张秉贵的“一团火”精神成了全国商业服务业职工学习的榜样。他在日常工作中练就了“一抓准”.“一口清”技术。作家冰心说:“他用这团火,温暖着别人,照亮了别人”。下面对张秉贵同志说法不正确的是()
第1题:
二位抱小孩的女顾客来买糖,还没轮到她买,孩子就哭闹起来,嚷着要吃糖,只见张秉贵从货柜里拿起一块糖,放到孩子手里,孩子顿时止住了哭声。张秉贵说:“这块糖等会儿一块算账”,她感激地点点头,过了一会儿,轮到她买糖时,张秉贵从称好的糖果中拿出一块,放回货柜里,又拿出几块,用小纸袋包好,塞进孩子的衣兜里,把剩下的糖果包捆结实,递给她,嘱咐道:“孩子兜里的糖,留给他路上吃。”
对上文理解不准确的一项是( )。
A.反映张秉贵的工作方法灵活,不机械地做买卖,而先让孩子的哭声停下来的作风
B.反映张秉贵耐心、细心、周到
C.反映张秉贵想顾客之所想,急顾客之所急,待顾客如同亲人的高尚风格
D.反映张秉贵既体贴顾客,又不慷国家之慨的好品质
第2题:
郭明义从1996年开始担任采场公路管理员以来,他每天都提前2小时上班,15年中,累计献 工15000多小时,相当于多干了五年的工作量。工友们称他是“郭菩萨”、“活雷锋”。他20 年献血6万毫升,是自身血量的l0倍多。1994年以来,他为希望工程、身边工友和灾区群众 捐款l2万元,先后资助了l80名特困生,而自己的家中却几乎一贫如洗。 此案例说明,郭明义同志( )
A.优秀的职业素质
B.过硬的工作本领
C.良好的文明举止
D.自觉的诚信意识
第3题:
赫拉克利特认为万物的本原是火,世界是按规律燃烧着,照规律熄灭着的一团永恒的火。赫拉克利特的这一观点属于()。
第4题:
鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上,这体现了什么样的一种观念()
第5题:
若想给别人以良好的第一印象,应做到()。
第6题:
亲和动机是指()。
第7题:
《中国文明起源新探》的作者是中国考古学会前理事长()
第8题:
小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个()的人。
第9题:
张忠培
苏秉琦
严文明
王小波
第10题:
优秀的职业素质
过硬的工作本领
良好的文明举止
人品比较好
第11题:
仪表大方
语言文明
热情诚恳
举止得体
第12题:
苏秉琦
张忠培
邹衡
严文明
第13题:
一位抱小孩的女顾客来买糖,还没轮到她买,孩子就哭闹起来,嚷着要吃糖,只见张秉贵从货柜里拿起一块糖,放到孩子手里,孩子顿时止住了哭声。张秉贵说:“这块糖等会儿一块算账。”她感激地点点头,过了一会儿,轮到她买糖时,张秉贵从称好的糖果中拿出一块,放回货柜里,又拿出几块,用小纸袋包好,塞进孩子的衣兜里,把剩下的糖果包捆结实,递给她,嘱咐道:“孩子兜里的糖,留给他路上吃。”
对上文理解准确的一项是( )。
A.反映张秉贵的工作方法灵活,不机械地做买卖,而先让孩子的哭声停下来的作风
B.反映张秉贵耐心、细心、周到
c.反映张秉贵想顾客之所想,急顾客之所急,待顾客如同亲人的高尚风格
D.反映张秉贵既体贴顾客,又慷国家之慨的好品质
第14题:
第15题:
如果一个人模仿别人吸烟而受到别人的认同或鼓励,那么他就会不断模仿别人吸烟;如果他吸烟受到别人的责骂或惩罚,他在模仿时就会犹豫不决或干脆放弃模仿。这体现的是班杜拉动机理论的()。
第16题:
高迅软件公司是王秉衡博士于1992年创建的,地处上海浦东。目前,它每年的销售额达到2亿人民币,并计划10年内销售额达到6亿人民。10年来,王秉衡博士创造了一套有效而独特的管理方法。他为职工创造了良好的工作环境。在公司总部设有专门的网球场、游戏池,还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。公司经常定期举办各种酒会、宴会,同时还举办有女职工为裁判的男职工健美比赛等等活动;除此之外,他还允许职工有自由选择灵活机动的工作时间的自由。他也很注意用经济因素来激励职工。他定期在职工中拍卖本公司的股票,目前,该公司职工已拥有公司220万元人民币的股票了,这样就大大地激发了大家为公司努力工作的热情。王秉衡博士要求每个职工都要订出一个具体的公司五年期战略计划。这样,每个人都了解公司,对公司有强烈的责任心和感情,平时用不着别人来监督就能自觉地关心公司的利益。因为许多职工手中都有公司的股票,所以他们对于公司的利益及其成功是极为关心的。当然,王秉衡深深地知道,要长期维持住这样一批倾心工作的职工确实不是一件容易的事129随着公司的飞速扩大,它的增长速度自然会放慢,也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下,应如何更有效地激励职工呢?这自然是人们所关心的问题„„高迅公司采用了哪些有效的激励方法?并分析其为什么能起作用?
第17题:
广东的民族工业有:继昌隆缫丝厂、巧明火柴厂、电灯公司、铁路股份公司,其创办者依次为:()
第18题:
以下哪位不是考古学家?()
第19题:
张欣在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个()
第20题:
第21题:
第22题:
人们想从工作中得到什么
强烈的影响别人或支配别人的欲望
个体愿意归属于某一团体,喜欢与人交往
个体愿意去做并力求成功的一种内在动机
第23题:
直接强化
替代性强化
自我强化
榜样作用