（）是指以创新设计开发新颖的产品或服务。A、产品创新B、过程创新C、组织创新D、管理创新

第1题：

第2题：

设施布置属于产品或服务的选择、开发与设计策略。（）

正确答案:错误

第3题：

服务创新是指发明、创造或开发、应用新的（）的活动。

• A、服务方法
• B、服务途径
• C、服务对象
• D、服务市场

正确答案:A,B,C

第4题：

（）是以其构思新颖和成功商业实现为特征的有意义的非连续事件，通常包括改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的技术活动。

• A、技术创新
• B、市场创新
• C、管理创新
• D、制度创新

正确答案:A

第5题：

设计质量是指产品或服务符合其设计功能和特征规格的程度。

正确答案:错误

第6题：

会员银行应在产品和服务的哪些环节，积极进行产品创新和服务创新？（）

• A、设计开发与销售
• B、销售
• C、营销推介
• D、设计开发

正确答案:A

第7题：

（）是指以独特方式开发新型制造流程。

• A、产品创新
• B、过程创新
• C、组织创新
• D、管理创新

正确答案:B

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

商品开发的重要途径是通过技术创新来开发全新型产品或服务

A对

B错

错
略

第14题：

创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程。

正确答案:正确

第15题：

（）是指能掌握基本的原理而以创新的方法加以修改，或运用高度抽象化、概念化的技巧，以洞察其关键，改革、创新出新颖产品。

• A、创新的创造
• B、生产式的创造
• C、发明的创造
• D、涌现的创造

正确答案:A

第16题：

商品开发的重要途径是通过技术创新来开发全新型产品或服务

正确答案:错误

第17题：

（）是指特许经营企业在产品的生产和经营过程中，对其自身生产或经营的产品所从事的改进、提高或发明的创新活动。

• A、产品创新
• B、服务创新
• C、工艺创新
• D、管理创新

正确答案:A

第18题：

在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？

正确答案: 在产品或服务的开发与设计方面，有四种策略。
（1）做跟随者还是领导者；
（2）自己设计还是请外单位设计；
（3）买技术或专利；
（4）做基础研究还是应用研究。

第19题：

在银行卡市场营销策划中，设计产品是指以（）为依据，开发新的产品或改造和创新原有的产品。

• A、所有的消费者
• B、目标客户群体
• C、高收入群体
• D、视情况而定

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：