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  • 第1题:

    无法提取客户服务信息的常见原因有哪些?


    正确答案: (1)信息提取的目的不明确;
    (2)调查时涉及被调查者的隐私;
    (3)未在必要时采用匿名调查的方法。

  • 第2题:

    下面哪些熔炉不适合铸铁轧辊的生产()。

    • A、冲天炉
    • B、工频炉
    • C、勺炉

    正确答案:C

  • 第3题:

    下列哪种方法不适合中药材中原生苷的提取()

    • A、沸水提取
    • B、甲醇提取
    • C、80%甲醇提取
    • D、95%乙醇提取
    • E、水润湿,30~40℃发酵一段时间后甲醇提取

    正确答案:E

  • 第4题:

    煎煮法不适合热不稳定的成分的提取。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    已签订《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》的职工,能在网上办事大厅办理哪些业务()

    • A、租房提取
    • B、其他住房消费提取
    • C、退休销户提取
    • D、非深户离深销户提取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    按照公务活动馈赠礼仪,下面哪些物品不适合赠送()

    • A、纪念性物品
    • B、现金、有价证券
    • C、昂贵的奢侈品
    • D、首饰

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    下面哪些项目不适合小学生练习()。

    • A、游泳
    • B、举重
    • C、投掷

    正确答案:B

  • 第8题:

    检索课题“离子液体提取生物柴油”不适合选择的外文数据库()。


    正确答案:CSSCI

  • 第9题:

    下面哪些适合提取为服务?()

    • A、填写订单
    • B、处理订单
    • C、执行订单
    • D、退款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    填空题
    检索课题“离子液体提取生物柴油”不适合选择的外文数据库()。

    正确答案: CSSCI
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下面哪些不适合提取为服务?()
    A

    选书

    B

    支付

    C

    配送

    D

    填写收货地址


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下面哪些适合提取为服务?()
    A

    填写订单

    B

    处理订单

    C

    执行订单

    D

    退款


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    提取客户服务信息的常用方法有哪些?


    正确答案: (1)抽样调查法;
    (2)问卷调查法;
    (3)态度调查法:
    (4)数据分析法。

  • 第14题:

    下列哪些场合不适合微笑?()

    • A、气氛庄严的场所
    • B、服务对象具有某种先天的生理缺陷
    • C、服务对象满面怒气
    • D、服务对象因出了洋相而感到尴尬时

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    专业服务协议中最不适合包括以下哪些条款()

    • A、责任条款
    • B、互惠条款
    • C、终止条款
    • D、免责条款

    正确答案:B

  • 第16题:

    渗滤法不适合乳香的提取。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    职工在2012年12月18日后签订的《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》,拨打服务热线12329,通过自助语音提示,可直接办理哪些业务()

    • A、租房提取
    • B、其他住房消费提取
    • C、退休销户提取
    • D、非深户离深销户提取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    下列提取方法中哪一种方法不适合用于热敏性成分的提取:()

    • A、渗漉法
    • B、回流提取法
    • C、超临界流体萃取法
    • D、冷浸法
    • E、超声波提取

    正确答案:B

  • 第19题:

    下面哪些植物不适合选作屋顶花园植物材料()

    • A、黄桷树
    • B、竹类
    • C、山茶
    • D、九重葛

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    下面哪些路由协议是为IPv6服务的().

    • A、RIPv6
    • B、RIPng
    • C、OSPFv2
    • D、IS-ISv6

    正确答案:B,D

  • 第21题:

    单选题
    下列提取方法中哪一种方法不适合用于热敏性成分的提取:()
    A

    渗漉法

    B

    回流提取法

    C

    超临界流体萃取法

    D

    冷浸法

    E

    超声波提取


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    渗滤法不适合乳香的提取。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列哪种方法不适合中药材中原生苷的提取()
    A

    沸水提取

    B

    甲醇提取

    C

    80%甲醇提取

    D

    95%乙醇提取

    E

    水润湿,30~40℃发酵一段时间后甲醇提取


    正确答案: B
    解析: 暂无解析