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  • 第1题:

    根据企业发展周期的阶段特点,企业确定财务战略的一般方式包括( )。

    A、衰退期财务战略
    B、成熟期财务战略
    C、成长期财务战略
    D、起步期财务战略
    E、引入期财务战略

    答案:A,B,C,E
    解析:
    选项D,应当是引入期财务战略。

  • 第2题:

    从银行角度来讲,资产转换周期包括()。

    A:生产转换周期
    B:资本转换周期
    C:销售转换周期
    D:服务转换周期
    E:供货转换周期

    答案:A,B
    解析:
    从银行角度来讲,资产转换周期是银行信贷资金由金融资本转化为实物资本,再由实物资本转化为金融资本的过程。它包括两个方面的内容:一是生产转换周期;二是资本转换周期。

  • 第3题:

    商业银行在理财顾问服务中向客户提供的服务不包括()。

    A:财务分析
    B:财务规划
    C:投资建议
    D:储蓄存款产品推介

    答案:D
    解析:
    理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。

  • 第4题:

    服务生命周期的实施阶段包括()。

    • A、服务设计
    • B、服务运营
    • C、服务转换
    • D、服务改进
    • E、服务战略

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    华为微服务引擎CSE的功能包括微服务运维生命周期管理。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    每月客户服务中心需要进行的财务核算包括哪些内容?


    正确答案:每月要核算呼入客服代表的人工成本并加以分析,并有书面分析记录。前台接听电话的客服代表与投诉回复客服代表、信息采编、质检、培训分别计算。
    每月要核算呼出客服代表的人工成本并加以分析,并有书面分析记录。
    每月要核算单位维系客户的成本,并有书面分析记录,用以改进维系客户流程。计算方法:当月全部维系成本÷全部呼出维系电话数。
    每月要核算单位挽留客户的成本,并有书面分析记录,用以改进挽留客户流程。计算方法:当月全部挽留成本÷全部呼出挽留电话数。

  • 第8题:

    信息的生命周期包括()、获得、服务和退出四个阶段。

    • A、产生
    • B、要求
    • C、服务
    • D、退出

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    常年财务顾问业务的主要服务内容包括:()
    A

    日常金融/财务咨询

    B

    财务分析

    C

    顾问支持

    D

    金融/财务专题培训


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    服务生命周期的实施阶段包括()。
    A

    服务设计

    B

    服务运营

    C

    服务转换

    D

    服务改进

    E

    服务战略


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    ITILV3的服务管理周期包括()
    A

    服务战略

    B

    服务设计

    C

    服务交付

    D

    持续服务改进


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    常年财务顾问业务的主要服务内容包括:经济金融和产行业信息发布、金融/财务咨询、企业财务诊断分析、金融/财务专题培训等服务()。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    投融资服务项目生命周期的策划阶段的工作内容不包括()。

    A、了解业主需求
    B、明确研究范围
    C、进行财务测算分析
    D、制订整体工作计划

    答案:C
    解析:
    投融资服务项目生命周期的策划阶段的主要工作内容有:①了解业主需求;②明确研究范围;③制订项目管理方案;④制订整体工作计划。C项属于实施阶段的主要工作内容。

  • 第14题:

    商业银行的个人理财服务包括(  )。

    A.资产管理服务
    B.财务分析服务
    C.财务规划服务
    D.代理缴税服务
    E.投资顾问服务

    答案:A,B,C,E
    解析:
    《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第二条规定,本办法所称个人理财业务,是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。

  • 第15题:

    金融信托的职能包括融通资金、财务管理、信用服务。( )


    答案:对
    解析:
    本题考查的是金融信托投资业务。金融信托的职能包括融通资金、财务管理、信用服务。

  • 第16题:

    汽车服务企业财务管理的内容主要包括()。


    正确答案:筹资管理、投资管理、资产管理、收入管理和分配管理

  • 第17题:

    社会服务机构财务报告的操作方法包括()和()

    • A、财务会计
    • B、管理会计
    • C、财务记录
    • D、财务报告
    • E、财务分析

    正确答案:C,D

  • 第18题:

    下列各因素中影响对经济周期敏感性的因素,不包括()

    • A、经营杠杆
    • B、财务杠杆
    • C、.所处生命周期
    • D、销售对经济周期的敏感性

    正确答案:C

  • 第19题:

    ITILV3的服务管理周期包括()

    • A、服务战略
    • B、服务设计
    • C、服务交付
    • D、持续服务改进

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    常财二级服务包括()。

    • A、为客户开通常年财务顾问业务平台普通服务
    • B、经营行客户经理提供日常金融/财务咨询
    • C、为客户开通常年财务顾问业务平台黄金服务
    • D、提供年报财务分析

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    多选题
    商业银行的个人理财服务包括(  )。
    A

    代理缴税服务

    B

    财务规划服务

    C

    财务分析服务

    D

    投资顾问服务

    E

    资产管理服务


    正确答案: A,D
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    IT服务的财务周期包括()
    A

    了解对IT服务的业务要求

    B

    IT服务的预算

    C

    IT服务的核算

    D

    对IT服务的计费


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    社会服务机构财务报告的操作方法包括()和()
    A

    财务会计

    B

    管理会计

    C

    财务记录

    D

    财务报告

    E

    财务分析


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析