建立()和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程,有利于运维验收的量化考核,也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。
第1题:
A.绩效评价的目的是发现运维服务的问题,提高运维服务质量。
B.运维监理应负责组织并参与绩效评价活动
C.业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据
D.在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价
第2题:
第3题:
第4题:
下列选项中属于软件运维中改进方面的内容的有()。
第5题:
运维监理阶段的主要工作是()
第6题:
信息系统软件运维的运维标准的内容有:()、运维安全、运维各阶段要完成的文档、考核评估体系等。
第7题:
建立改进机制、总结分析、优化运维过程属于软件运维中改进方面的内容。
第8题:
借鉴信息ITIL和IS020000体系,完整的信息系统运维监理工作方法,分为()
第9题:
对
错
第10题:
绩效评价的目的是发现运维服务的问题,提高运维服务质量。
运维监理应负责组织并参与绩效评价活动
业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据
在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价
第11题:
运维计划
运维时间刻度安排
运维流程
运维环境
第12题:
分析运维结果
建立改进机制
调查用户满意度
评审运维过程
第13题:
第14题:
第15题:
业主单位有专职的运维人员,基本服务制度和运维流程,建立了服务台,运维服务能力和成熟度处于()级别。
第16题:
运维监理的监理工作内容包括()
第17题:
集团共性系统问题水泥运维顾问无法解决时,要及时转移至集团运维顾问,集团运维顾问负责最终的解决,但水泥运维顾问要全程跟进,并及时给用户反馈运维进展。
第18题:
下列选项中属于软件运维中检查方面的内容的有()。
第19题:
运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障、问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。
第20题:
建立改进机制
优化运维过程
评审运维过程
总结分析
第21题:
运维规划
运维咨询
运维效果评估
监督落实绩效考核工作
第22题:
无序运维
被动运维
主动运维
量化运维
第23题:
运维服务规划与咨询
运维服务过程监督检查
运维服务效果评估
运维服务等级定义