更多“以下哪一个选项不是服务质量模型中功能性模型中内容?()A、充分性B、互动性C、完备性D、功能性的依从性”相关问题
  • 第1题:

    有形性具有以下那些子特性()。

    A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性

    B.完备性、充分性、该特性的依从性

    C.连续性、稳定性、该特性的依从性

    D.及时性、有效性、互动性、该特性的依从性

    E.可视性、专业性、吸引性、该特性的依从性


    正确答案:E

  • 第2题:

    ● 软件内部/外部质量模型中,以下(66)不是功能性包括的子特性。

    (66)

    A.适合性

    B.准确性

    C.稳定性

    D.互操作性


    正确答案:C

  • 第3题:

    对计算机系统和自动化信息的可用性、能力、功能性、防护性和问责性向管理层提供鉴证是以下哪项模型的核心?

    A.COSO内部控制模型
    B.系统认证(SysTrust)模型
    C.SAC模型
    D.COBIT模型

    答案:C
    解析:
    IIA的SAC模型的组成部分(即保证目标)包括:可用性、能力、功能性、防护性和问责性。SAC模型提供了评价电子商务环境的控制框架,设定了有效技术风险管理的各个阶段。这些鉴证目标提供了SAC模型的“框架”。系统认证是AICPA的信息技术和控制模型。

  • 第4题:

    认可‖这个概念在SAC模型的以下哪项鉴证目标中讨论到?()

    • A、可用性
    • B、能力
    • C、功能性
    • D、问责性

    正确答案:D

  • 第5题:

    对IT服务项目中实际实现的功能数和被充分执行的功能数进行计数,将其与服务级别协议中约定的功能数相比较,来衡量IT服务项目所承诺的功能的完备和充分程度,完备和充分程度越高服务质量越好。以上这段文字说的质量管理特性中的什么特性()

    • A、功能性
    • B、安全性
    • C、可靠性
    • D、响应性
    • E、友好性

    正确答案:A

  • 第6题:

    在ISO9126质量模型中,易安装性是()的子特性。

    • A、功能性
    • B、可靠性
    • C、效率
    • D、可移植性

    正确答案:D

  • 第7题:

    对计算机系统和自动化信息的可用性、能力、功能性、防护性和问责性向管理层提供鉴证是以下哪项模型的核心?()

    • A、COSO内部控制模型
    • B、系统认证模型
    • C、SAC模型
    • D、COBIT模型

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    认可‖这个概念在SAC模型的以下哪项鉴证目标中讨论到?()
    A

    可用性

    B

    能力

    C

    功能性

    D

    问责性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    有形性具有以下哪些子特性()
    A

    可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性

    B

    完备性、充分性、该特性的依从性

    C

    连续性、稳定性、该特性的依从性

    D

    及时性、有效性、互动性、该特性的依从性

    E

    可视性、专业性、吸引性、该特性的依从性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下哪一个选项不是服务质量模型中功能性模型中内容?()
    A

    充分性

    B

    互动性

    C

    完备性

    D

    功能性的依从性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下哪一个选项不是服务质量模型中友好性模型中内容?()
    A

    灵活性

    B

    礼貌性

    C

    可视性

    D

    友好性的依从性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对计算机系统和自动化信息的可用性、能力、功能性、防护性和问责性向管理层提供鉴证是以下哪项模型的核心?()
    A

    COSO内部控制模型

    B

    系统认证模型

    C

    SAC模型

    D

    COBIT模型


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    软件内部/外部质量模型中,以下(66)不是功能性包括的子特性。

    A.适合性

    B.准确性

    C.稳定性

    D.互操作性


    正确答案:C
    解析:本题考查GB/T16260标准中软件内部(外部)质量属性的概念。
      功能性包括的子特性有:
      .适合性
      .准确性
      .互操作性
      .安全保密性
      .功能依从性

  • 第14题:

    服务质量差距模型中,由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于( )。

    A.服务传递差距
    B.质量标准差距
    C.功能性冲突
    D.市场沟通差距

    答案:D
    解析:
    此题考查服务质量差距模型。市场沟通差距意味着企业市场宣传中所承诺的服务与企业实际提供的服务不同。该差距产生的原因有:市场沟通计划与服务运行实际未能很好融合,传统的外部营销与服务运营不协调,组织未能执行宣传中的服务质量标准,企业沟通宣传中存在过度承诺问题等。

  • 第15题:

    软件内部/外部质量模型中,( )不是功能性包括的子特性。

    A.适合性
    B.准确性
    C.容错性
    D.保密安全

    答案:C
    解析:
    软件质量模型有功能性、可靠性、易使用性、高效性、可维护性、可移植性等六大质量特性,其中功能性包括适用性、准确性、互操作性、符合性、保密安全性五个子特性。

  • 第16题:

    功能性具有以下哪些子特性()

    • A、可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性
    • B、完备性、充分性、该特性的依从性
    • C、连续性、稳定性、该特性的依从性
    • D、及时性、有效性、互动性、该特性的依从性
    • E、灵活性、主动性、礼貌性、该特性的依从性

    正确答案:B

  • 第17题:

    以下哪一个选项不是服务质量模型中友好性模型中内容?()

    • A、灵活性
    • B、礼貌性
    • C、可视性
    • D、友好性的依从性

    正确答案:C

  • 第18题:

    在SAC模型中,以下哪项中的两个成分是彼此冲突的?()

    • A、可用性和可恢复性
    • B、问责性和隐私
    • C、能力和可靠性
    • D、功能性和便利性

    正确答案:B

  • 第19题:

    友好性具有以下哪些子特性()

    • A、可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性
    • B、完备性、充分性、该特性的依从性
    • C、连续性、稳定性、该特性的依从性
    • D、及时性、有效性、互动性、该特性的依从性
    • E、灵活性、主动性、礼貌性、该特性的依从性

    正确答案:E

  • 第20题:

    单选题
    在SAC模型中,以下哪项中的两个成分是彼此冲突的?()
    A

    可用性和可恢复性

    B

    问责性和隐私

    C

    能力和可靠性

    D

    功能性和便利性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在ISO9126质量模型中,易安装性是()的子特性。
    A

    功能性

    B

    可靠性

    C

    效率

    D

    可移植性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    服务质量差距模型中,由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于(  )。
    A

    功能性冲突

    B

    质量标准差距

    C

    服务传递差距

    D

    市场沟通差距


    正确答案: A
    解析:
    市场沟通差距意味着企业市场宣传中所承诺的服务与企业实际提供的服务不同。该差距产生的原因有:市场沟通计划与服务运行实际未能很好融合,传统的外部营销与服务运营不协调,组织未能执行宣传中的服务质量标准,企业沟通宣传中存在过度承诺问题等。

  • 第23题:

    单选题
    对计算机系统和自动化信息的可用性、能力、功能性、防护性和问责性向管理层提供鉴证是以下()模型的核心。
    A

    COSO内部控制模型

    B

    系统认证模型

    C

    SAC模型

    D

    COBIT模型


    正确答案: B
    解析: 暂无解析