参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    平衡计分卡包括( )四个方面。

    A.财务、客户、内部流程、学习与成长
    B.财务、美誉度、内部流程、适应能力
    C.战略、客户、内部流程、学习与成长
    D.战略、美誉度、内部流程、适应能力

    答案:A
    解析:
    平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。

  • 第2题:

    平衡计分卡包括()四个维度。

    • A、财务、客户、内部流程、学习与成长
    • B、财务、美誉度、内部流程、适应能力
    • C、战略、客户、内部流程、学习与成长
    • D、战略、美誉度、内部流程、适应能力

    正确答案:A

  • 第3题:

    平衡计分卡的内容,从其评价指标体系来看,包括以下四大方面()

    • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
    • C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
    • D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

    正确答案:A

  • 第4题:

    人力资源计分卡包含了以下四个维度()

    • A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度
    • B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长
    • C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长
    • D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度

    正确答案:A

  • 第5题:

    平衡计分卡的四个层次依次是()。

    • A、客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面
    • B、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面
    • C、财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面
    • D、财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面

    正确答案:C

  • 第6题:

    平衡计分卡包括四个层面,分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看,居于绩效改进动因地位的层面是()。

    • A、财务层面
    • B、客户层面
    • C、内部运营层面
    • D、学习与发展层面

    正确答案:D

  • 第7题:

    平衡计分卡的四个方面包括()。

    • A、财务方面
    • B、客户方面
    • C、学习与成长方面
    • D、内部业务流程方面

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    多选题
    平衡计分卡的四个方面包括()。
    A

    财务方面

    B

    客户方面

    C

    学习与成长方面

    D

    内部业务流程方面


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    平衡计分卡是企业从()四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。
    A

    财务、战略、内部运营、学习与成长

    B

    财务、顾客、内部运营、学习与成长

    C

    战略、顾客、内部运营、学习与成长

    D

    财务、顾客、战略、学习与成长


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    人力资源计分卡包含了以下四个维度()
    A

    战略维度、运营维度、客户维度、财务维度

    B

    财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长

    C

    财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长

    D

    战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    平衡计分卡的内容,从其评价指标体系来看,包括以下四大方面()
    A

    财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标

    B

    财务指标、运营指标、客户指标、战略指标

    C

    战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标

    D

    战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    平衡计分卡的四个层次依次是(  )。
    A

    客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面

    B

    客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面

    C

    财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面

    D

    财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面


    正确答案: B
    解析:
    平衡计分卡从四个层面来衡量企业的绩效:财务层面、客户层面、内部流程层面和学习与成长层面。这四个层面将财务指标和非财务指标有机结合在一起,打破了以财务指标为核心的传统的绩效管理系统框架。

  • 第13题:

    平衡计分卡的四个方面是( )。
    A.人才方面 B.财务方面 C.客户方面 D.内部流程方面
    E.学习与成长方面


    答案:B,C,D,E
    解析:

  • 第14题:

    平衡计分卡法是从()四个方面衡量绩效的方法

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部业务过程
    • D、学习与成长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    典型的战略地图的主要内容是()

    • A、战略、运营、客户、财务
    • B、运营、客户、财务、学习与成长
    • C、战略、运营、财务、学习与成长
    • D、财务、战略、运营、学习与成长

    正确答案:A

  • 第16题:

    平衡计分卡从()四个维度衡量企业业绩。

    • A、财务、客户、内部流程、学习与成长
    • B、财务、美誉度、内部流程、适应能力
    • C、战略、客户、内部流程、学习与成长
    • D、战略、美誉度、内部流程、适应能力

    正确答案:A

  • 第17题:

    平衡计分卡是企业从()四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。

    • A、财务、战略、内部运营、学习与成长
    • B、财务、顾客、内部运营、学习与成长
    • C、战略、顾客、内部运营、学习与成长
    • D、财务、顾客、战略、学习与成长

    正确答案:B

  • 第18题:

    网点员工绩效考核指标体系应从()等维度设置关键的、可量化的考核指标,引导考核对象立足本职岗位做好相关工作。

    • A、财务、客户、企业愿景、学习成长
    • B、财务、企业愿景、内部运营、学习成长
    • C、客户、财务、行为能力、企业愿景
    • D、财务、客户、内部运营、学习成长

    正确答案:D

  • 第19题:

    判断题
    杜邦财务分析法从财务、客户、内部运营、学习与成长等四个方面反映企业绩效,不再仅仅关注财务指标。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    平衡计分卡的四个方面是()。
    A

    人才方面

    B

    财务方面

    C

    客户方面

    D

    内部流程方面

    E

    学习与成长方面


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    典型的战略地图的主要内容是()
    A

    战略、运营、客户、财务

    B

    运营、客户、财务、学习与成长

    C

    战略、运营、财务、学习与成长

    D

    财务、战略、运营、学习与成长


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    网点员工绩效考核指标体系应从()等维度设置关键的、可量化的考核指标,引导考核对象立足本职岗位做好相关工作。
    A

    财务、客户、企业愿景、学习成长

    B

    财务、企业愿景、内部运营、学习成长

    C

    客户、财务、行为能力、企业愿景

    D

    财务、客户、内部运营、学习成长


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    平衡计分卡包括()四个维度。
    A

    财务、客户、内部流程、学习与成长

    B

    财务、美誉度、内部流程、适应能力

    C

    战略、客户、内部流程、学习与成长

    D

    战略、美誉度、内部流程、适应能力


    正确答案: D
    解析: 暂无解析