:
    绩效报告包括完成的活动、成果、里程碑、发现的事件与问题。状态报告用来报告关键的信息,包括但不限于下列内容:① 当前的状态;② 本报告期的重要成果;③ 计划的活动;④ 事件。

  • 第3题:

    为了实现有效的进度控制,项目团队必须对任何可能造成未来问题的事情保持警觉。要达到这个目的,项目团队应该()

    • A、参阅绩效报告
    • B、排除任何项目变更
    • C、不断修正进度管理计划
    • D、评估项目进展

    正确答案:A

  • 第4题:

    项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()

    • A、在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。
    • B、了解,评估,定义和管理客户期望。
    • C、向客户发送技术规范,供客户审查和批准。
    • D、识别并更换项目管对中的责任方。

    正确答案:B

  • 第5题:

    每周一次的项目会议上,一位团队成员表示在修订一项可交付成果时,一名销售经理对客户服务过程想出一项变更讨论,影响到整个项目,项目经理对销售参与到项目可交付成果感到吃惊,经理事先应该怎么做去阻止这些情况?()

    • A、改善风险回顾会及完善风险登记册
    • B、执行相关方分析并完善相关方登记册
    • C、将职能团队流程放入问题日志并完善预防措施
    • D、识别项目范围并告知相关方

    正确答案:B

  • 第6题:

    项目经理在与客户合作过程中出现了困难,项目完成后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()

    • A、在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行
    • B、了解、评估、定义和管理客户期望
    • C、向客户发送技术规范,供客户审查和批准
    • D、识别并更换项目团队中的责任方

    正确答案:B

  • 第7题:

    项目经理接管一个处于执行阶段的项目,客户无法按照要求的详细程度来定义项目目标,项目团队成员已经开始抱怨,因为需求的不断变化导致无法进行工作估算和进度编制,项目经理应该怎么做?()

    • A、将团队成员的抱怨告诉客户,并要求更多的详细要求
    • B、告诉项目团队成员客户无法按照要求的节奏提供需求
    • C、当有更详细信息时,更新高层次WBS
    • D、让项目团队关注当前任务

    正确答案:D

  • 第8题:

    项目团队在项目规划阶段收集需求。客户的信息技术团队所提交的某些需求与客户的商务部提出的需求相冲突。应使用下列哪一项来与相关方解决这个问题?()

    • A、开展访谈
    • B、引导式研讨会
    • C、召集焦点小组会议
    • D、执行需求头脑风暴

    正确答案:B

  • 第9题:

    问答题
    在一个项目团队发展的整个过程中,有那几个发展阶段?其各自的特点是什么?项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题?应该从哪些方面去解决这些问题?

    正确答案: 主要经历了5个阶段,有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、解散阶段
    组建阶段:团队成员试图确定自己在团队中的角色和位置;向成员宣传项目目标、美好前景及项目带来的收益,公布质量准标,工作范围、预算和进度计划,使每个成员对项目有深入的了解,建立共同的愿景
    磨合阶段:成员之间关系紧张,出现内部斗争,谋取权利控制,向领导者挑战;允许成员表达不满或他们所关注的问题,做好导向工作,努力解决问题和矛盾,依靠团队成员共同解决问题,共同决策
    规范阶段:项目团队接受了工作环境,项目规程得以改进和规范化,凝聚力开始形成;减少指导性工作,给予团队成员更多的支持和帮助,确立团队规范的同事鼓励成员的个性发挥,培育团队文化
    成效阶段:相互理解,高效沟通,充分授权,密切配合,实现高绩效团队;授予团队成员更大的权利,尽量发挥成员的潜力,帮助团队执行项目计划,保证项目目标实现,做好团队成员的培训工作,帮助他们获得职业上的成长和发展,对成员的工作绩效作出客观的评价,并采取适当的方式给予奖励。
    解散团队:项目目标基本完成,团队成员准备离开。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在项目执行过程中,项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题,如何进行告知?()
    A

    遇到问题时通知客户,并制定这些问题的解决方案

    B

    定期召开会议,撰写备忘录、报告和其他文件,以备客户审查

    C

    安排客户在方便的时候与项目团队见面,以便对项目进展状况进行审查

    D

    收集并散发绩效报告,提供及时准确的项目状况


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    项目经理在与客户合作过程中出现了困难,项目完成后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()
    A

    在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行

    B

    了解、评估、定义和管理客户期望

    C

    向客户发送技术规范,供客户审查和批准

    D

    识别并更换项目团队中的责任方


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    项目团队在项目规划阶段收集需求。客户的信息技术团队所提交的某些需求与客户的商务部提出的需求相冲突。应使用下列哪一项来与相关方解决这个问题?()
    A

    开展访谈

    B

    引导式研讨会

    C

    召集焦点小组会议

    D

    执行需求头脑风暴


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ●一份完整的项目绩效报告应该包含的内容有:项目的进展和执行情况、成本的使用情况、团队成员的绩效情况、(43)。

    (43)A.变更后的项目计划、项目存在的问题及解决措施

    B.变更后的项目计划、对项目的预测

    C.干系人沟通需求、需求变更

    D.项目存在的问题及解决措施、对项目的预测


    正确答案:D

  • 第14题:

    在一个项目团队发展的整个过程中,有那几个发展阶段?其各自的特点是什么?项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题?应该从哪些方面去解决这些问题?


    正确答案: 主要经历了5个阶段,有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、解散阶段
    组建阶段:团队成员试图确定自己在团队中的角色和位置;向成员宣传项目目标、美好前景及项目带来的收益,公布质量准标,工作范围、预算和进度计划,使每个成员对项目有深入的了解,建立共同的愿景
    磨合阶段:成员之间关系紧张,出现内部斗争,谋取权利控制,向领导者挑战;允许成员表达不满或他们所关注的问题,做好导向工作,努力解决问题和矛盾,依靠团队成员共同解决问题,共同决策
    规范阶段:项目团队接受了工作环境,项目规程得以改进和规范化,凝聚力开始形成;减少指导性工作,给予团队成员更多的支持和帮助,确立团队规范的同事鼓励成员的个性发挥,培育团队文化
    成效阶段:相互理解,高效沟通,充分授权,密切配合,实现高绩效团队;授予团队成员更大的权利,尽量发挥成员的潜力,帮助团队执行项目计划,保证项目目标实现,做好团队成员的培训工作,帮助他们获得职业上的成长和发展,对成员的工作绩效作出客观的评价,并采取适当的方式给予奖励。
    解散团队:项目目标基本完成,团队成员准备离开。

  • 第15题:

    项目总控在项目实施过程中执行信息处理任务,并对项目进展进行总体和微观、具体的系统分析及科学论证。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    在变更控制过程中项目计划之所以很重要主要因为它()。

    • A、提供了有关项目绩效的信息
    • B、为变更管理提供了基线
    • C、警示项目团队在将来可能产生问题的方面
    • D、被预期在项目整个过程中会变更

    正确答案:B

  • 第17题:

    对于项目经理而言,阅读进展报告同实地观察项目情况、询问问题并协助团队成员的工作相比,有什么不利之处?()

    • A、进展报告包含所有团队成员提供的信息。
    • B、进展报告含干系人提供的信息。
    • C、进展报告一般在事发后显示发生的问题。
    • D、进展报告提供趋势方面的信息。

    正确答案:C

  • 第18题:

    一个漫长的施工项目在采购过程中遇到一些问题,这些问题还在继续发生在调查过程中,一些团队成员希望知道他们应该在何时收集经验教训。项目经理应该如何答复?()

    • A、在项目生命周期期间和之后不久
    • B、在项目收尾时
    • C、在项目阶段收尾期间
    • D、在每个学习关口

    正确答案:A

  • 第19题:

    在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内,如果客户对项目绩效不满意,你首先应该做什么?()

    • A、与项目团队一起讨论
    • B、重新计算基线
    • C、重新商谈合同
    • D、与客户见面

    正确答案:D

  • 第20题:

    在项目执行过程中,项目经理不断提醒团队成员要集中精力完成工作分解结构中所规定的可交付成果,不要去做其他未经批准的工作。项目经理是在关注:()

    • A、风险管理
    • B、范围管理
    • C、范围变更管理
    • D、团队建设

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    在项目执行过程中,项目经理不断提醒团队成员要集中精力完成工作分解结构中所规定的可交付成果,不要去做其他未经批准的工作。项目经理是在关注:()
    A

    风险管理

    B

    范围管理

    C

    范围变更管理

    D

    团队建设


    正确答案: A
    解析: 正确答案是B。因为项目经理关注的是做范围内的事,而且只做范围内的事。其他三个选项与题目的相关性都很差。注意:题目中没有与变更有关的信息,故不能选C。

  • 第22题:

    单选题
    一个漫长的施工项目在采购过程中遇到一些问题,这些问题还在继续发生在调查过程中,一些团队成员希望知道他们应该在何时收集经验教训。项目经理应该如何答复?()
    A

    在项目生命周期期间和之后不久

    B

    在项目收尾时

    C

    在项目阶段收尾期间

    D

    在每个学习关口


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    项目总控在项目实施过程中执行信息处理任务,并对项目进展进行总体和微观、具体的系统分析及科学论证。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析