下列选项属于客户工作当中的“痛”的是（）A、成本增加B、质量下降C、新规范的要求D、身体不舒服

题目

下列选项属于客户工作当中的“痛”的是（）

  • A、成本增加
  • B、质量下降
  • C、新规范的要求
  • D、身体不舒服
相似考题

1.以下哪项属于工作规范的基本内容()A、身体素质要求B、家庭状况要求C、教育程度D、知识水平

2.下列属于文明规范服务明星的评选项目是()A、思想政治素质B、业务技能C、客户满意度D、服务创新E、工作时间

3.下列关于战略风险的细化说法不正确的是（ ）。A．产品成本增加属于产业风险B．提供电子银行服务属于竞争对手风险C．根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险D．收益下降属于品牌风险

4.下列结构状态中,属于正常使用极限状态验算内容的是( )。A.疲劳破坏B.裂缝宽度超过规范要求C.构件挠度超过规范要求D.产生了使人不舒服的振动

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“下列选项属于客户工作当中的“痛”的是（）A、成本增加B、质量下降C、新规范的要求D、身体不舒服”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中属于焊接残余应力的危害的是（）。

    A、影响外观质量
    B、降低承载力
    C、影响结构的疲劳强度
    D、增加矫正工序，提高制造成本

    答案：C
    解析：
    焊接残余应力的危害：影响构件承受静载能力；
    影响结构脆性断裂；
    影响结构的疲劳强度；
    影响结构的刚度和稳定性；易产生应力腐蚀开裂；
    影响构件精度和尺寸的稳定性。

  • 第2题：

    下列选项中，（）不属于税收征收管理的目标。

    • A、执法到位
    • B、执法规范
    • C、增加成本
    • D、社会满意

    正确答案:C

  • 第3题：

    下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是（）。

    • A、时限要求
    • B、特殊需求
    • C、客户规模
    • D、投递要求

    正确答案:C

  • 第4题：

    下面各选项中属于“屠宰式销售”表现形式的是（）。

    • A、增加客户的购买量
    • B、提高客户的购买价格
    • C、忽视对客户的未来合作
    • D、提高对客户的服务质量

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    下列选项中，属于高压窜低压现象的是（）。

    • A、新氢用量增加
    • B、低分压力迅速上升
    • C、系统压力下降
    • D、低分温度上升

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    下列选项当中属于保守型资产风险政策的是（）。

    • A、减少应收账款
    • B、增加存贷
    • C、流动资产占总资产的比重保持稳定
    • D、增加应收票据
    • E、增加固定资产

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）

    • A、服务战略
    • B、服务设计
    • C、服务运营
    • D、持续服务改进

    正确答案:B

  • 第8题：

    客户强调项目输出必须符合IS014000规范。为了理解这项要求的含义，项目经理应该查阅下列哪一项？（）

    • A、质量管理计划
    • B、成本基准
    • C、范围管理计划
    • D、需求规范

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    如果适时制采购政策在降低制造企业的完全存货成本方面是成功的，那么（）成本变化最有可能发生。
    A

    采购成本的增加和短缺损失成本的下降

    B

    采购成本的增加和订购成本的下降

    C

    质量成本的增加和订购成本的下降

    D

    短缺损失成本的增加和持有成本的下降。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列属于外部故障成本的是（）
    A

    客户支持成本

    B

    新材料使用成本

    C

    质量监督成本

    D

    次品成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列选项属于客户工作当中的“痛”的是（）.
    A

    成本增加

    B

    质量下降

    C

    新规范的要求

    D

    身体不舒服


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列各项关于全面质量管理理论的表述，正确的有（）。
    A

    质量改进措施费用属于鉴定成本

    B

    内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务质量

    C

    请专家对新上岗的工人进行质量培训这种支出是预防成本

    D

    产品的验证试验和评定费用属于鉴定成本


    正确答案： A,C
    解析： 选项A属于预防成本。选项D属于外部质量保证成本。对于外部质量保证成本和鉴定成本区别在于是验证还是检验，验证的话属于外部质量保证成本。

  • 第13题：

    下列选项中，不属于TQC法构成要素的是（）。

    • A、时间
    • B、质量
    • C、成本
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

    • A、提高客户转换成本，增加顾客忠诚度
    • B、提高客户感知价值，增加客户满意度
    • C、扩大销量，增加利润
    • D、发掘现有客户潜力，提高客户盈利性

    正确答案:C

  • 第15题：

    以下选项关于客户价值说法正确的有（）。

    • A、价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
    • B、价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加
    • C、价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
    • D、客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    如果适时制采购政策在降低制造企业的完全存货成本方面是成功的，那么（）成本变化最有可能发生。

    • A、采购成本的增加和短缺损失成本的下降
    • B、采购成本的增加和订购成本的下降
    • C、质量成本的增加和订购成本的下降
    • D、短缺损失成本的增加和持有成本的下降。

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下选项不属于配菜工作技能要求的是（）。

    • A、了解原料的库存情况
    • B、掌握菜肴的质量标准及净料成本
    • C、具备开发新菜品的能力
    • D、熟悉器皿的材质

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列选项中，属于中国经济新常态面临的压力是（）。

    • A、通缩的压力在增大
    • B、工业成本在提高
    • C、出口下降的压力
    • D、第三产业成为对经济增长贡献最大产业

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    下列选项不属于产品成长阶段经营策略诊断的是（）

    • A、改进产品质量
    • B、增加新颖的式样
    • C、进入新的销售渠道
    • D、重新设计产品

    正确答案:D

  • 第20题：

    在成本收益分析中，项目质量收益是指（）

    • A、项目质量提高所增加的收益
    • B、满足了质量要求而减少返工所获得的好处
    • C、项目质量要求的境地所减少的成本
    • D、项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    下列选项中，（）不属于税收征收管理的目标。
    A

    执法到位

    B

    执法规范

    C

    增加成本

    D

    社会满意


    正确答案： B
    解析： 税收征收管理的目标是执法到位、执法规范、成本降低、社会满意，故选C项。

  • 第22题：

    单选题
    Cell公司发现处理客户发票的成本在相关范围内是严格变动的。下列关于处理客户发票成本的表述，不正确的是（   ）。
    A

    随着客户发票增加，处理客户发票的总成本也将增加

    B

    随着客户发票增加，处理客户发票的单位成本将下降

    C

    处理第一百份客户发票的成本和处理第一份客户发票的成本相同

    D

    处理客户发票的平均成本等于处理客户发票的边际成本


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    下列选项中不属于交叉销售的优点的是（　　）。
    A

    提高客户转换成本，增加客户忠诚度

    B

    提高客户感知价值，增加客户满意度

    C

    扩大销量，增加利润

    D

    发掘现有客户潜力，提高客户盈利性


    正确答案： C
    解析：
    交叉销售的优点主要包括：①提高客户转换成本，增加客户忠诚度；②提高客户感知价值，增加客户满意度；③发掘现有客户潜力，提高客户盈利性。

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