领导干部应对危机公关的正确策略是（）。A、转移焦点B、信息真实C、态度真诚D、及时公布信息

题目

领导干部应对危机公关的正确策略是（）。

  • A、转移焦点
  • B、信息真实
  • C、态度真诚
  • D、及时公布信息
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1.餐饮企业采取积极主动、诚实负责的态度开展品牌危机公关,将品牌危机化为生机,体现了危机处理的()。A中止策略B利用策略C冲淡策略D隔离策略

2.网络危机公关的主要步骤和方法是及时应对;掌握主动;真诚沟通;勇于承担责任。()此题为判断题(对，错)。

3.危机公关中媒体应对的策略有()。A. 媒体有大小，区别对待B. 媒体无大小，平等对待C. 善用媒体优势，打好媒体牌D. 尽量规避媒体，保守危机信息

4.下列对“公共信息模式”的描述错误的是( )A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式

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  • 第1题：

    防范公关危机的前提是（）

    A信息收集

    B信息处理

    C信息分析

    D信息预警


    D
    略

  • 第2题：

    下列哪些属于处理危机公关的原则？（）

    • A、利用媒体和社会资源镇压危机
    • B、让危机信息淹没在同类信息中
    • C、将危机向好的方面引导
    • D、随时预估潜在危机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    危机公关中媒体应对的策略有（）。

    • A、媒体有大小，区别对待
    • B、媒体无大小，平等对待
    • C、善用媒体优势，打好媒体牌
    • D、尽量规避媒体，保守危机信息

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    下列公关关系传播效果与层次对应正确的是？（）

    • A、信息层次——联络感情
    • B、感情层次——改变态度
    • C、态度层次——分享信息
    • D、行为层次——引起行为

    正确答案:D

  • 第5题：

    政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（）。

    • A、危机预案
    • B、危机识别
    • C、危机善后
    • D、危机应对

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    目前中国危机决策的公开性较差主要表现在（）

    • A、缺乏危机决策信息的公布系统
    • B、缺乏相关的法律规范
    • C、危机决策时缺乏统一及时和权威的信息流通媒介支持系统
    • D、信息的真实性不能得到及时证明

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    在公关活动中制定传播信息策略时，应首先立足于传播（）的策略。

    • A、企业信息
    • B、政策信息
    • C、公共信息
    • D、员工信息

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    危机公关中媒体应对的策略有（）。
    A

    媒体有大小，区别对待

    B

    媒体无大小，平等对待

    C

    善用媒体优势，打好媒体牌

    D

    尽量规避媒体，保守危机信息


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在危机公关的传播策略中，采用网络的传播速度和力度，把表示理解别人的正确信息传播出去以寻求谅解，这种策略是（　　）。
    A

    移花接木，用更强新闻转移公众注意力

    B

    拨开云雾，用事实说话

    C

    以退为进，主动承担责任

    D

    关注苗头，重视长尾效应


    正确答案： C
    解析：
    危机公关的传播策略包括：①关注苗头，重视长尾效应。危机信息传播的规则正在发生剧烈变化，信息传播的权力、舆论的批评权力开始从机构向个人过渡，长尾效应发挥作用正在逐步显著。②密切洞察，避免误导危机。在互联网时代，关注信息走向对企业的未来至关重要。一旦危机苗头出现之后，企业就要及时给予反应，预防其夸大、走样，乃至变质。③移花接木，用更强新闻转移公众注意力。④拨开云雾，用事实说话。在危机负面报道铺天盖地的时候，组织应该及时举行媒体沟通会，通过运作一篇高质量的正面报道，用事实和数据说话。⑤以退为进，主动承担责任。企业可以把最新新闻稿、最权威的事实、最有说服力的证据连同企业的立场和危机管理处理的内幕故事及时传到网上，这是互联网时代危机处理的优势资源。

  • 第10题：

    多选题
    政府价格主管部门公布的信息应当（　　）。
    A

    全面

    B

    准确

    C

    及时

    D

    真实

    E

    公正


    正确答案： E,B
    解析：
    政府价格主管部门公布的信息应当全面、准确、真实。非因法定事由并经法定程序，政府价格主管部门不得撤销、变更已经生效的行政决定；因国家利益、公共利益或者其他法定事由需要撤回或者变更行政决定的，应当依照法定权限和程序进行，并对行政管理相对人因此而受到的财产损失依法予以补偿。

  • 第11题：

    判断题
    制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)对竞争对手产品信息、联系人信息、公关活动监控，可以帮助我们判断竞争对手的策略，及时做出防范和反应。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    下列（）不属于个人理财产品信息披露工作应遵循的原则。

    • A、及时
    • B、准确
    • C、真实
    • D、客观
    • E、真诚

    正确答案:E

  • 第14题：

    遇到公关危机时不置可否有什么优势？（）

    • A、缓冲时机
    • B、真诚坦然
    • C、承担责任
    • D、责任转移

    正确答案:A

  • 第15题：

    制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。

    • A、传播迟滞
    • B、信息失真
    • C、信息堵塞
    • D、信息管道

    正确答案:D

  • 第17题：

    处理公关危机时否认责任有什么优势？（）

    • A、缓冲时机
    • B、承担责任
    • C、真诚坦然
    • D、责任转移

    正确答案:D

  • 第18题：

    在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    目前中国危机决策的公开性较差主要表现在（）
    A

    缺乏危机决策信息的公布系统

    B

    缺乏相关的法律规范

    C

    危机决策时缺乏统一及时和权威的信息流通媒介支持系统

    D

    信息的真实性不能得到及时证明


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    遇到公关危机时不置可否有什么优势？（）
    A

    缓冲时机

    B

    真诚坦然

    C

    承担责任

    D

    责任转移


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    面对舆情危机，饭店可采取沉默应对策略，但该策略不适用于（　　）。
    A

    不触及企业核心利益的信息

    B

    舆论热度即将走向平息的信息

    C

    不能公开披露的信息

    D

    企业自身原因造成的信息


    正确答案： B
    解析：
    面对舆情危机，饭店必须在研判舆情危机等级的基础上，选择相应的应对策略。其中，沉默应对策略是指对负面信息不进行正面回应，使其自动冷却，或通过大众网络社区，将信息淡化处理。该策略一般适用于以下情况：①规模与影响范围很小，传播性不强，不触及企业核心利益的信息；②舆论热度即将走向平息的信息；③存在特别原因，影响巨大，不能公开披露的信息；④非企业自身原因造成的信息。

  • 第22题：

    单选题
    防范公关危机的前提是（）
    A

    信息收集

    B

    信息处理

    C

    信息分析

    D

    信息预警


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    处理公关危机时否认责任有什么优势？（）
    A

    缓冲时机

    B

    承担责任

    C

    真诚坦然

    D

    责任转移


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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