以下沟通技巧正确的是（）。A、地位平等B、一味服从C、矫揉造作D、避免分心E、避免中间打断

题目

以下沟通技巧正确的是（）。

  • A、地位平等
  • B、一味服从
  • C、矫揉造作
  • D、避免分心
  • E、避免中间打断
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1.组织会议技巧包括( )。A.考虑接受者的观点和立场B.启发下属讲真情实话C.避免一味说教D.以平等的态度对待下属E.引导合作

2.有效沟通策略中不正确的是A、使用正式沟通的方式B、考虑接受者的观点和立场C、充分利用反馈机制D、以行动强化语言E、避免一味说教

3.下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是A．避免看清对方表情B．避免护患双方眼神的接触C．患者叙述时，护士可思考问题D．说话声音宜大，避免听不清楚E．不打断患者谈话，对话题表示感兴趣

4.训导技巧包括( )。A.考虑接受者的观点和立场B.启发下属讲真情实话C.避免一味说教D.以平等的态度对待下属E.引导合作

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  • 第1题：

    下列哪些是准备戒烟阶段的行为技巧

    A、接受

    B、推迟

    C、回避

    D、避免

    E、分心


    参考答案：BCDE

  • 第2题：

    关于人际传播中的谈话技巧，正确的是

    A、避免主题单一

    B、避免内容过广

    C、避免内容重复

    D、避免对象提问

    E、避免停顿


    参考答案：B

  • 第3题：

    下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是

    A:避免看清对方表情
    B:避免护患双方眼神的接触
    C:患者叙述时，护士可思考问题
    D:说话声音宜大，避免听不清楚
    E:不打断患者谈话，对话题表示感兴趣

    答案：E
    解析：
    倾听时应注意不打断对方的谈话，对话题表示出兴趣，要有眼神的接触，以使对方愿意继续进行沟通，所以选项E是正确的。倾听的时候还要注意对方的非语言信息，如对方的表情、身体姿势等，因此选项A是错误的。在倾听过程中，护士不要思考问题，一定要全神贯注在对方的话题上，倾听的时候避免大声说话，以免打断对方的话语，除非对方有障碍不清时。

  • 第4题：

    不属于提高聆听和接收信息的技巧的是（）

    • A、避免复述
    • B、避免表示分心的举动或手势
    • C、避免随便打断对方
    • D、展现赞许性的点头和恰当的面部表情

    正确答案:A

  • 第5题：

    训导技巧包括（）。

    • A、考虑接受者的观点和立场
    • B、启发下属讲真情实话
    • C、避免一味说教
    • D、以平等的态度对待下属
    • E、引导合作

    正确答案:D

  • 第6题：

    属于有效沟通的行为要素是（）

    • A、提升自我形象
    • B、及时体会与醒悟
    • C、有效重复
    • D、专心一致
    • E、避免打断对方说话

    正确答案:C,D,E

  • 第7题：

    以下属于客户沟通技巧的是（）。

    • A、认同客户
    • B、避免主观性问题
    • C、聆听的技巧
    • D、共同话题
    • E、避免个人隐私问题

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    提高倾听的技巧有（）

    • A、使用眼光接触
    • B、避免分心的举动
    • C、要提出意见
    • D、要有耐心，不随意插话
    • E、不妄加评论

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    要做到有效倾听，应当避免（）
    A

    目光接触

    B

    复述对方的意思

    C

    中间打断说话者

    D

    分心的举动或手势


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列哪些是准备戒烟阶段的行为技巧（）
    A

    接受

    B

    推迟

    C

    回避

    D

    避免

    E

    分心


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下沟通技巧正确的是（）。
    A

    地位平等

    B

    一味服从

    C

    矫揉造作

    D

    避免分心

    E

    避免中间打断


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于人际传播中的谈话技巧，正确的是（）
    A

    避免主题单一

    B

    避免内容过广

    C

    避免内容重复

    D

    避免对象提问

    E

    避免停顿


    正确答案： C
    解析： 人际传播中的谈话应适当停顿，给对象思考和提问的机会，交谈中注意对象的表情可及时了解其理解程度，一次谈话一个主题，避免内容过广。

  • 第13题：

    下列有关"倾听"这--非语言交流技巧的描述正确的是

    A．避免看清对方表情

    B．患者叙述时，护士可思考问题

    C．避免护患双方眼神的接触

    D．不打断患者谈话，对话题表示出兴趣

    E．说话声音宜大，避免听不清楚


    正确答案：D

  • 第14题：

    护患沟通中正确的倾听技巧是A.患者叙述时,护士要思考问题B.避免直视患者的眼睛

    护患沟通中正确的倾听技巧是

    A.患者叙述时，护士要思考问题

    B.避免直视患者的眼睛

    C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣

    D.避免看清对方表情

    E.回应患者声音宜大，避免听不清楚


    正确答案：C
    略

  • 第15题：

    护患沟通中正确的倾听技巧是（）

    • A、患者叙述时，护士要思考问题
    • B、避免直视患者的眼睛
    • C、用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
    • D、避免看清对方表情
    • E、回应患者声音宜大，避免听不清楚

    正确答案:C

  • 第16题：

    医患沟通技巧中，一个技巧，两个掌握，三个留意，四个避免。请回答三个留意是？四个避免是？


    正确答案: 1、三个留意：留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受；留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。 
    2、四个避免：避免强求对方及时接受事实；避免使用刺激对方情绪的词语和语气；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变和压抑对方情绪，适时舒缓。

  • 第17题：

    组织会议技巧包括（）。

    • A、考虑接受者的观点和立场
    • B、启发下属讲真情实话
    • C、避免一味说教
    • D、以平等的态度对待下属
    • E、引导合作

    正确答案:E

  • 第18题：

    以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。

    • A、积极的目光接触
    • B、让客户把话说完并记下重点
    • C、赞许性的点头
    • D、避免分心的举动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    要做到有效倾听，应当避免（）

    • A、目光接触
    • B、复述对方的意思
    • C、中间打断说话者
    • D、分心的举动或手势

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    以下属于客户沟通技巧的是（）。
    A

    认同客户

    B

    避免主观性问题

    C

    聆听的技巧

    D

    共同话题

    E

    避免个人隐私问题


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    组织会议技巧包括（）。
    A

    考虑接受者的观点和立场

    B

    启发下属讲真情实话

    C

    避免一味说教

    D

    以平等的态度对待下属

    E

    引导合作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不属于提高聆听和接收信息的技巧的是（）
    A

    避免复述

    B

    避免表示分心的举动或手势

    C

    避免随便打断对方

    D

    展现赞许性的点头和恰当的面部表情


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    谈话技巧包括（）。
    A

    考虑接受者的观点和立场

    B

    启发下属讲真情实话

    C

    避免一味说教

    D

    以平等的态度对待下属

    E

    引导合作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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