什么是服务，理想中的服务应包含哪些特性？

第1题：

什么是服务设计？服务设计应遵循哪些原则？

正确答案: 服务设计包括文明规范的制定和服务的程序，是管理者服务思想的具体体现。服务设计应遵循以下原则：A各种制度是否始终遵循“服务第一，读者至上”的思想；B各种服务规范是否有利于读者利用图书馆；C服务程序是简明、便利，一目了然。

第2题：

试分别说明什么叫控制阀的流量特性和理想流量特性？常用的控制阀理想流量特性有哪些？

正确答案: （1）控制阀的流量特性是指被控介质流过阀们的相对流量与阀门的相对开度（相对位移）间的关系，及Q/Qmax=f（l/L）。
（2）在不考虑控制阀前后压差变化时得到的流量特性称为理想流量特性。
（3）直线流量特性：指控制阀的相对流量与相对开度成直线关系，即单位位移变化所引起的流量变化是常数。d（Q/Qmax）/d（l/L）=K（2）等百分比流量特性：指单位相对行程变化所引起的相对流量变化与此点的相对流量成正比关系，即控制阀的放大系数随相对流量的增加而增大。d（Q/Qmax）/d（l/L）=KQ/Qmax，即ln（Q/Qmax）=Kl/L+C。
（3）抛物线流量特性：Q/Qmax=1/R{1+l/L（R^0.5-1）}2。
（4）快开特性：在开度较小时就有大流量，随开度的增大，流量很快就达到最大。

第3题：

在中国，能为人民服务的人都被预设了哪些特性？（）

A、有理想
B、有美德
C、公而忘私
D、大公无私

正确答案:A,B,C

第4题：

国际服务贸易的含义是什么？包含哪些内容？

正确答案: 国际服务贸易是指不同国家之间所发生的服务买卖与交易活动。服务的提供国成为服务的出口国，服务的消费国成为服务的进口国，各国的服务出口额之和构成国际服务贸易额。其内容包含：
1.国际运输；
2.国际旅游；
3.跨国银行、国际融资公司及其它金融服务；
4.国际保险和再保险；
5.国际信息处理和传递、电脑及资料服务；
6.国际咨询服务；
7.建筑和工程承包等劳务输出；
8.国际电讯服务；
9.广告、设计、会计管理等项目服务；
10.国际租赁；
11.维修与保养、技术指导等售后服务；
12.国际视听服务；
13.教育、卫生、文化艺术的国际交流服务；
14.商业批发与零售服务；
15.其他官方国际服务等。

第5题：

负载特性包含什么特性，分别指的是哪些物理量之间的关系？

正确答案:包括：负载机械特性和负载功率特性。负载机械特性是指负载阻转矩与负载轴上转速之间的关系（转速--转矩特性）；负载功率特性是指负载所消耗的功率与负载轴上转速之间的关系（转速--功率）。

第6题：

在合同中，什么是甲方，什么是乙方？其中涉及的采购包含哪两种情况，其中的服务又包含哪些方面？

正确答案:甲方即需方（有时也成为买方），是对所需要的产品或者服务进行采购，这覆盖了两种情况，一种为自身的产品或资源进行采购，另一种是为顾客进行采购。乙方即供方（有时也称为卖方），是为顾客提供产品或者服务。服务包括为客户开发系统，提供技术咨询，提供专项技术开发服务，提供技术资源的服务。

第7题：

下面哪些信息是包含在服务注册中心（Registry）中的？（）