下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）A、《信息技术服务管理第1部分：通用要求》B、《信息技术服务管理第2部分：实施指南》C、《信息技术服务管理第3部分：技术要求》D、《业务连续性管理》

题目

下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）

  • A、《信息技术服务管理第1部分：通用要求》
  • B、《信息技术服务管理第2部分：实施指南》
  • C、《信息技术服务管理第3部分：技术要求》
  • D、《业务连续性管理》
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