“产品为潜在顾客提供的可用性程度”是品牌要素当中的（）。A、产异性B、关联性C、认知价值

题目

“产品为潜在顾客提供的可用性程度”是品牌要素当中的（）。

  • A、产异性
  • B、关联性
  • C、认知价值
相似考题

1.下面不属于网络营销成功要素的是()A、以顾客为中心B、提供基本服务项目C、建立品牌意识D、注重应用新技术

2.()为顾客提供产品的基本效用或利益。A、基础产品B、潜在产品C、期望产品D、核心产品

3.品牌个性塑造步骤主要是()A.了解目标顾客的心理特征--选择合适的营销组合--选择相互配合的品牌要素--结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标。B.了解目标顾客的心理特征--结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标--选择相互配合的品牌要素--选择合适的营销组合。C.结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标--了解目标顾客的心理特征--选择相互配合的品牌要素--选择合适的营销组合。D.结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标--选择相互配合的品牌要素--了解目标顾客的心理特征--选择合适的营销组合。

4.品牌差异化是产品为潜在顾客提供的可用性程度。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    （）是售前服务的内容。

    A.为顾客保修产品

    B.为顾客提供产品咨询

    C.为顾客提供产品购买的方便

    D.为 顾客充分展示商品


    正确答案：B

  • 第2题：

    顾客认识和记忆一个企业或品牌的第一要素是（）

    • A、产品
    • B、价格
    • C、标志
    • D、服务

    正确答案:C

  • 第3题：

    潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客（）的产品层次。


    正确答案:潜在需求

  • 第4题：

    网络产品的整体概念中，期望产品是指在附加产品之外，由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、附加产品
    • D、潜在产品

    正确答案:C

  • 第6题：

    向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。

    • A、增值产品
    • B、潜在产品
    • C、核心产品
    • D、期望产品

    正确答案:C

  • 第7题：

    顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点，以下相关的陈述哪一条有误？（）

    • A、发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客
    • B、发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客
    • C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意
    • D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问
    • E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制号码、电子邮件地址和网址

    正确答案:B

  • 第8题：

    推销人员的任务可归纳为哪些内容（）。

    • A、寻找潜在顾客
    • B、向目标顾客传递有关非营利组织和产品信息
    • C、推销服务产品
    • D、提供服务
    • E、收集信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度

    • A、①②
    • B、①②③
    • C、③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    推销人员的任务可归纳为哪些内容（）。
    A

    寻找潜在顾客

    B

    向目标顾客传递有关非营利组织和产品信息

    C

    推销服务产品

    D

    提供服务

    E

    收集信息


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客（）的产品层次。

    正确答案： 潜在需求
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于企业促销目标的描述中，最恰当的是（）
    A

    向潜在顾客传达产品或服务的优点

    B

    向现有顾客展示产品的可用性

    C

    鼓励团体购买并使用商品

    D

    向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品为潜在消费者提供的可用性程度指的是品牌要素中的（）

    • A、差异性
    • B、关联性
    • C、认知价值
    • D、实用性

    正确答案:B

  • 第14题：

    心理产品指产品的品牌和形象提供给顾客心理上的满足。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    美国营销专家麦卡锡把市场营销组合策略要素概括为产品、价格、促销和（）

    • A、品牌
    • B、地点/分销
    • C、顾客
    • D、成本

    正确答案:B

  • 第16题：

    希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、附加产品
    • D、潜在产品

    正确答案:A

  • 第17题：

    某酒店最初提供高档客房，为吸引更多的经济型顾客，它又增添了经济型客房，这属于（）

    • A、品牌延伸
    • B、产品线延伸
    • C、产品线填充
    • D、品牌扩张

    正确答案:B

  • 第18题：

    以下关于企业促销目标的描述中，最恰当的是（）

    • A、向潜在顾客传达产品或服务的优点
    • B、向现有顾客展示产品的可用性
    • C、鼓励团体购买并使用商品
    • D、向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品

    正确答案:D

  • 第19题：

    品牌资产是指与品牌名称和其相联系的资产（或负债）的集合体，它能通过产品或服务增大或减少为顾客提供的价值。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    “产品为潜在顾客提供的可用性程度”是品牌要素当中的（）

    • A、产异性
    • B、关联性
    • C、认知价值

    正确答案:B

  • 第21题：

    （）是售前服务的内容。

    • A、为顾客保修产品
    • B、为顾客提供产品咨询
    • C、为顾客提供产品购买的方便
    • D、为顾客充分展示商品

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    “产品为潜在顾客提供的可用性程度”是品牌要素当中的（）。
    A

    产异性

    B

    关联性

    C

    认知价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。
    A

    增值产品

    B

    潜在产品

    C

    核心产品

    D

    期望产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    关于中国顾客满意指数测评基本模型要素，下列陈述正确的有（　　）。
    A

    预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受，既有客观的一面又有主观的一面

    B

    品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象

    C

    在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系

    D

    顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较

    E

    顾客忠诚是模型中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度，包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度


    正确答案： B,C
    解析： 感知质量测评顾客在购买和使用某品牌产品或服务以后对其质量的实际感受。顾客在购买和使用产品或服务之后，就会根据自己的实际购买和使用经验对产品或服务的客观质量做出主观评判。因此，感知质量既有客观性的一面，又有主观性的一面。

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