参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    设定所属单位(部门)级关键绩效指标需要考虑的因素有(  )。

    A.企业级关键绩效指标
    B.岗位(员工)级关键绩效指标
    C.所属单位(部门)关键业务流程
    D.员工岗位职责

    答案:A,C
    解析:
    根据企业级关键绩效指标,结合所属单位(部门)关键业务流程,按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序,在沟通反馈的基础上,设定所属单位(部门)级关键绩效指标。

  • 第2题:

    与岗位薪酬密切相连的因素,不包括( )。

    A.组织结构
    B.岗位特征
    C.岗位设置
    D.人员素质

    答案:D
    解析:
    岗位薪酬体系设计;
    岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级,通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。岗位薪酬与组织结构、岗位设置、岗位特征密切相连,实质上是一种等级薪酬。岗位薪酬体系首先要对每个岗位所要求的知识、技能以及职责等因素的价值进行评估,根据评估结果将岗位分成不同的薪酬等级,每个薪酬等级包含若干个综合价值相近的岗位,再经过市场薪酬调查来确定适合本企业的薪酬水平,按职位的权重对应不同的薪酬等级,从而形成“薪酬金字塔”。

  • 第3题:

    根据徽商银行信用卡操作风险管理规定,下列哪些属于关键岗位风险指标。()

    • A、关键岗位人员在岗工作年限
    • B、关键岗位间人员轮换频率
    • C、关键岗位人员AB角配备情况
    • D、关键岗位人员操作风险事件
    • E、关键岗位人员年龄

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    人员岗位结构的关键指标不包括哪项()

    • A、主要岗位的人员数量
    • B、岗位职责说明书
    • C、岗位人员的简历
    • D、岗位备份制度

    正确答案:B

  • 第5题:

    试述岗位关键绩效指标建立的方法?


    正确答案: 制定具体岗位的绩效指标时,一般从两方面进行考虑:对结果的关注和对过程行为的关注。但是对处于不同层次的人员,由于承担的责任范围不同,结果指标和行为指标所占的权重是不同的。

  • 第6题:

    关键绩效指标的层层分解不包括()

    • A、行业
    • B、企业
    • C、部门
    • D、岗位

    正确答案:A

  • 第7题:

    运行关键岗位人员不包括()。

    • A、上门收款人员
    • B、对账中心经办人员
    • C、作废卡保管人员
    • D、吞没卡保管人员

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    岗位类别的结构比例中,不包括下列哪项岗位()。
    A

    领导岗位

    B

    管理岗位

    C

    专业技术岗位

    D

    工勤技能岗位


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关键绩效指标的层层分解不包括()
    A

    行业

    B

    企业

    C

    部门

    D

    岗位


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在分层次构建关键绩效指标体系的前提下,确定岗位(员工)级关键绩效指标的直接依据包括(  )。
    A

    战略目标

    B

    员工岗位职责和关键工作价值贡献

    C

    企业级关键绩效指标

    D

    所属单位(部门)级关键绩效指标


    正确答案: C,B
    解析:
    岗位(员工)级关键绩效指标是根据所属单位(部门)级关键绩效指标,结合员工岗位职责和关键工作价值贡献设定的。AC项是间接依据,其中,A项是企业级关键绩效指标的制定依据;C项是所属单位(部门)级关键绩效指标的制定依据。

  • 第11题:

    单选题
    ()仅仅适合于对人员的考评,而不适合对组织考评。
    A

    岗位职责指标

    B

    工作态度指标

    C

    胜任特征指标

    D

    关键绩效指标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    一般而言,简历筛选的步骤不包括()。
    A

    按胜任指标进行筛选

    B

    明确岗位要求

    C

    通过岗位分析和把握找到关键的指标和要求

    D

    整体把握


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
    B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
    C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
    D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

    答案:D
    解析:
    关键绩效,又称关键绩效指标(KeyPerformanceIndicators,KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。可以说,关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。

  • 第14题:

    关键岗位人员变更前,()应明确关键岗位人员任职的知识、技能、资质与特定经验的最低要求。


    正确答案:综合办公室

  • 第15题:

    ()仅仅适合于对人员的考评,而不适合对组织考评。

    • A、岗位职责指标
    • B、工作态度指标
    • C、胜任特征指标
    • D、关键绩效指标

    正确答案:C

  • 第16题:

    下列关于关键岗位管理的说法中,错误的是()。

    • A、单位要注重对关键岗位工作人员的培训
    • B、单位要注重对关键岗位工作人员进行评价
    • C、单位要注重对关键岗位工作人员进行轮换
    • D、单位要注重长期安排固定的关键岗位的工作人员

    正确答案:D

  • 第17题:

    一般而言,简历筛选的步骤不包括()。

    • A、按胜任指标进行筛选
    • B、明确岗位要求
    • C、通过岗位分析和把握找到关键的指标和要求
    • D、整体把握

    正确答案:A

  • 第18题:

    岗位类别的结构比例中,不包括下列哪项岗位()。

    • A、领导岗位
    • B、管理岗位
    • C、专业技术岗位
    • D、工勤技能岗位

    正确答案:A

  • 第19题:

    关键绩效指标体系由()构成

    • A、组织级关键绩效指标
    • B、部门级关键绩效指标
    • C、具体岗位关键绩效指标
    • D、服务部门关键绩效指标
    • E、基层员工关键绩效指标

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    单选题
    下列关于关键岗位管理的说法中,错误的是()。
    A

    单位要注重对关键岗位工作人员的培训

    B

    单位要注重对关键岗位工作人员进行评价

    C

    单位要注重对关键岗位工作人员进行轮换

    D

    单位要注重长期安排固定的关键岗位的工作人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    人员岗位结构的关键指标不包括哪项()
    A

    主要岗位的人员数量

    B

    岗位职责说明书

    C

    岗位人员的简历

    D

    岗位备份制度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    关键绩效指标体系由()构成
    A

    组织级关键绩效指标

    B

    部门级关键绩效指标

    C

    具体岗位关键绩效指标

    D

    服务部门关键绩效指标

    E

    基层员工关键绩效指标


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    人员岗位结构的关键指标不包括哪项()
    A

    主要岗位的人员数量

    B

    岗位职责说明书

    C

    岗位人员的简历

    D

    岗卫备份制度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析