结合实际，谈谈如何培养专业技术人员的沟通能力？

[参考答案](1)精选教材。根据学习迁移规律的要求，应把各门学科中具有广泛迁移价值的成果作为教材的主要内容。要突出每门学科的基本结构，要随着科学的发展而不断变化更新，必须把最基本的教学内容和具有广泛迁移价值的科学成果放在首位，突出学习材料的共同要素、内在联系、组织结构和应用价值。
(2)合理编排教材内容。教材内容如果编排得好，迁移的作用就能得到充分地发挥，教学中就省时省力；如果编排不好，迁移的效果就小。依据学习迁移规律和影响学习迁移的因素，编排教材要做到使教材结构化、一体化、网络化。结构化是指教材内容的各构成要素具有科学、合理的逻辑联系，能体现出事物的各种内在联系。一体化是指教材的各构成要素能整合成为具有内在联系的整体。一体化教材要防止各种教材中各组成要素之间的相互割裂、支离破碎，以及互相干扰、机械重复。网络化是一体化的引申，指教材各要素之间上下左右、纵横交叉联系沟通，要突出各种知识、技能的联络点，以利于学习迁移。
(3)合理安排教学程序。合理编排的教学内容是通过合理的教学程序得以体现、实施的。教学程序是使有效的教材发挥功效的最直接的环节。无论是宏观的、整体的教学规划还是微观的、每节课的教学活动，处理好先教什么、学什么、后教什么、学什么这种教学与学习的先后次序是非常必要的。在宏观上，教学中应将基本的知识、技能和态度作为教学的主干结构，并依次进行教学；在微观上，应注重学习目标与学习过程的相似性，或有意识地沟通具有相似性的学习。简言之，在教学过程的每一个环节都应努力体现迁移规律。
(4)教授学习策略，提高迁移意识。学习不仅是掌握知识与技能，还要掌握一定的学习策略和方法。学习策略和方法对于学习迁移的发生也非常重要。结合实际学科的教学来教授有关的学习策略和元认知策略，这不仅可以促进对所学内容的掌握。而且可以改善学生的学习能力，使学生学会学习，提高了迁移的意识性，从根本上促进迁移的产生。

知识与能力是相辅相成的，互相促进的，但又不可相互取代。为此，要让学生充分认识到能力的重要性，在教学中挖掘课程的智力因素，创设问题情境，启发和引导学生自己动脑筋思考，还要多提供动手操作的机会。在这方面，可以参考美国人孔茨的案例教学法。孔茨在他所著的《管理学》一书中，每一章节的后面，都会提供一些实际操作的任务，和一个实际案例。每一个案例都是真实案件的简写版，但仍保留着原案例的真实性、复杂性和“案情”的不完整性。要求读者在最接近真实的情况下，根据不完整的案情，做出自己的分析和判断。这些案例的分析，无所谓对与错，最关键的是分析和判断的过程。

教学是在一定的教育目的的规范下，教师的教与学生的学共同组成的一种教育活动。在这一活动中，学生在教师有计划地组织和引导下，能动地学习、掌握系统的科学文化基础知识，发展自身的智能和体力，养成良好的品行与美感，逐步形成全面发展的个性。简而言之，教学乃是在教师引导下学生能动地学习知识以获得个性发展的活动。(1)教师和学生的关系。在教学的过程中，教师起主导作用，同时学生又是学习的主体，因而要掌握好教师主导作用和学生主动性之间的关系。发挥教师的主导作用是学生简捷有效地学习知识、发展身心的必要条件；尊重学生、调动学生的学习主动性是教师有效地教学的一个主要因素；因而要防止忽视学生主动性和忽视教师主导作用的偏向。(2)知识传授和能力培养之间的关系。能力是成分复杂的集合，下面以智力为例说明掌握知识和发展能力在教学过程中的统一性。智力的发展和知识的掌握二者相互依存、相互促进；生动活泼地理解和创造性地运用知识才能有效地发展智力：防止单纯抓知识教学或只重智力发展的片面性。(3)教与学之间的关系。教学是由教与学两种活动构成的。单一的教师的教或者学生的学，都不能称之为教学。但一方面，教与学又是两种不同性质的活动，另一方面教与学之间是紧密联系的，两者共同构成教学过程。“教”不能离开“学”，离开了“学”的“教”就如同无的放矢，毫无意义。