服务过程中累积的小问题多了便形成大问题,而此时再去解决大问题就显得困难许多,所以在日常服务过程中,发现小问题应该()。A、不去理会,完成服务目标最重要B、暂时忽略累积到一定数量后一次性解决C、即使是小问题,应将其立即消除D、先找到问题的原因,等有条件时解决

题目

服务过程中累积的小问题多了便形成大问题,而此时再去解决大问题就显得困难许多,所以在日常服务过程中,发现小问题应该()。

  • A、不去理会,完成服务目标最重要
  • B、暂时忽略累积到一定数量后一次性解决
  • C、即使是小问题,应将其立即消除
  • D、先找到问题的原因,等有条件时解决

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参考答案和解析
正确答案:C