工作流程设计的基本原则（）A、以简单为中心：越简单工作设计越好B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

题目

工作流程设计的基本原则（）

  • A、以简单为中心：越简单工作设计越好
  • B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场
  • C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率
相似考题

1.BPR的特征包括()。A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值B.以产品为导向，提高服务质量C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计D.BPR的目标是改进企业绩效

2.流程型组织结构和传统组织结构相比，具有的优点是()。A:以顾客和市场为导向 B:业务流程以产出和顾客为中心 C:组织结构的扁平化 D:流程团队是流程型组织的基本构成单位 E:组织结构的灵活性不断增强

3.( )就是以业务为中心和改造对象，以关心和满足顾客的需求为目的，对现有经营流程进行根本性的再思考和再设计，利用先进的信息技术及现代的管理手段，最大地实现功能集成和管理上的职能集成，打破传统的职能型组织结构，建立起过程型组织结构，以实现企业在速度、质量、效率、成本和顾客满意度等方面经营性能的巨大提高。A:企业流程 B:企业流程改进 C:企业流程更改 D:企业流程再造

4.流程型组织结构与传统型组织结构相比较，具有的优点是()。A:以顾客或者市场为导向 B:业务流程是以产出和顾客为中心，从而提高了组织的运行效率 C:组织结构的扁平化 D:企业组织的结构更具灵活性和适应性 E:流程团队是流程型组织的基本构成单位

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  • 第1题：

    业务流程重组强调管理要面向业务流程，以产出（或服务）和顾客为中心，适应“（）”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化管理组织，提高管理效率。

    • A、保质、竞争、变化
    • B、顾客、竞争、变化
    • C、顾客、保量、变化
    • D、顾客、竞争、及时

    正确答案:B

  • 第2题：

    企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。

    • A、流程
    • B、人
    • C、团队
    • D、顾客

    正确答案:A

  • 第3题：

    在现代市场营销战略中，企业应（）。

    • A、仅以竞争者为导向
    • B、以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向
    • C、仅以顾客为导向
    • D、以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向

    正确答案:D

  • 第4题：

    企业流程再造理论的核心是以顾客需求为中心，通过对企业现有流程的重新设计，最大限度的减少对产品价值增值无实质作用的环节和过程，提高企业核心竞争力。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列关于最佳包装设计表述最正确的是（）。

    • A、符合现代顾客的审美观，以顾客为导向的包装设计
    • B、以成本为导向，尽量节省成本，从而提高经济效益
    • C、用最少的费用获得最大的经济效益
    • D、最佳包装设计是能够使产品价值最大化的包装设计

    正确答案:C

  • 第6题：

    BPR的特征包括（）。

    • A、以顾客为导向，为顾客创造更多的价值
    • B、以产品为导向，提高服务质量
    • C、BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计
    • D、BPR的目标是改进企业绩效

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    流程型组织结构与传统型组织结构比较，具有（）优点。

    • A、业务流程是以产出和顾客为中心
    • B、以顾客和市场为导向
    • C、组织结构的分层化
    • D、流程团队是流程型组织的基本构成单位
    • E、确定核心流程比较困难

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    多选题
    BPR的特征包括（）。
    A

    以顾客为导向，为顾客创造更多的价值

    B

    以产品为导向，提高服务质量

    C

    BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计

    D

    BPR的目标是改进企业绩效


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    企业流程再造的指导思想为（）
    A

    以企业为中心

    B

    以顾客为中心

    C

    以员工为中心

    D

    以效率为中心

    E

    以效益为中心


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于最佳包装设计表述最正确的是（）。
    A

    符合现代顾客的审美观，以顾客为导向的包装设计

    B

    以成本为导向，尽量节省成本，从而提高经济效益

    C

    用最少的费用获得最大的经济效益

    D

    最佳包装设计是能够使产品价值最大化的包装设计


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    工作流程设计的基本原则不包括？（）
    A

    以顾客为中心

    B

    以价值为导向

    C

    以人为本

    D

    以市场为中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须（）
    A

    以流程为中心

    B

    以人为本

    C

    团队式管理

    D

    以顾客为导向


    正确答案： C
    解析： 企业再造的核心思想是以顾客为导向，最终的目标---满足顾客的需要。

  • 第13题：

    企业流程再造的指导思想为（）

    • A、以企业为中心
    • B、以顾客为中心
    • C、以员工为中心
    • D、以效率为中心
    • E、以效益为中心

    正确答案:B,C,D,E

  • 第14题：

    组织再造和流程再造的原则是（）。

    • A、以市场为导向
    • B、以顾客为中心
    • C、以企业战略为导向
    • D、以财务管理为核心
    • E、以流程的系统优化为依据

    正确答案:B,C,E

  • 第15题：

    传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须（）

    • A、以流程为中心
    • B、以人为本
    • C、团队式管理
    • D、以顾客为导向

    正确答案:D

  • 第16题：

    供应链管理的实质内容不包括（）。

    • A、以顾客为中心，以市场需求为原动力
    • B、强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包
    • C、各企业紧密合作，共担风险，共享利益
    • D、对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进

    正确答案:D

  • 第17题：

    工作流程设计的基本原则不包括？（）

    • A、以顾客为中心
    • B、以价值为导向
    • C、以人为本
    • D、以市场为中心

    正确答案:D

  • 第18题：

    运输项目操作流程设计的原则是（）

    • A、以成本最小为导向
    • B、以顾客为导向
    • C、以流程为中心
    • D、以人为本的管理团队

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    以市场营销观念为导向的组织应做到（）。

    • A、目标市场中心
    • B、顾客价值中心
    • C、企业利润导向
    • D、服务导向

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    以市场营销观念为导向的组织应做到（）。
    A

    目标市场中心

    B

    顾客价值中心

    C

    企业利润导向

    D

    服务导向


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在现代市场营销战略中，企业应（）。
    A

    仅以竞争者为导向

    B

    以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向

    C

    仅以顾客为导向

    D

    以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向


    正确答案： C
    解析： 但在侧重点上应考虑主次，即以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向。在此基础上将二者有机嫁接、并使之相互兼容。现代企业通过以顾客导向为根本导向，兼顾竞争者导向，最终形成综合协调顾客、竞争者的市场导向——一种真正的经营导向。

  • 第22题：

    单选题
    企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。
    A

    流程

    B

    人

    C

    团队

    D

    顾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    运输项目操作流程设计的原则是（）
    A

    以成本最小为导向

    B

    以顾客为导向

    C

    以流程为中心

    D

    以人为本的管理团队


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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