桌面管理工具能帮助各级IT服务工程师提高服务水平，简化IT服务任务。

题目

桌面管理工具能帮助各级IT服务工程师提高服务水平，简化IT服务任务。

相似考题

1.各级人民政府及其有关部门应当按照()的原则,简化办事程序,提高办事效率,优化政务服务,进一步提高外商投资服务水平。A.便利B.高效C.透明D.自由

2.档案馆应当通过其网站或者其他方式定期公布开放档案的目录,不断完善利用规则,(),积极为档案的利用创造条件,简化手续,提供便利。A、创新服务形式B、强化服务功能C、提高服务水平D、拓展服务领域

3.《中华人民共和国外商投资法》规定,各级人民政府及其有关部门应当按照便利、高效、透明的原则,简化(),提高(),优化(),进一步提高外商投资服务水平。A、办事程序B、办事效率C、政务服务D、营商环境

4.处于高水平的配送服务时,成本增加而配送服务水平能按比例相应提高。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    以下对文档管理工具描述正确的是()。

    A.可以帮助IT服务工程师快速访问需要的文档

    B.可以帮助IT服务工程师安全存储工作文档

    C.文档管理工具可以保证正确的版本被访问

    D.文档管理工具是企业知识管理体系重要的组成部分

    E.以上都对


    正确答案：E

  • 第2题：

    对IT服务工程师的培训可以提高企业竞争力、企业战斗力，帮助IT服务工程师提升解决问题的能力。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    以下对文档管理工具描述正确的是（）

    • A、可以帮助IT服务工程师快速访问需要的文档
    • B、可以帮助IT服务工程师安全存储工作文档
    • C、文档管理工具可以保证正确的版本被访问
    • D、文档管理工具是企业知识管理体系重要的组成部分
    • E、以上都对

    正确答案:E

  • 第4题：

    即时客户服务的手段可以（）。

    • A、既缩短客户服务时间，又提高客户满意度
    • B、既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平
    • C、缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度
    • D、能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平

    正确答案:A

  • 第5题：

    企业进行严格的成本核算，能促进企业不断提高（）和经营服务水平。


    正确答案:技术

  • 第6题：

    无限度提高服务水平，就会无限度地提高物流服务效率


    正确答案:错误

  • 第7题：

    对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应（）

    • A、保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本
    • B、提高物流服务水平，不惜增加物流成本
    • C、保持成本不变，提高服务水平
    • D、用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平

    正确答案:B

  • 第8题：

    强化配送管理可以实现（）。

    • A、降低物流成本，降低对顾客服务水平
    • B、提高物流成本，提高对客户的服务水平
    • C、降低物流成本，提高对客户的服务水平
    • D、提高对客户服务水平相应增加物流成本

    正确答案:C

  • 第9题：

    功能服务是基础，心理服务使服务水平提高。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    即时客户服务的手段可以（）。
    A

    既缩短客户服务时间，又提高客户满意度

    B

    既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平

    C

    缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度

    D

    能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    桌面管理工具能帮助各级IT服务工程师提高服务水平，简化IT服务任务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    企业物流管理肩负着"（）"和"提高物流服务水平"两大任务。

    正确答案： 降低物流成本
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。


    正确答案：

    满意度，忠诚度

  • 第14题：

    当企业面临激烈的市场竞争时，被迫的物流服务和物流成本策略常常是（）。

    • A、保持物流服务水平，尽量降低成本
    • B、提高物流服务水平，增加物流成本
    • C、保持成本不变，提高服务水平
    • D、提高物流服务水平，降低物流成本

    正确答案:B

  • 第15题：

    企业物流管理肩负着"（）"和"提高物流服务水平"两大任务。


    正确答案:降低物流成本

  • 第16题：

    DPR应用的目的是（）。

    • A、确定各级库存量
    • B、降低库存成本
    • C、提高服务水平
    • D、制订车辆负荷计划
    • E、提高包装能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    网络技术服务是提高服务水平的（），客户服务是提高服务质量的（）。


    正确答案:基础；保证

  • 第18题：

    配送中心在选择物流成本，物流服务决策时，（）属于不可取的决策。

    • A、提高物流服务水平，不惜增加成本
    • B、库存合理化
    • C、提高配送效率
    • D、提高服务水平

    正确答案:A

  • 第19题：

    物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。

    • A、物流服务水平不变，成本降低型
    • B、物流服务水平提高，成本增加型
    • C、物流服务水平提高，成本不变型
    • D、物流服务较高水平，成本较低型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：（　）

    • A、提高物流服务水平，不惜增加成本
    • B、库存合理化
    • C、提高配送效率
    • D、提高服务水平

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    强化配送管理可以实现（）。
    A

    降低物流成本，降低对顾客服务水平

    B

    提高物流成本，提高对客户的服务水平

    C

    降低物流成本，提高对客户的服务水平

    D

    提高对客户服务水平相应增加物流成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    DPR应用的目的是（）。
    A

    确定各级库存量

    B

    降低库存成本

    C

    提高服务水平

    D

    制订车辆负荷计划

    E

    提高包装能力


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应（）
    A

    保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本

    B

    提高物流服务水平，不惜增加物流成本

    C

    保持成本不变，提高服务水平

    D

    用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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