更多“使用语言与患者沟通时,应注意语言的()性。”相关问题
  • 第1题:

    语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。


    参考答案:1.交谈中拒绝的礼仪。(1)拒绝不要把话说绝,应该给别人台阶下。实在无法帮忙时,则该当机立断,不要含含糊糊,但避免态度生硬,说话难听;(2)拒绝时要多用敬语,让对方不好意思将要求和意愿提出来;(3)拒绝对方的同时,将拒绝的理由和自己的难处一并真诚的陈述给对方;(4)在商务活动中,面对不便直接表态的问题,必要时可以答非所谓,避实就虚或转移话题。
    2.批评的礼仪。(1)批评他人,先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子,可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果,只需采用含蓄的方式进行暗示。
    3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机,掌控交谈节拍,谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行,谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈,一般不要与人争辩。
    4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话,并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时,还要注意观察。
    5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度,讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。

  • 第2题:

    与语言障碍患者进行沟通时应( )。

    A.交谈尽量简短,不超过10~15min

    B.避免中减少非语言性信息

    C.尽量使用短句进行沟通

    D.讲话时让患者看到护土的面部表情

    E.满足患者的需要


    正确答案:C

  • 第3题:

    在与被服务人员沟通中应注意()

    • A、学会恰当的提问
    • B、学会聆听与回应
    • C、增强语言感染力
    • D、学会‚韧‛性沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    使用语言沟通时应注意的问题有哪些?


    正确答案: (1)选择合适的词语;
    (2)选择合适的语速;
    (3)选择合适的语调和声调;
    (4)保证语言的清晰和简洁;
    (5)适时使用幽默;
    (6)选择合适的时间及相关的话题。

  • 第5题:

    沟通中应注意()

    • A、多用评价语言
    • B、多用判断性语言
    • C、多用描述性语言

    正确答案:C

  • 第6题:

    医务工作在与患者交往过程中应注意三个方面,分别是仪表、服务和语言,其中语言应注意礼貌性语言、保护性语言、解释性语言和()


    正确答案:灵活性语言

  • 第7题:

    在与服务对象进行沟通时,就需要注意使用标准化职业化的语言。我们要做到(),();(),();(),()。


    正确答案:问候得体;尊重服务对象;聆听专注;说话和气;致谢致歉;真诚适度

  • 第8题:

    关于在医患沟通过程中语言的使用,以下说法错误的是()

    • A、要求语言的表达简单明确、通俗易懂
    • B、要多用良性语言,少用刺激性语言
    • C、与患者沟通应尽量使用专业术语
    • D、少用模糊性的语言,少用让病人产生疑惑的语言

    正确答案:C

  • 第9题:

    问答题
    使用语言沟通时应注意的问题有哪些?

    正确答案: (1)选择合适的词语;
    (2)选择合适的语速;
    (3)选择合适的语调和声调;
    (4)保证语言的清晰和简洁;
    (5)适时使用幽默;
    (6)选择合适的时间及相关的话题。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于在医患沟通过程中语言的使用,以下说法错误的是()
    A

    要求语言的表达简单明确、通俗易懂

    B

    要多用良性语言,少用刺激性语言

    C

    与患者沟通应尽量使用专业术语

    D

    少用模糊性的语言,少用让病人产生疑惑的语言


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    与语言障碍患者进行沟通时应()。
    A

    让患者看到护士的面部表情和口形

    B

    尽量简短,不超过10~15分钟

    C

    避免或减少非语言信息

    D

    尽量使用短句进行沟通

    E

    打断患者的陈述转变话题


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    患者王某,青光眼术后,护士在和其沟通时应该注意不要()。
    A

    使用非语言的沟通方式

    B

    出入病房时要用语言告诉患者

    C

    对护理操作发出的各种声音做出解释

    D

    语速有意识放慢

    E

    注意观察患者的非语言反馈


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    与语言障碍的患者交谈应( )

    A.交流尽量简短,不超过10~15MIN

    B.避免或减少非语言性信息

    C.尽量使用短句进行沟通

    D.讲话时,让患者看到护士的面部表情和口型

    E.满足患者的需要


    正确答案:C

  • 第14题:

    患者王某,青光眼术后,护士在和其沟通时应该注意不要

    A.注意观察患者的非语言反馈

    B.语速有意识放慢
    C.对护理操作发出的各种声音做出解释
    D.出入病房时要用语言告诉患者
    E.使用非语言的沟通方式

    答案:E
    解析:

  • 第15题:

    使用口头语言进行的沟通称为语言性沟通。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    与语言障碍患者进行沟通时应()。

    • A、让患者看到护士的面部表情和口形
    • B、尽量简短,不超过10~15分钟
    • C、避免或减少非语言信息
    • D、尽量使用短句进行沟通
    • E、打断患者的陈述转变话题

    正确答案:D

  • 第17题:

    护士在与患者交谈时提倡使用如下语言,除了()。

    • A、 刺激性语言
    • B、 解释安慰性语言
    • C、 保护性语言
    • D、 礼貌性语言

    正确答案:A

  • 第18题:

    护士与患者沟通时在特殊情况下要注意哪些()

    • A、对听力有障碍患者讲话要让他看到你的口形
    • B、对视力不佳的患者应减少非语言信息
    • C、患者哭泣时不要马上阻止他
    • D、对语言有障碍的患者可用文字,图表交流
    • E、对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题:

    领导者在沟通时要注意保持语言和非语言沟通的一致性。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    使用语言与患者沟通时,应注意语言的()性。
    A

    科学性

    B

    灵活性

    C

    艺术性

    D

    保护性


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    领导者在沟通时要注意保持语言和非语言沟通的一致性。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    医务工作在与患者交往过程中应注意三个方面,分别是仪表、服务和语言,其中语言应注意礼貌性语言、保护性语言、解释性语言和()

    正确答案: 灵活性语言
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    护士与患者沟通时在特殊情况下要注意哪些()
    A

    对听力有障碍患者讲话要让他看到你的口形

    B

    对视力不佳的患者应减少非语言信息

    C

    患者哭泣时不要马上阻止他

    D

    对语言有障碍的患者可用文字,图表交流

    E

    对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析