某客户正在考虑进行大型备份系统建设，SUN向用户推荐了SL8500磁带库产品，并推荐配置8个LTO4磁带驱动器，1000个槽位，以满足备份需求.在这种情况下，我们需要推荐哪款产品来应对：（）A、TS3200B、TS3310C、TS3500D、TS3400

第1题：

第2题：

以下对一机多票开票子系统V6.15中月结转和年结转功能描述不正确的是（）。

• A、系统安装后会默认生成一个自动备份目录，其默认的自动备份条件中设定了“月结转”和“年结转”
• B、若在系统中设定月结转条件，则每月抄征期税时系统就会进行月结转，将当前发票库中的数据自动备份到用户设定的备份目录中
• C、“月结转”条件可以根据情况取消，取消后，在每月抄征期税时，系统将不再进行月结转备份，而“年结转”条件是系统强制的，无法取消
• D、如果用户自定义了多个自动备份目录，并且都设置了月结转与年结转条件，则月结转或年结转时系统将按各个自动备份目录的“上次备份时间”排序，并向上次备份时间最早的自动备份目录中备份数据，以后以此类推

第3题：

某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有95588的号码，且目前仅与电信有合作。请问可以考虑向用户推荐哪类业务（）

• A、综合接入语音专线
• B、集团宽带
• C、呼叫中心直连
• D、信息机

第4题：

某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为，其中可取的是（）。

• A、未主动向客户出示执业证书
• B、在介绍产品之前先介绍了自己
• C、向客户强调所推荐的产品所属的保险公司
• D、强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题

第5题：

一些用户向您的上司抱怨当备份操作在工作时间内进行时，他们遇到系统性能问题他让您找到一个办法让备份不影响其他用户的工作考虑到每天都有大量数据发生变化，哪一个是您的最佳选择（）

• A、在办公室呆到很晚进行备份
• B、计划备份使其在非工作时间或者晚上开始
• C、隔一天备份一次
• D、每周周末进行备份

第6题：

您向一位客户提出一个巧妙问题，但客户说她不感兴趣。您应当如何回应？（）

• A、感谢客户光临建设银行。说：“您以后有理财需求，希望能考虑建设银行”，然后热情送别
• B、试图推荐另一个产品
• C、进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务
• D、以上都是

第7题：

客户端应用软件安装前需要进行以下事项（）。

• A、当面开机检测，确认电脑无故障后再安装操作
• B、确认软件安装的用户范围，客户设备软、硬件系统、网络及环境支持等
• C、建议用户备份或转移重要资料
• D、建议用户重装系统

第8题：

某客户每天要进行备份的应用多达25个，每个应用需要备份的数据量都不大。之前采用物理磁带库进行数据备份，配置了2个 LTO3 的磁带驱动器。据用户反映，目前存在备份窗口内无法完成备份任务的问题。在这种情况下，我们推荐用户怎样解决当前问题？（）

• A、将 LTO3 磁带驱动器替换为 LTO4
• B、再增加 2 个 LTO4 磁带驱动器
• C、增加磁带槽位
• D、推荐用户使用虚拟带库提高并行备份任务数

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

向客户推荐东风日产认证保险产品的要求是？（）

• A、向100%的客户推荐
• B、向80%以上的客户推荐
• C、向首次购车的客户推荐
• D、向增购换购的客户推荐

第14题：

某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有使用综合接入语音专线的需求，但经过勘测传输不到。请问下一步客户经理可以考虑向该用户推荐哪类业务作为替代（）

• A、集团宽带
• B、商务快线
• C、亲情快线
• D、移动e管家

第15题：

在容灾备份系统建设中，不仅要考虑数据中心端的容错，还要考虑对重要关键业务系统进行异地容灾备份和对重要数据的定时和实时备份。

第16题：

某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。

• A、用户业务种类
• B、用户使用记录
• C、用户使用业务的费率
• D、用户的终端型号

第17题：

某用户希望增加一个备份存储池在现有的DS5000存储系统上，那种磁盘提供了最好的选择：（）

• A、SATA
• B、SAS
• C、Fibre Channel
• D、SCSI

第18题：

下面哪个用户可能存在VPN应用需求（）

• A、大型制造企业，内部建设覆盖整个厂区的局域网，有统一的Internet出口，企业内部已经启动ERP系统，应用完善，每天有大量的销售人员出差；
• B、大型连锁机构，某品牌汽车4S店，总部设在上海，在全国省会级以上城市都有连锁店面，每天销售数据和财务信息需要向总部汇总；
• C、某省级政府机构，在全*省县级以及县级以上分布有专属分支机构，已经通过专线相互连接，正在考虑一种经济有效的方式实现专线线路备份；
• D、某大型网吧，提供高达千兆的Internet接入以及多达500台的主机，需要对上网用户进行有效的计费，对用户上网行为进行有效的管理。

第19题：

对数据进行备份，下列方法错误的有（）

• A、镜像备份或整盘备份，即对硬盘上的所有文件进行整体地备份
• B、逐文件备份，即由用户选择要备份的目录或文件，然后由系统依次备份每个文件
• C、增量备份或差异备份，即只对上次备份之后又新添加的文件和更改的文件进行备份
• D、手动备份，把要备份的文件属性改成“只读”就可以了

第20题：

某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。

• A、业务查询
• B、故障申告
• C、业务咨询
• D、费用催缴

第21题：

第22题：

第23题：